第一条为规范政务服务大厅（以下简称“大厅”）设施设备的使用与管理，保障设备正常运行，充分发挥便民服务功能和效益，制定本制度。
第二条本制度所指设施设备包含以下三类：
服务评价器
（一）服务设施：取号机、查询机、显示屏、评价器、自助终端等；
（二）便民物品：雨伞、急救箱、老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、饮水机等；
（三）办公设备：电话、计算机、打印机、高拍仪、扫描仪等。
报修，运维管理部门负责电子设备的维修维护，后勤保障部门负责便民物品的补充更新。
第四条运维管理部门应定期组织技术培训，增强大厅设备设施使用管理人员的运行维护能力。
第五条工作人员应定期对设备设施的运行情况和耗材
的缺损情况进行检查，如发现故障应即刻通知运维管理部门，若耗材缺损应及时领用并进行添换。
第六条使用设施设备时，应规范操作，爱护机器设备，下班时要及时关机并关闭电源。不得在非正常运转状态下使用设施设备，发现问题应及时报修，不得私自挪动设施设备及附属设施，不接近热源、不受潮受湿，不得将盛水容器置 于设备机壳上。
第七条不得擅自改变网络拓扑结构、路由器和交换机配置；确因工作要求需要改变网络结构或设备配置，应通知运维管理部门进行改造，并保存改造操作记录。
第八条未经批准，任何人不得私自拆卸设施设备，不得装载影响设备运行的程序，不得肆意浪费或损毁便民物品。
第九条电器类设备设施应远离高温、高压、潮湿等不良环境，工作人员每日下班或不需使用时关闭电源，预防事故或火灾发生。
第十条对违反管理制度的，将视情节给予批评教育；对情节严重、造成不良影响的，按有关规定处理。
第十一条本制度自印发之日起试行。
豫公网安备41160202000603
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