电信企业计费(Billing)系统是电信支撑系统BSS/OSS 的核心。随着电信业的不断发展,现有的计费系统越来越不能满足市场的需要。如何能提出一套满足不断发展的业务需要、同时又能符合技术发展趋势的 Billing 系统是电信企业目前面临的主要挑战。Billing 主要是解决如何计费和如何对业务进行支撑的问题。从就其功能来看,Billing系统主要包括采集、预处理、批价、计费、帐务、付款等功能。 通过提供世界上最大的计费解决方案组合,包括有线,无线,IP,综合通信提供商,HP在运营支持市场确立了行业领导地位。电信企业计费解决方案能够 使服务提供商为客户注册的多种服务提供统一的计费账单,这些服务包括:市话,长途电话,手机,IP。该解决方案能够编辑、处理、汇总所有在统一的计费帐单 上出现的元素。它还能够运行其他有价值的服务,诸如,针对产品的税费计算,多种账单的汇总,合成折扣,并保证计费的质量。 许多服务提供商的计费操作依赖于HP的解决方案。HP的电信企业计费解决方案是一系列经过实践验证的技术组合,硬件产品,软件、咨询服务 以及资源,所有这些的目标在于使运营上获得较高的系统扩展性、可用性,灾难恢复以及简化的操作。电信企业计费包括端到端的
话单采集,费率和计费;解决方案 还可根据客户的需求进行扩充。
图1. HP的企业级计费集成架构
HP咨询及集成服务(HPS CI)提供了从规划、设计到集成实施的端到端的服务以满足电信客户的需求。服务包括(如图2所示):
图2. HP提供的计费服务包括:
阶段一:当前BILLING现状诊断(As-Is Analysis):
HP的现状诊断主要包括:
∙ 业务能力诊断
∙ 系统架构系统现状分析
阶段二:BILLING架构设计(To-be Architecture Development):
HP的BILLING架构设计主要包括:
∙ 功能框架设计
∙ 应用系统架构设计
电话计费系统∙ 系统集成架构设计
∙ 系统接口设计
∙ 撰写技术规范
阶段三:转型计划(Migration):
HP的转型计划主要包括:
∙ 系统实施路径分析
∙ 系统相依性分析
∙ 各阶段业务形态分析
∙ 应急方案分析
∙ 工程和项目管理方法
阶段四:BILLING集成实施(Integration):
HP的集成实施主要包括:
∙ 项目管理
∙ 总体技术架构设计
∙ 关键业务模块设计
∙ 关键业务模块开发
∙ 集成测试
归纳起来,成功地实施BILLING 系统可以给企业带来很多收益:
∙ 提高企业竞争力-主要手段是通过多样的"优惠套餐"、"组合营销"来吸引客户,与对手竞争
∙ 提高客户满意度-提高业务受理的效率和服务质量是挽留现有客户的重要因素
HP拥有世界范围内的BILLING专家
在实施复杂企业级BILLING项目有良好的记录
中国HP拥有30多位PMP,每年在中国实施数百个大中型项目,具有丰富的项目管理经验
HP连续获得由国际数据公司IDC 评为"世界顶级前十名系统集成商","世界顶级前十名信息技术咨询公司四川省电信省中心综合营帐项目综合营帐(BILLING)的实施包括:
∙ Billing套装软件(CSG)的实施
∙ 客服系统的开发
∙ 系统集成
HP提供的服务包括:
∙ 前期BILLING咨询规划
∙ BILLING项目管理
∙ BILLING总体技术架构设计
∙ 关键业务模块设计(ODS/BPM)
∙ 关键业务模块开发(ODS/BPM)
一、Billing解决方案概述
Billing 是电信支撑系统BSS/OSS 的核心。随着电信业的不断发展,现有的计费系统越来越不能满足市场的需要。如何能提出一套满足不断发展的业务需要、同时又能符合技术发展趋势的Billing 系统是电信企业目前面临的主要挑战。Billing 主要是解决如何计费和如何对业务进行支撑的问题。从就其功能来看,Billing系统主要包括采集、预处理、批价、计费、帐务、付款等功能。
图1. HP的企业级计费集成架构
图2. HP提供的计费服务包括:
三、HP服务
HP咨询及集成服务(HPS CI)提供了从规划、设计到集成实施的端到端的服务以满足电信客户的需求。
服务包括(如图2所示):
阶段一:当前BILLING现状诊断(As-Is Analysis):
HP的现状诊断主要包括:
业务能力诊断
系统架构系统现状分析
阶段二:BILLING架构设计(To-be Architecture Development):
HP的BILLING架构设计主要包括:
功能框架设计
应用系统架构设计
系统集成架构设计
系统接口设计
撰写技术规范
阶段三:转型计划(Migration):
HP的转型计划主要包括:
系统实施路径分析
系统相依性分析
各阶段业务形态分析
应急方案分析
工程和项目管理方法
阶段四:BILLING集成实施(Integration):
HP的集成实施主要包括:
项目管理
总体技术架构设计
关键业务模块设计
关键业务模块开发
集成测试
四、HP优势
HP拥有世界范围内的BILLING专家
在实施复杂企业级BILLING项目有良好的记录
中国HP拥有30多位PMP,每年在中国实施数百个大中型项目,具有丰富的项目管理经验
HP连续获得由国际数据公司IDC 评为“世界顶级前十名系统集成商”,“世界顶级前十名信息技术咨询公司”
五、客户受益
归纳起来,成功地实施BILLING 系统可以给企业带来很多收益:
提高企业竞争力-主要手段是通过多样的“优惠套餐”、“组合营销”来吸引客户,与对手竞争
提高客户满意度-提高业务受理的效率和服务质量是挽留现有客户的重要因素
提高管理决策准确度-市场营销策略的制定主要依靠对客户信息的掌握。而计费系统可以提供实时数据进行分析