问题解答
1.现在在珠海市人力资源和社会保障局的上，怎么查不了个人社保了？
回答：不是，可以查询。在2013年9月1日已经正式启用新版的珠海市人力资源和社会保障网上服务平台。为了保障个人隐私和加强网上服务的安全性，个人必须进行用户实名注册之后，才能登陆系统查询个人。 2.怎样到珠海市人力资源和社会保障网上服务平台呢？
回答：最简单的方法是在珠海市人力资源和社会保障局的首页最下方的位置，点击快速通道中的“个人查询”按钮，自动链接到珠海市人力资源和社会保障网上服务平台。
3.为什么在打开网上服务平台的时候会出现“此网站的安全证书有问题”的页面？
回答： 因为新版的人力资源和社会保障服务平台启用了https的信息安全通道，来保证数据传输的安全，并可确认网站的真实性，所以会出现“此网站的安全证书有问题”的页面。这是正常的，您在出现提示后选择上面的“继续浏览此网站”即可正常使用。第一次打开https安全网站时，会比打开普通网站相对慢一点，这都属于正常现象。
4.个人注册后，为什么进入系统查不到个人社保信息呢？
回答：因为没有使用珠海社保卡的信息进行实名注册，所以进入系统查不到个人社保信息。
目前，在网上服务平台进行个人用户注册时，必须要使用珠海市社保卡实名注册，才能成功查询个人社保信息。如果只凭身份证注册，虽可注册成功，但查不了个人社保信息。（珠海社保卡是指蓝卡面的社保卡和社会保障（市民）卡。未成年人卡和大病卡是注册不了的。需在更换了社会保障（市民）卡，并领卡激活后，方可注册成功，进行查询。）
5.个人已参保，但还没有社保卡，该怎样在网上服务平台注册?
回答：请尽快办理珠海社保卡，然后就能在网上服务平台注册了。
现在，珠海市社会保障（市民）卡的首张卡是免费办理的。发卡对象为参加珠海市社会保险的人员或有珠海市常住户籍的市民。国（境）外人员，长住异地人员暂时不办理社会保障（市民）卡，由社会保险经办机构审核后按长住异地的相关办法处理。
目前，珠海有8家合作办卡银行（中行，农行，工行，建行，交行，华润，光大，广发）。申请人可以自主选择其中一家银行办理。申请人凭本人身份证件（居民身份证或临时身份证，户口薄（未成年人），军官证）到选定的合作银行各属下网点办理卡的申请业务。
持非珠海市公安局颁发的二代身份证，珠海市居住证的申请人还需提交由照相馆出具的《珠海社会保障（市民)卡数码相片回执》。委托他人办理的还须提供代理人的身份证。
在申请人到所选定的合作银行柜台领卡并激活后，就能在网上服务平台注册了。
6.为何一定要有社保卡，才能在网上服务平台查询社保呢?
回答：由于目前个人身份证号码可从多种渠道轻易获取，而社保卡是公民应有的社会保障权益凭证，已有140万的珠海市民拥有该卡，加上社保卡信息在本人手中，不需到前台窗
口就可以完成身份核实，这样就能既便民又能安全的保护个人信息，因此一定要有社保卡，才能在网上服务平台查询社保。
7.个人注册后，登陆网上服务平台，可以查询什么呢?
身份证保护 回答：可以查询以下内容。今后还将视情况逐步开放更多的信息和申办，报名，打印等项目。
个人社保业务查询
1个人搜索
2 个人社保基本信息
3 社保缴费情况查询
4 农保缴费情况查询
5 社保异地转入持续查询
6 社保异地转入金额到帐查询
7 社保关系转出查询
8 居民养老缴费情况查询
个人医保业务查询
1 门诊特定病种报销信息查询
2 特定病种医疗机构选定
3 门诊统筹医疗机构选定
4 住院现金报销单查询
养老保险业务查询
1 个人帐户情况查询
2 基本养老保险退休金查询
3 农村养老金发放流水查询
4 老年津贴发放流水查询
5 居民养老金发放流水查询
地税综合查询
1 个人信息查询
2 个人缴费信息查询
失业保险业务查询
1 失业待遇发放流水查询
2 结算支付失败查询
工伤保险待遇查询
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