基本概念
一般而言，信息是指反映各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件等的总称；信息系统是指计算机硬件、网络阿赫通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户金额规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。随着社会经济的发展、科技的进步，信息系统要具有实时化、网络化、系统化、规模化、集成化、智能化等特点。
从狭义上来看，配送信息是指与配送活动有关的信息。在现代化经营管理活动中，配送信息与商品交易信息、市场信息相互交叉、融合。在配送活动中，如运输工具的选择、运输路线的确定、每次运送批量的确定、在货物的跟踪、库容的有效利用、最佳库存数量的确定、订单管理、客户服务水平的提高等，都需要详细和准确的配送信息。
从广义上来看，配送信息不仅指与配送活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。广义上的配送信息不仅能起到连接和整合生产厂家、
批发商、零售商、消费者的整个供应链的作用，而且在应用现代信息新技术的基础上能实现整个供应链活动的效率化，具体说就是利用配送信息对供应链上各个企业的计划、协调、顾客服务和控制活动进行有效管理。
配送中心信息系统是指为实现配送中心的经营目标，对与其配送服务相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流、资金流等的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持和人机系统。这个人机系统是以人为主体的系统，他对企业的各种数据和信息进行收集、传递、加工、保存，将有用的信息传递给使用者以辅助配送企业的全面管理。
分类和特点
1、配送信息的分类
（彩防滑面层涂料1）按配送信息载体分类，通常分为单据（凭证）、台账、报表、计划、文件等。
（2）按信息来源分类，可分为外部信息和内部信息。外部信息包括供货信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息等；内部信息包括消费者收入动向和
市场动态、生产经营指标完成情况等。
（3）按管理层次分类，可分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息和操作管理信息。具体如下：
A 战略管理信息 B 战术管理信 C 知识管理信息 D 操作管理信息
2、配送中心的特点
（1）信息量大、分布广。 (2)动态性强、实时性高、时效性强。
(3)信息种类多、来源多样化。 (4)信息标准化程度高。
3、配送中心信息系统的作用
1、为经营业务绩效管理与各项管理政策的制定提供参考。
2、为配送中心经营规划提供参考。
3、为多库配送资源规划提供参考。
4、配送中心信息系统的构建
配送中心管理信息系统通常由入库管理系统、出库管理系统、财务会计系统、经营绩效管理系统四大模块构成。
1、构建配送中心信息系统的原则
配送中心在构建自己的信息系统是，应遵循的原则有以下几方面。
（1)可得性。 （2)精确性。 （3)及时性。 （4）处理异常情况的能动性和主动性。
（5）灵活性。（6）易操作性。
2、配送中心信息系统的构建
要建设一个高效率、高服务水平的配送中心，配送中心信息系统的构建及管理是关键。配送中心的信息系统除了要管理好仓库内部的作业外，还要与企业内部其他各种信息系统连接，保证企业的正常业务运转。
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配送中心信息系统包括基本管理系统、进货入库管理系统、出货出库管理系统、在库管理系统、配送管理系统五大模块。
第2节 配送中心信息系统管理
1、货物跟踪管理
货物跟踪是指配送中心利用物流条形码和EDI技术及时获取有关货物配送状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物得到货主、送货责任车辆和人员等），提高配送服务效率的信息系统。
1、货物跟踪的内容
2、货物跟踪的内容主要有以下几方面
（1）从供应商发到客户的成品跟踪。系统跟踪制造商姓名、供应商姓名、货物、订单号、客户姓名等，存储商品质量数据。
（2）库存动态跟踪。 （3）配送过程的实时跟踪。
2、货物跟踪功能
货物跟踪功能主要有已下几点
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（1）查询作业简便迅速，信息技术准确。
（2）便于事前事中控制，提高货物的准确性、及时性。
（3）作为竞争手段，提供差别化的物流服务。
（4）通过供应链管理系统的有效信息共享，便于客户接货和安排后续工作。
2、采购管理
确定合理的订货量、选择优秀的供应商和保持最佳的安全储备是采购管理的重点所在。采购管理的目标是随时提供订购、验收信息，保持按要求订货、到货，建立供应商信息档案，提供最新的成本信息等。
采购管理的过程可以按下列步骤进行。
1、请购单。2、询价。 3、采购单 4、进货处理 5、退货处理 6、供应商管理
3、仓库管理
1、仓库基础管理功能
仓库基础管理功能主要有以下几点：
（1）设置功能 2）执行功能 3）打印功能
2、仓库收货功能
收货功能主要由以下几点：
（1）设置功能 （2）执行功能 （3）打印功能
3、仓库发货功能
(1)执行功能（2）储存货品 （3）发货（4）缺货信息功能
4、运输管理
1、运输管理基础功能2、运输管理信息功能
5、财务会计管理
财务会计管理主要由账务系统和人事工资管理系组成。
1、财务系统
财务系统可将销售管理系统、采购入库管理系统的数据转入其中，并制作成会计总账分类账、各种财务表等。此系统尚需着重于现金管理、支票管理及与银行转账联网功能的开发。
2、人事工资管理系统
人事工资管理系统包括人事数据的建库维护、工资统计报表打印、工资单打印及与银行计算机联网的工资数据转换。
6、经营绩效管理
配送中心懂得绩效管理主要由配送资源计划系统、经营管理系统和绩效管理系统来执行。
1、配送资源计划系统 2、经营管理系统 3、绩效管理系统
第3节 配送中心信息技术的应用
配送中心信息技术应用主要包括条形码技术、无线电通信技术、全球卫星定位系统、地理信息系统、无线电数据采集技术、便携式数据终端、电子数据交换技术、计算机网络系统等。
1、条形码技术
条形码技术的应用是实现仓储自动化、快捷、准确收集数据的重要手段。
条形码技术的应用解决了数据录入和数据采集的瓶颈问题，为配送中心信息管理提供了有里的技术支持。
光纤法兰为了能迅速、准确地识别货物，自动读取有关物品的信息，条形码技术被广泛应用。条形码是用一组数字来表示货物的信息。按使用方式分为直接印刷在货物包装上条形码和印刷在物品标签上的条形码。按使用目的分为物品条形码和物流条形码。
1、物品条形码
物品条形码又称为商品条形码，是以直接向消费者销售的物品为对象，以单个物品为单位使用的条形码。它由13位数字组成，最前面的3个数字表示国家或地区的代码，中国的代码是690、691、692、977、978，接着的4个数字表示生产厂家的代码，其后的5个数字表示物品品种的代码，最后的1个数字为检验码，用来防止机器发生误读错误。
2、物流条形码
物流条形码是配送过程中以物品为对象、以集合包装物品为单位使用的二维条形码。常用的二维条形码为PDF417二维条形码。标准二维条形码由14位数字组成，除了第一位数字之外其余13位数字代表的意思与物流条形码相同。
二维条形码是有关生产厂家、批发商、零售商、运输业者等经济主体进行订货和接受订货
、销售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。由于在活动发生时点能及时自动读取信息，因此便于及时捕捉到消费者的需要，提高物品销售效果，也有利于促进物流系统提高效率。
2、出货管理系统>煤气燃烧器无线电通信技术
运用无线电通信技术可以实现更快和更广泛的通信传输，在相当大的程度上提高了物流功能。由于物流活动常处于运动状态或分散状态，因此，信息方向常常随实际活动而在时间、地点上迁移。无线电频率、卫星通信和图像处理等技术的应用，已克服了这些因产品移动和物流分散化所导致的问题。
3、全球卫星定位系统
全球卫星定位系统（GPS)是利用卫星对地面目标的状态进行精确测定以进行定位、导航的系统。它主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等。20世纪90年代以来，全球卫星定位系统在物流领域得到越来越广泛的应用。
四、地理信息系统
1、地理信息系统的概念
地理信息系统（GIS)是以地理空间数据库为基础，在计算机支持下，对空间相关数据进行采集、管理、操作、分析、模拟和显示，并采用地理模型分析方法，提供多种空间和动态的地理信息为研究和决策服务而建立起来的计算机技术系统。
2、GIS的特点
（1）GIS具有采集、管理、分析、和输出多种地理空间信息的能力。
（2）GIS以地理研究和地理决策为目的，以地理模型方法为手段，具有空间分析、多要素综合分析和动态预测的能力，并能产生高层次的地理信息。
（3）GIS由计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的地理分析方法，作用于空间数据，产生有用信息，完成任务。
3、GIS的类型
(1）专题信息系统。该系统是具有有限目标和专业特点的GIS，为特定的目的服务，如森林动态监测信息系统、水资源管理信息系统、矿产资源信息系统、农作物估产信息系统、草场资源管理信息系统、水土流失信息系统等。
（2）区域地理信息系统。该系统主要以区域综合研究和全面信息服务为目标，可以有不同规模，如国家级别的、地区或省级的、市级或县级的各种不同行政区服务的区域信息系统；又如按自然或流域划分的区域信息系统。
（3）地理信息系统工具。地理信息系统工具是一组具有图形图像数字化、储存管理、查询检索、分析运算和多种输出等GIS基本功能的软件包。
4、GIS的应用
目前已有利用GIS为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。
5、无线电数据采集技术
无线电数据采集技术(RFID)也称射频技术，它的有点是:不局限于视线，识别距离比光学系统远；射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，以及有智能等。射频识别系统的使用领域为物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。由于射频标签具有可读写能力，对于粗要射频改变数据内容的场合尤为重要。
6、便携式数据终端
近年来，便携式数据终端(PDT)的应用越来越广泛。PDT可把采集到的有数据储存起来或传送至一个管理信息系统。把PDT与适当的扫描器相连，可有效地应用于许多自动识别工作中。PDT一般包括一个扫描器、一个体积小但功能很强并带有储存器的计算机、一个显示器和工人工输入的键盘。在只读储存器中装有常驻内存的操作系统，用于龙之数据的采集和传送。
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