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电商平台 ——以小红书为例
朱佳莉 徐娇蓉 潘洪刚
杭州师范大学阿里巴巴商学院 浙江杭州 311121
随着互联网行业与各个产业地不断融合，互联网平台的生态体系也日益完善，逐步由一种商业现象发展为经济形态。近年来就不断实现了B2C、B2B、O2O的新平台模式。其中以小红书为例的UGC社交电商新玩法在短短几年就做到了多次迭代估值超过30亿美元，其中的营销策略值得我们去研究借鉴。
一、社交电商发展背景
(一)网络购物的发展
新技术和产品的不断涌现为互联网平台积累了扎实的用户体。截止2016年底，我国网络用户超过7亿
人，同比增长6.1%；使用手机上网的用户超过6.9亿人，同比增幅为12.2%。其中，如图1所示，通过手机线上购物的用户同比增长29.8%。
图1 2015年～2016网络购物/手机网络购物用户规模及使用率
(二)跨境电商的兴起
互联网+智库——中国电子商务研究中心发布的《2016-2017中国跨境进口电商发展报告》和《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》显示，2016年至2018年，中国跨境电商交易规模，从6.3万亿元增长到9.1万亿元，这一趋势预计也会继续发展。
图2 2011年～2016年中国出口跨境电商市场交易规模
(三)社交电商的兴起
社交电商平台指的是依据于社交、口碑、互动等这些社交功能发展的电商平台。传统的电商平台处于“人物”的模式，很多商品很难被用户触达，商家也承担着高昂的用户运营成本和压力。
而移动社交媒体技术的驱动让用户参与的成本越来越低。更多的用户更愿意通过平台的商品推荐达成购买。《2018中国社交电商消费升级白皮书》指出，预估到2020年，我国社交电商市场规模将突破万亿元，商户规模将达2400万。
二、社交电商——小红书App与平台经济(一)小红书App简介
2013年6月，行吟信息科技(上海)有限公司推出的一个社区平台小红书App，主要包括UGC模式分享社区和跨境平台两个内容板块。小红书一开始被称为海外旅游购物的百科全书，在此基础上迅速拓展了电商板块“小红书福利社”，在上线半年就达到了3个亿的销售额。后来小红书正式转行社交，在各网站社交排行上转行社交稳定在前十，截止2019年5月，小红书用户数量已经突破2.5亿。
在物流方面，小红书已在郑州、深圳保税区拥有了自营仓库，在全国跨境电商中仓库面积排名第2。作为一个UGC内容平台，小红书97%的内容由2.5亿用户产出，小红书带货能力背后的营销手段
非常值得研究。
(二)平台经济的发展
平台主要通过促成双方或多方供求之间的交易，收取恰当的费用获得收益，平台经济是由数据驱动、网络协同构成的新经济系
统。
根据埃森哲近期发布的报告来看，目前全球最大15家已上市“平台”型企业的总市值高达2.6万亿美元。
全球最大100家企业中的60家主要收入模式都是平台模式。相比其它国家，中国在云计算、大数据等技术方面的快速崛起让其具有发展平台经济的独有优势，为平台经济的发展提供了坚实的基础服务。
在平台经济发展的早期，直接面向终端消费者的电商平台率先崛起。随着互联网与产业融合加深，平台的产业领域趋于多元化发展，出现了众包、共享等形式。当然也不可避免地淘汰无法与平台经济很好融合的平台，其中创新型的社交电商平台营销、运营模式
都值得借鉴研究。
基金项目：杭州师范大学2018-2019学年本科生创新能力提升工程项目(项目编号：cx2018158)。
摘要：在大数据背景下，互联网平台类型不断丰富，平台经济与各个产业结合得更为密切，对推动整个经济的发展都具有巨大的意义。而对于平台来说，不论是平台经济和产业的不断融合发展还是用户的变迁和成长，都影响着平台所采取的营销策略。本文以小红书这一社交电商平台为例，具体阐述平台经济背景下电商平台的营销策略。
关键词：社交电商；平台经济；小红书；营销策略
中图分类号:F724.6 文献识别码:A 文章编号:1673-5889(2020)27-0035-02
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