现象:
一、TouchService有连接
1、有触摸,一半无触摸,跳线,画线断线等现象
2、无触摸
A)有可能是USB数据线接触不良(之前有发现过类似情况,一、MCU和触摸屏之间连接
线问题;二、PC与MCU直接48pin连接问题)
所以需要单独测试触摸屏是否正常,能快速的判断问题,缩小问题范围。 B) 使用触摸屏测试软件可以发现问题,波形一般会不正常 如果无法判断问题,请把波形和LOG发回给华欣工程师,确认问题,并给出解决办法以便问题的分析和后续改善
C)TouchService的设置中,将触摸关闭,请在TouchService中点击复位。
D)MCU板或应用程序出现Bug,发送了关闭触摸的命令,请重启机器验证。
二、TouchService无链接
1、提示“无法识别的USB设备”,如下图:
a、Windows XP
b、Windows 7
2、提示“集线器端口上的电涌”,如下图:
3、打开TouchService软件然后插入触摸框USB,TouchService显示“未检测到设备”(详
见TouchService操作指南);
4、什么都不显示,无任何反应
三、打开QtTstPrgm测试软件,“开始”按键始终为灰,测试无法进行;
出现以上情况,请进行以下动作:
1、检查USB线是否良好连接、USB线是否有破损、USB插口是否有变形、USB内部有无短路(如下图,测量第1Pin和第4Pin是否短路,测量第1脚的电压是否在4.75V~5.25V之间)等;
2、如果触摸框是PCBA连接起来的,可单独先测试出线的主板是否可识别。如果主板可识别,测需要重新连接其他PCBA再测试;如果主板不可以识别,检查主板是否存在虚焊、短路现象,无异常则反馈供应商处理。
四、单笔画线断线,正常连接触摸框时,在可触摸区域触摸,线条不连续;触摸乱跳;局部无触摸。
1、滤光条(滤光型材)不良或有异物遮挡,阻挡光线。尝试清洗滤光材料,去除挡光异物;
2、检查是否两台或者多台红外触摸屏放在同一直线上,或者形成约160度左右的位置摆放,这样的多台红外触摸屏会相关干扰,请关闭其它触摸屏或者移动其它触摸屏位置来验证是否OK;
3、如果触摸框可拆分,尝试重新拼接触摸框,并检查各部件是否良好连接,再测试一次;
4、如果触摸框是PCBA组装的,请检查所有的PCBA是否连接好,并检查每块板卡之间是否紧密连接的,确保板卡和板卡之间的距离不超过1mm
5、整机设备接地不良,重新做好整机设备接地措施;
6、安装不当致使触摸框变形。请拆卸后,将屏水平放置后测试;若合格,重新正常安装。若变形严重,无法恢复,则返厂维修。
7、如果以上步骤无法解决问题,请使用QtTstPrgm测试软件测试触摸框,并将异常数据发回供应商分析(详见QtTstPrgm与数据收集操作指南);
五、偏移:正常连接触摸框的条件下,在可触摸区域点击,鼠标与触摸笔中心不重合或者仅在屏幕的某个角落显示
1、打开TouchService软件,选择“reset”回复触摸框校准数据;(详见TouchService使用教程)
2、打开TouchService软件,选择校准。(详见TouchService使用教程)
3、如果没有使用第1和2步骤的TouchService软件,可使用Windowns自带校准软件进行校准进入:控制面板-->硬件和声音-->Tablet PC设置即可进行校准的操作
排查方法
1、 排除触摸屏本身问题,操作步骤如下图:
检查触摸屏
是否有触摸菜单
触摸屏工作正常,串口有数据
输出
使用USB 触摸屏线材单独验证触
摸屏
USB 线外接PC 是否正常
是
否
触摸屏有问题,可能是触摸屏主
板不工作
否
检测内置PC 是否有触摸
触摸屏工作正常,USB 有数据
输出
是否
10米延长线可能
有问题
可能是MCU 板或者内置线材不良
是
是否能运行测
试软件
把测试波形和LOG 发给华欣工程师分析
反馈结论,并给出解决办法是否
pcba检测设备使用USB 触摸线,单独测试触摸屏模块是否正常
在第一现场有针对性的判断各种不良,对问题的解决会有很大帮助
USB触摸线如下图:
1)H款:
2)B款:
2、排查MCU板问题
3、排查内置PC模块问题
4、排查TV板问题
5、排查连接线问题
以上使用排除的方法,各个部分测试是否能够独立工作,逐步缩小问题的范围
如果各个功能模块都独立无问题,需要检查一下线材,连接器部分是否有异常(线材是否有被压住,脱线,污渍等)