一工作目标
热情接待患者,帮助其尽快熟悉环境；观察和评估患者病情和护理需求；满足患者安全、舒适的需要; 二工作规范要点
1.备好床单位;根据患者病情做好准备工作,并通知医师;
2.向患者进行自我介绍,妥善安置患者于病床;
3.测量患者生命体征,了解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况,填写患者入院相关资料; 4.入院告知：向患者/家属介绍主管医师、护士、病区护士长;介绍病区环境、作息时间、探视制度及有关管理规定等;鼓励患者/家属表达自己的需要及顾虑;
5.完成入院护理评估,与医师沟通确定护理级别,遵医嘱实施相关及护理;
6.完成患者清洁护理;
三结果标准
1.物品准备符合患者需要,急、危、重患者得到及时救治;
2.患者/家属知晓护士的告知事项,对护理服务满意;
二、患者出院护理
一工作目标
患者/家属知晓出院指导的内容,掌握必要的康复知识;
二工作规范要点
1.告知患者;针对患者病情及恢复情况进行出院指导,包括出院后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼、复诊时间及地点等;
2.听取患者住院期间的意见和建议;
3.做好出院登记,整理出院病历;
4.对患者床单位进行常规清洁消毒;
三结果标准
1.患者/家属能够知晓护士的告知事项,对服务满意;
2.床单位清洁消毒符合要求;
三、生命体征监测技术
一工作目标
安全、准确、及时测量患者的体温、脉搏、呼吸、血压,为疾病诊疗和制定护理措施提供依据;
二工作规范要点
1.告知患者,做好准备;测量体温前30分钟避免进食、冷热饮、冷热敷、洗澡、运动、灌肠、坐浴等影响体温的因素;
2.对婴幼儿、老年痴呆、精神异常、意识不清、烦躁和不合作者,护士应在床旁协助患者测量体温;
3.测腋温时应当擦干腋下,将体温计放于患者腋窝深处并贴紧皮肤,防止脱落;测量5—10分钟后取出;
4.测口温时应当将体温计斜放于患者舌下,用鼻呼吸,闭口3分钟后取出;
5.测肛温时应当先在肛表前端涂润滑剂,将肛温计轻轻插入肛门3-4厘米,3分钟后取出;用消毒纱布擦拭体温计;
6.发现体温和病情不相符时,应当复测体温;
7.用过的体温计应消毒;
8.评估测量脉搏部位的皮肤情况,避免在偏瘫侧、形成动静脉瘘侧肢体、术肢等部位测量脉
搏;
9.测脉搏时协助患者采取舒适的姿势,以食指、中指、无名指的指端按压桡动脉,力度适中,以能感觉到脉搏搏动为宜;
10.一般患者可以测量30秒,脉搏异常的患者,测量1分钟;
11.发现有脉短绌,应两人同时分别测量,一人测心率,一人测脉搏;
12.测量呼吸时患者取自然体位,护士保持诊脉手势,观察患者胸部或腹部起伏,测量30秒;危重患者、呼吸困难、婴幼儿、呼吸不规则者测量1分钟;
13.观察患者呼吸频率、节律、幅度和类型等情况;
14.危重病人呼吸微弱不易观察时,可用棉花少许置鼻孔前,观察棉花吹动情况,并计数;
15.测量血压时,协助患者采取坐位或者卧位,保持血压计零点、肱动脉与心脏同一水平;
16.驱尽袖带内空气,平整地缠于患者上臂中部,松紧以能放入一指为宜,下缘距肘窝2－3厘米;
17.正确判断收缩压与舒张压;如血压听不清或有异常时,应间隔1－2分钟后重新测量;
减温减压装置技术要求18.测量完毕,排尽袖带余气,关闭血压计;
19.长期观察血压的患者,做到“四定”：定时间、定部位、定体位、定血压计;
20.结果准确记录在护理记录单或绘制在体温单上;
21.将测量结果告诉患者/家属;如果测量结果异常,观察伴随的症状和体征,及时与医师沟通并处理;
三结果标准
1.护士测量方法正确,测量结果准确;
2.记录准确,对异常情况沟通及时;
四、导尿技术
一工作目标
遵医嘱为患者导尿,患者能够知晓导尿的目的,能够配合;
二工作规范要点
1.遵循查对制度,符合无菌技术、标准预防原则;
2.告知患者/家属留置尿管的目的、注意事项,取得患者的配合;
3.评估患者的年龄、性别、病情、导尿目的、合作程度、膀胱充盈度、局部皮肤等;根据评估结果,选择合适的导尿管;
4.导尿过程中严格遵循无菌技术操作原则,避免污染,保护患者隐私;
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