作者简介：吴勘（1970-），女，西安科技大学艺术学院副
教授，硕士生导师，
博士。E-mail ：carriewuk3@hotmail
收稿日期：2019-03-08
一种人机交互新技术，
因其便捷性和智能化，使得此技术的发展备受瞩目。文章通过问卷调查的形式，
了解语音交互技术在人们生活中的使用情况，
发现目前智能语音交互技术应用在日常生活中存在着较多的不足。
通过对这些问题的归纳和总结，
分析问题产生的根源，旨在对语音交互技术未来的应用发展提供参考。
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关键词：人机交互；语音交互技术；问卷调查；
交互设计Abstract:Intelligent voice interaction technology is a new human-computer interaction technology generated in the background of
intelligent era.Due to its convenience and intelligence,the development of this technology has attracted much attention.Through the form of questionnaire survey,the article find out the use of voice interaction technology in people's lives,and there are many deficiencies in the application of intelligent voice
interaction technology in daily life.Through summarizing and summarizing these problems,the root causes of the problems are
analyzed,aiming at providing reference for the future application development of voice interaction technology.Keywords:Human -Computer
Interaction;
Voice
Interaction
Technology;Questionnaire Survey;Interaction Design
1背景
随着计算机技术的广泛应用和互联网的普及，人们的生活逐渐走入智能时代。
智能电视、智能导航、智能家居等等，智能技术为人们生活的各个方面提供方便快捷的服务，各式各样的智能化设备犹如雨后春笋般出现在大众的视野中。不论是在国内还是在国外，
智能交互技术的完善和应用成为了当今科技发展成果展示的一扇窗口，语音交互技术就是在众多智能化交互技术中应用最广泛、技术最成熟的一项。国外的Nuance 、Google 、胶衣树脂
苹果、微软等公司在语音交互技术的使用和研究都走在了世界的前列。在国内，
科大讯飞、华为、百度、腾讯等公司在此技术的应用上也有骄人的成果。据相关调查显示，中国的人工智能技术最近5年发展迅速，
尤其是智能语音交互技术的发展更为迅速，未来以智能音箱为代表的智能语音助手和智能化设备终端必定会爆发出艳丽的火花并引起新的时代变革。但总归来说，科技发展的主要目的是服务人类、为人类的生活提供便捷，语音交互技术也不例外，它的出现解放了人类的双手，为人类的生活提供了极大
业务激活的便利。实践是检验真理的唯一标准，语音交互技术是否真正地为大家提供了方便，是否真正走入到了大家的生活中，我们还需要进行一番调查才可知晓。
人工智能开发板2语音交互技术简介
智能语音交互是基于语音输入的新一代交互模式，通过说话就可以得到反馈结果。智能语音交互技术是一项系统性工程，涉及语音识别、自然语音处理以及语音合成技术。要实现语音交互的效果，达到语音交互的目的，必须将以上这3种关键技术综合运用，每个技术都在实现语音交互的过程中充当着必不可少的角[1]。如图1所示，一个完整的语音交互过程，就是从语音识别到语音处理然后再进行语音合成的过程。 语音识别技术，也被称为自动语音识别，其目标是将人类语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，此技术尝试识别或确认发出语音的说话人而不是其中所包含的词汇内容。一个完整的基于统计的语音识别系统大致分为3部分：语音信号预处理与特征提取、声学模型与模式匹配和语言模型与语言处理。喷雾面膜
自然语言处理是计算机科学、
人工智能、语言学和自然语言之间的相互作用的领域。因此，自然语言处理与人机交互领域有关。现
代自然语音处理算法是基于机器学习，特别是统计机器学习来实现的，机器学习范式是不同于一般的尝试语言处理。自然语音处理包含的关
智能语音交互技术使用情况调查分析
（西安科技大学艺术学院，陕西西安710054）
(School of Art,Xi'an University of Science and Technology,Xi'an ，Shaanxi,710054)
Survey and Analysis of the Use of Intelligent Voice Interaction Technology
DOI:10.19686/jki.issn1671鄄4997.2019.02.021
吴勘
Wu Kan
郭艳Guo Yan 张蒙
Zhang Meng硒肥料
湖南包装
第34卷总第185期2019年4月设计与传播
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