原因：这说明该卡有补贴还未领取，不让消费。
解决方法：如果客户不想做这限制可以到数据库表ST_sysparam，到param_code值为ConsumeHasSubsidy那行，将这行的最后一列param_value从0改成1。改完后有补贴没领也可以正常这消费。 2、考勤系统在“考勤数据下载模块”中下载完成后在界面没有任何数据显示
原因：考勤规则设置的卡号位数与实际机器的读卡位数不一致
解决方法：进入系统的安装目录下，到文件夹DownBak文件夹（考勤数据文本默认存储路径）中到下载时生成的数据文本（以当时下载的日期时间命名），查看一下卡号位数一共几位，然后将软件里面的“考勤规则”模块中的“考勤卡位数”这一项设成与文本里面一致；此时就可以再进入“考勤数据下载模块”模块选择“从文本导入”将此文本导入。
3、客户有使用二次单价的需要，可以使用本文件目录下的SQL语句执行一下，然后做如下图操作：
然后把餐别的二次单价写在餐别设置的备注里面，修改后重启CRC便可。
4、有碰到客户添加人事资料提示“保存数据失败请检查数据准确性”的时候要有两个地方要检查。一：检查表st_identity中的table_name值为st_person这一行对应的current_id的值是不是是当前st_person表中的所有人员的数量+1。
二：如果上一种方法修改了还不行，可直接用同一版本的升级包对些数据库再升级一下（蜡烛灯效果图
如：3.0软件,则使用3.0升级包再升级一下）。
5、客户没使用到3个子系统，但确提示注册。这时可以到表st_subsystem中把没有用到的子系统的对应的列IsCreateTable和IsCreateTable的值从1改成0便可。
6、软件里面想启动充值或取款打印：到安装目录下的config文件夹里面的st_sys.ini中将PrintVoucher=0
IsPrintSmallReport=0两个的值改为1
7、售饭机可以正常联机，但采集脱机记录会提示“未能与采集端127.0.0.1建立联接” 有两种情况：
一是CRC装在采集数据的本台电脑，此时应该检查CRC采集端的端口号是否与配置工具的通讯端口一致。看如下图示：
二是CRC装在服务器上，而采集记录是在客户端上操作的（即采集操作与CRC不在同一电脑上）此时应该查看CRC采集端的IP地址是否是CRC所在电脑的实际IP：
8、
这是3.1软件没有启用B\s结构却在考勤规则打启用审核流程给打勾了
9、一卡通人事资料的照片规格
320*240分辨率； <10KB； JPG格式
10、LAN消费机启动了几天后，机器自动脱机（CRC还启动着）需重启CRC才能正常
扫二维码防伪更新软件至最新的3.1软件，此情况跟CRC服务有关3.1软件已做过改善。
CRC如果运行一段时间后自己停止掉的可能是系统问题，可查看一下系统事件日志
11、消费机按3查询当餐记录
联机下，按3查询，如果现不在餐别时间段内则统计显示为0；脱机状态下需要输入所查询的餐别号，不在消费时间段也可统计到数据
12、485消费机报ERROR97绝大可能是线路问题（包括串口）或CRC扫描次数设置问题；局域网机器则绝大可能是数据库有问题或软件问题
13、补贴扣除上月未用完补贴计算上次的消费统计时间为：从上次实际操作发放补贴的那天算起到下次操作发放补贴的前一天
14、一卡通备份数据库提示“超时已过期”，将安装目录下的LIB文件夹下的DBmanager.dll用较新软件的此动态库更换一下
15、考勤机（新版考勤机）设置实时显示方法（局域网考勤机需到Hardwork中将“实时记录发送模式”设置成“发送”）：
2008：到目录如：C:\ST2008\SYS将ZC.INI下的项isNewKq值设成2(只有目标电脑才能监测到)，考勤机IP设置成主动式，端口使用1024。
buck电路图
Isnewkq值为1对应的考勤机连接方式为被动式，Isnewkq值为2对应的考勤连接方式为主动式（且要使用1024端口）；（如果isnewkq=0,考勤方式为被动式的，则实时通讯监测不到，如果isnewkq=1考勤机使用主动式连接则，刷卡暂停几秒钟再刷，窗口便动不了）
且只有高速网卡的考勤机才能使用主动式连接，低速网卡使用主动式方式连接大都数情况下通讯不了（有时甚至拼都拼不通）。
但是有个问题就是，当下载完数据后，需重启机器才能再正常监测否则界面会卡住
一卡通：局域网机器，将考勤机IP以主动式方法设置，且将端口设置成1024
16、注销人员失败
（1）、
此种情况一般出现在卡类型为IC，注销时直接输入卡号（未出现人员相关信息）后直接点注销按钮
（2）、
出现此种情况的原因，可能数据库中存在多个当前要进行注销的卡号
18、设置正确后，下传参数，消费时不起作用（报相关错误）
（1）首先确保参数是否正常下传给机器。正常下传参数勤或名单时软件显示“下在下传参
数”，完后显示“下传参数完成”。下传参数时终端机屏幕是不是显1再显示0然后下传完成返回时间界面；下传名单时屏幕显示3再显示1完成后返回时间界面。
（2）如果从现象看参数有正常下传下去，但还不起作用，则应该将CRC停止退出，卸载一下，再重新启动
（3）以上做完后，问题依旧则有可能是通讯方面的问题（一般485才会有此种情况），检查串口（是串口卡还是电脑自动的）、转换器（是否有源）等方面问题
19、名单下传不下去，软件显示下传完成，硬件一直停留在下载状态，显示“3”
如果是使用红名单验证则查看正使用的人员（st_person表）中是否有卡号为空，或卡号中带有非法字符；如果使用黑名单验证，除了查看st_person表中的卡号还需查看ST_balackperson中是否有非法卡号
20、考勤系统使用非标准卡号（前十后六，前十后八）导致，数据下载完成后，能在刷卡数据办面看到卡号及刷卡时间，但看不到相应卡号人员的信息，且卡号都与人员资料中的卡号相对应。
需到数据中改动一个函数
21、扣除上月未用完补贴方式，领取完补贴钱多或少
钱少：脱机记录没采集光，或没及时采集上来
钱多：有重复消费记录，或有发生消费完后卡上钱没扣下来等情况
以上情况，一般的处理方法是把ic_balance更新成card_balance然后再做换卡操作
22、进入门禁子系统提示错误
此种情况，是在打勾了“微耕26格式”转换的情况下产生的，原因是有存在非法的卡号
导致转换不了。处理方法是查看ST_person表中有无存在非法卡。
23、3.0或3.1软件换卡后，卡上的钱跟原来卡的钱不一样。
有以下几种情况：
（1）、最新的脱机记录没采集光，导致IC_balance没得更新
（2）、较早版的3.0升级包有问题，没有给新开户的卡设定st_card表中update_time的默认值，导致update_time无法与消费时间进行对比，从而没更新ic_balance
(3)、consume_time -update_time>90存储过程中做了限制，这个条件满足便不更新ic_balance
具体是什么情况要具体分析。
24、消费机语音跟打印功能只能二者选一
25、ID卡联机下可使用餐别数多于七个，但IC最多只能使用（不管联机还是脱机受限于硬件）7个
26、餐别跨天可以设置，报表中可以正常统计，但餐别限制不了次数
如：23:59-00：59 限1次
则18号23：59（18号夜宵）消费一次，19号00：59（19号宵夜）还可消费一次
如果18号00：59（属17号夜宵）消费一次，则18号23：59（18号夜宵）消费不了报ERROR04
27、门禁记录当做考勤用问题
1、两种方式：一种是把门属性设置成单向，把出门读头设置成用于考勤，此种情况下，出门读头刷卡不开门，实时信息显示“考勤刷卡”，类似于考勤卡特定到一台考勤机上刷。
另一种方式是门禁正常刷卡，直接取进出门记录当作考勤记录，有两种取法：
A、 取所有进出门记录，但这种方式最好是用在不频繁刷进出门记录的场所，否则可能班次判断会异常，这种方式取进的考勤记录数据标志都为15
B、 取某时间段的最前一笔或最后一笔，这种方式只能是双向的门主板才能使用，因为进门记录被取为上班，出门记录被取为下班，类似于考勤机设置了只用进、只用出；此种方式取的考勤记录标志为13和14
压铸机料筒的设计 2、从门禁取的记录，在“考勤数据下载”界面看不到，只能在“原始刷卡数据”界面才能看下
3、门禁取的考勤记录在kq_download中的MOC_no显示的为控制器编号，如022表示控制器2门2上取的记录
非普通模式（如测试模式）导入所有数据能进去，但使用第一笔，最后一笔方式进不去。
28、机器上的模式为计次，软件上的模式为金额，联机消费下，记录上来后，消费记录显示的模式为金额，但消费金额以机器上扣的为准；脱机下采上来的记录的模式也能软件为准。（针对最新软件版本）
29、出纳机，充值可纠错，取款不行。
取款机，联机下可限制到最小余额，脱机下可无限制取款
30、按3查询当餐统计
联机下，按3直接统计当前时间所在餐别，不在餐别时间段时查询显示零
脱机，按3后屏幕出现“--”，需输入要查询的餐别号，不在餐别时间段也可查询
31、Arp –a查20分钟内通讯过的IP及相应的硬件MAC地址
Netstat –ao 查询当前电脑把占用的端口及占用此端口的进程号
telnet IP 端口号 可测试某目标的某个端口是否能通
32、联机水控
A、消费模式为计时，限制金额为0，消费扣0元，则第一次还是能消费，第二次消费报ERROR04（计次有扣钱也一样）
限制金额为0，消费有扣钱，则一刷自动跳到时间界面
B、限次、计时消费卡没离开按开关一直消费算一次；计次时间一到自动跳开算一次
C、限制每次金额：计次模式无法控制（不管限制的金额小于或大于每次扣的钱）；计时模式，金额到了自己退出消费
等离子体发生器
D、限每天金额：计次模式下（就算限制金额小于每次扣费金额），第一次还是能消费，第二次才报04。
E、时段打折对计次模式不起作用
33、系统中原有导入过人事资料及余额，又重新导入一次不同余额（覆盖打勾）
ST_supply记录不变，ST_CARD中card_balance，IC_balance,update_time,均被更新烫发杠子
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