“四新”经济典型应用案例参考样例
一、基本情况
XX集团创建于1998年，是以生产经营中高档西服、西裤等男女正装为主的经营企业。2003年，面对服装行业产品同质化、竞相压价等不良环境，毅然决定向市场要资源要效益，探索“互联网+大规模定制”产业实践。经过10多年努力，创立了C2M（消费者对工厂）个性化定制模式，完成了企业组织架构和整个生产、销售、运营体系改造，形成了一种管理思想体系和四种核心价值：形成“源点论管理思想体系”，以需求为中心进行组织再造，形成了用消费者需求驱动企业的有效供给的零库存模式，形成了数据驱动的产业链协同生产，将传统的“同质化产品批量生产模式”转型为“个性化产品大规模定制模式”，实现了产品零库存。 目前，公司生产个性化定制服装超过100万套件，每天要设计2000多种不同款式。2015年，XX服装板块业务收入37亿元，其中互联网定制业务的收入和净利润同比增长130%，利润率25%以上。
二、主要做法
XX集团在服装定制领域的成功实践，改变了传统的运营模式，形成了工业企业发展的新业态与新模式，是互联网与
工业深度融合的企业运行新范式，其核心价值包括以下几个方面：
（一）用消费者需求驱动企业的有效供给、去库存、降成本、补短板
传统服装企业采取“企业—中间商—零售终端—消费者”的销售模式，一方面，各环节的成本增加了产品的最终价格；另一方面，生产企业难以实时获取消费者多样的需求信息。公司利用互联网技术，消除中间销售环节，实现了消费者与生产企业的直接连接，即C2M模式。消费者从电脑、手机登终端登入公司C2M平台，在线提交需求，企业根据订单进行生产，大大降低了资金和货物积压，实现了“按需生产、零库存”，能最大限度让利消费者，使其无需再分配中间成本。对企业而言，定制生产的成本只比批量制造高10%，但收益却能达到两倍以上。
（二）用“互联网+”手段实现大规模个性化定制
个性化与高效率本来是矛盾的，但公司通过信息化对生产流程进行再造，极大提高了大规模定制生产的效率。消费者在线自主选择服装的面料、款式、制作工艺等，企业实时接收订单，信息进入自主研发的数据库进行数据建模，自动转化为生产数据。C2M平台再进行任务分解，以指令推送的方式将任务推向各工位，7天内完成生产。生产过程中，每件产品都有单独的伴随生产全流程的电子标签，每个工位都
有公司自主开发的终端设备，从互联网云端下载并读取电子标签上的订单信息。这一模式既能满足服务个性化定制的需求，又能实现大规模工业化生产，提高效率，降低成本。
（三）依靠数据驱动实现产业链的协同生产
数据的价值不在于规模多大，而对于可用数据的采集、开发与应用。公司注重多源数据的整合与开发。首先建立数据库，进行可用数据的采集，经过十几年探索，公司已经积累了超过200万顾客个性化定制的数据，包括版型、款式、工艺和涉及数据等。然后进行数据建模、通过独创的“三点一线”量体法，采集到每个顾客身体的18个部位、22个数据，在系统上建立数据模型，进行计算机3D打版，实现“一人一版，一衣一款”，最后建立算法，对顾客没有清晰描述的需求，系统都会通过最佳自动计算、整合版型，全过程无需纸质传递，实时传输共享。
图1 数据驱动的协同生产
（四）以需求为中心进行组织再造
以“满足消费者需求”为中心思想，打破原来的部门、科层结构，转变为平台化管理，建立了节点管理为核心的管理模式，由汇集所有客户需求，直接向有关岗位点对点下达指令，调动所有资源满足需求。在XX集团管理模式下，取消了人力资源部、财务部等职能部门，只保留承担具体职责的岗位，
每个岗位随时可以根据客户需求进行组合，无需科层或部门来决策。借此把客户需求和公司能力之间隔着的“墙”全部拆除，完全做到以客户为中心，大幅提升决策和生产效率。
（五）新动能：输出可以帮助传统企业转型升级的解决方案
XX集团把在服装定制领域的成功经验进行编码化、程序化，形成了标准化的解决方案，命名为“SDE源点论数据工程（Source Data Engineering）”，即传统工业转型升级的方法论，可以在其他行业进行转化应用。同时为需求企业提供软件定制开发、生产流程再造、管理咨询等服务，把XX集团大规模定制的基因植入到传统型企业，可以帮助它们实现不同程度的转型升级。SDE适用于我国劳动力密集等基本国情，特别是中小企业，通过不同程度的投入，3个月及以上不等时间的升级改造，将实现效率提升30%以上，成本下降20%以上，实现“零库存、高利润、低成本、高运转”的运营能
力。目前已经有牛仔服装、帽子、鞋、家具、铸造、电器等行业的40余家试点企业和XX集团签约，应用领域的SDE解决方案实现升级改造。大规模定制
XX集团进行平台化运营，一方面，继续完善数据驱动的职能制造工厂，用工业化的效率和手段进行个性化产品的大规模定制；另一方面，继续升级C2M跨境电子商务平台，为国内外消费者提供在线定制的网络平台。此外，通过SDE的输出，帮助更多的传统企业转型升级，把转型后的企业纳入C2M平台，实现在线定制多品类的产品，形成以“定制”为核心的新的产业体系，即全球消费者在平台上提出定
制需求，平台将零散的需求进行分类整合，分别连接平台上运作的N 个工厂，完成个性化产品的大规模定制和配送，凝聚出制造和服务一体化，跨行业、跨界别的庞大产业体系，产生非常价值。
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