1 范围
本标准规定了人工智能训练师的等级划分，基本条件，以及不同等级从业人员的岗位技能要求。本标准适用于从事客服、医疗、自动驾驶等领域，应用ASR、TTS、NLU、知识图谱等人工智能技术的人工智能训练师培训与认定。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.1
人工智能训练师 artificial intelligence trainer（AIT）
依据人工智能产品特点，结合产品落地的业务场景实际情况，在人工智能产品应用过程中，使用专业工具对人工智能产品进行配置、使用、调优、管理的人员。
2.2
智能训练知识库 knowledge base
一种数据库，它包括推理规则以及有关人类在某个领域的经验和专家经验的信息。
[GB/T 5271.28，定义28.04.06]
训练（用于人工智能） train（in artificial intelligence）
有计划有步骤地通过优化手段使单元系统掌握某种技能。有意识地使单元系统发生反应，从而改变单元系统的能力的活动。 2.4
覆盖率 coverage rate
覆盖率是度量测评单元系统表现完整性的一个手段，是测评单元系统表现的一个度量。用于单元系统能够处理或应答多少范围内的任务的评测。
2.5
准确率（用于人工智能） precision rate（in artificial intelligence）
单元系统任务处理的正确程度，用来反映对单元系统的正确性解答。
2.6
评测（用于人工智能） test（in artificial intelligence）
具有试验性质的测量，即测量和试验的综合。通过使用测试集测评单元系统在任务上的表现结果。
2.7
效果（用于人工智能） performance（in artificial intelligence）
单元系统在任务上的表现。即任务的完成情况好坏，包含正确率、覆盖率、及与单元系统交互体验好坏的情况。
2.8
算法模型 algorithm model
一组用于人工智能、神经网络或其他机器的规则或指令，以帮助它自己学习。
2.9
智能产品 intelligent product
以人工智能未核心技术的能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
2.10
训练工具 training tool
有计划有步骤地通过优化手段使单元系统掌握某种技能所使用的工具。
2.11
数据回流 data recycle
回收人工智能系统完成任务后的日志数据。
2.12
错误结果（用于人工智能） badcase（in artificial intelligence）
单元系统完成任务结果为错误的情况。
2.13
意图识别 intent recognition
识别语言或信号的真实意图，将意图进行分类并进行意图属性抽取。
燃煤烤箱2.14
智能解决率 resolve rate
衡量人工智能单元系统任务的解决能力的指标。
2.15
业务知识 professional knowledge
某一专业领域，如客服、驾驶、医疗、教育、法律等领域基本及相关专业知识。
2.16
知识图谱 Knowledge Graph
显示知识发展进程与结构关系的一系列各种不同的图形，用可视化技术描述知识资源及其载体，挖掘、分析、构建、绘制和显示知识及它们之间的相互联系。
3 基本条件
3.1 职业道德要求
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人工智能训练师的职业道德应包括但不限于以下要求：
——诚实公正，严谨求是；
——遵章守法、恪尽职守；
——尊重商业伦理，保守商业秘密。
3.2 基本素质要求
人工智能训练师的基本素质应包括但不限于以下要求：
——具备需应用人工智能技术的相关领域专业知识，如客服、教育、医疗等相关领域；
——具备良好的学习能力、沟通与判断能力；
——具备电脑操作以及相关工具使用能力。
3.3 基础知识要求
人工智能训练师应了解和掌握人工智能技术的基本概念以及人工智能产品相关的业务专业知识。
4 人工智能训练师等级划分
人工智能训练师根据智能产品应用、数据分析、业务理解、智能训练四个维度划分为L5-L1五个等级，技能要求依次递进，L1级人工智能训练师为最高级别，高级别人员应满足低级别人员的要求。
不同级别人工智能训训练师的基本要求如下：
——L5级人工智能训练师需具备高职及以上学历，无从业时间要求；
——L4级人工智能训练师需具备高职及以上学历，且要求相关领域从业时间大于一年；
——L3级人工智能训练师需具备大专及以上学历，且要求相关领域从业时间大于三年；
——L2级人工智能训练师需具备大专及以上学历，且要求相关领域从业时间大于五年；
钢板切割——L1级人工智能训练师需具备大专及以上学历，且要求相关领域从业时间大于八年。
对人工智能训练师实际从业人员，若具备高于等级要求的学历，可减免一年从业时间要求。
5 人工智能训练师岗位要求
5.1 L5级人工智能训练师岗位
5.1.1 智能产品应用
能够在指导下进行智能产品功能的开启和简单使用。
5.1.2 业务理解
业务理解应满足以下要求：
——能够采集人工智能技术所需的业务领域数据，为人工智能产品提供生产资料；
——能够结合人工智能技术的要求对业务数据整理、汇总并对生产日志进行分类；
——能够进行处理后业务数据的统计，为优化人工智能产品提供数据依据；
—
—能够使用Excel等统计工具。
5.1.3 智能训练
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