旅游者在选择旅游目的地，进行旅游决策时，需要获取大量的旅游目的地的资讯，包括旅游景区的位置、特旅游产品、旅游线路等信息。在快速获取旅游资讯方面，游客对智慧旅游建设需求在于： （1）提供多种旅游资讯获取方式，如门户网站、手机WAP网站、手机APP、扫描二维码、LED显示屏等，使游客可以快速获取旅游资讯。
（2）提供旅游资讯的多种表现方式：如旅游景区等的描述文字信息、景区风光图片、景区音视频、景区实景展示、景区二三维地图等。
（3）提供多种类的旅游资讯：包括旅游目的地资讯、旅游产品信息、旅游交通信息、旅游酒店信息、旅游餐饮信息、旅游导航信息等。
1.2科学制定旅游行程
行程安排牵涉到交通、住宿、吃饭、游玩等，牵涉内容过于复杂，如果在网上预订，要到多个不同的网站预定，还要比较不同的价格，如果到目的地后，现场寻，又担心订不上。希望更方便地制定行程，更快捷、更经济地预定到酒店、车票、船票。智慧旅游通过建设旅游行程规划系统建设，对游客的旅游行程进行科学的规划，保证游客快速到达旅游目的地、享受舒适的旅游体验。
1.3尽情享受旅游过程
快速购票和进入旅游目的地：每次出游遇到长长的排队买票的队伍，希望可以通过网络购票或自助购票，减少购票等待时间。智慧旅游通过建设景区电子售检票系统、自助购票终端、以及旅游电子商务平台的建设，提供多渠道的售票服务，以及快速的检票验证服务。景区自助导游游览：到了景点后，只是匆匆一过，对景点的各方面的情况没有深入的了解，需要更迅速、更快捷、更智能地了解景区景点相关导游、导览和导购信息。智慧旅游可以通过建设移动终端导游导览系统（包括企业导游导览、二维码导游导览等）的建设，提供游客便捷的自助导游导览服务。
1.4有效防范旅游风险
通过景区综合监管平台的建设，接入景区实时监控数据，全程监测景区天气、地质灾害情况，为保障游客的生命财产安全，建立有效的旅游风险防范机制。
1.5提高旅游购物质量
游客在旅游目的地购买的当地特产或纪念品往往存在伪劣产品或非正品等情况，希望能有渠道保障旅游购物的质量。智慧旅游可以通过旅游行业监管平台的建设，引导旅游行业的健康发展，开展旅游执法，保障游客的权益。旅游投诉能得到很好的解决：游客在旅游过程中可能会遇到一些欺诈或导游人员非法经营等问题，希望能通过投诉有效坚决投诉问题，保障游客的消费安全和权益受到保障。智慧旅游通过旅游咨询和投诉，以及旅游咨询服务平台的建
设，监督旅游投诉处理的过程，保障旅游投诉能得到有效的解决。
2景区需求
2.1达到申请5A级景区条件
三维景点
整合景区资源，严格按照《旅游景区质量等级管理办法》(旅办发[2012]166号)评定细则中5A级景区评定标准进行信息化建设，创建三岛码头5A级景区。
在景区现有信息化基础上，进一步完善景区基础设施建设，整合景区旅游资源，达到5A评定标准的同时，有效提高景区管理部门的综合管理和运营能力，并以拓展营销渠道、提升游客体验为导向，加大景区旅游网络宣传营销，积极发展电子商务，开拓在线旅游、移动旅游市场，逐步加强景区游客公共服务整体能力，提升景区形象，成功创建5A。
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