田克波
(江西省税务学校，江西南昌330029)
喃要]随着教育信息化进程的加快，多媒体技术在各类教育培训中的优势越来越明显，在教学过程中发挥的作用已经不可低估。笔者将多媒体教术应用于税务系统的培训工作中，提出了建设多媒体资源库的构想，并讨论了其组织实施问题和关键技术问题。
瞎警I溺】税务培训；多媒体技术；资源库
信息化是当今世界科技、经济和社会发展的重要动力，随着计算机技术、网络通信技术在税收工作、税务培训等各个环节的广泛应用，税收信息化已成为不可逆转的发展趋势。由于税务工作的特殊性质，培训过程中大量单调的数据处理工作，学员很难集中精神。而多媒体教学具有形象直观、新颖多样、高效集成、交互反馈、易保存、易利用以及网络化的特点，可以以最自然、最容易接受的多媒体形式让人们接受教育，不但扩展了信息量，提高了知识的趣昧性，增加了学习的主动性和科学准确性，而且使用现代化教育手段可以调动学员的积极性，能为学员提供真实具体的工作环境，增强参与意识，培养创新思维，强化教学过程，从而打破“一块黑板、一支粉笔、一张嘴巴众人听”的传统教学方法，并逐渐构建起了新型的教学模式，提高了教学效率。 多媒体教学是相对于传统的黑板教学提出的，这里的多媒体不仅仅指的是声音、动画和图像的集合，而是一种新型的教学方式，是广义的多媒体教学。它是指基于网络的包含了文字、图像、动画、音乐和视频的在线学习系统。
1建立多媒体培训资源库
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应力测试多媒体资源库可以这样定义：以现代学员培训理念为基础，利用信息科技手段，在培训师和学员协同交互的网络环境中，使培训内容、培训控制和反馈信息高效传递，从而实现培训目标的多媒体资源集成。网络信息资源库实现培训师与学员在时间与空间上的跨越，突破传统面对面的课堂培训方式。
资源库在进行资源的组织时，应该从税务工作的角度出发，按专业知识点进行建设，在使用时通过专业的知识点，就能到所需要的教案、信息要求、动画、课件、图片以及课外辅读材料等资源多媒体培训信息资源库较为理想的构架可以由多媒体素材库、多媒体课件库和V O D视频点播等系统组成。其中多媒体素材库是多媒体培训信息资源库中的核心资源。 pc104总线
多媒体素材库按功能又分为备课资料库、培训素材库、实验素材库、训练测试库、通用素材库、交流课件库等六个子库。各专业分库中按照税务知识点和能力要求，提供了图形图像、音频、视频、动画、微课件、课件、网络课件、多媒体教案、多媒体题、文本、试题、试卷、培训案例等多种类型培训素材。
2运用多媒体进行税务培训的组织实施
多媒体教学是现代化的教育手段，要利用它其实并不难。对税务部门来说，只需有一套多媒体教学系统就可开展多媒体教学。一套多媒体系统包括硬件系统及软件系统两部分。硬件系统的基本配置是由若干台多媒体电脑及一台服务器组成的网络，还可选配其它外设，如多媒体投影机、数码相机、扫描仪、打印机等。这些硬件企业可以自己组装，也可以买现成的。条件要求高的话，还可组建或购买专业化的学习系统，如多媒体税务学习系统、税务工作仿真培训系统等。软件系统即各种多媒体教学软件，是多媒体教学的关键，多媒体教学的质量很大程度上取决于教学软件的质量。
髓引起教学质量变化的是使用多媒体的方法—软件的设计，而不是多媒体本身。因此只有设计出与税务教学有机结合的好课件，才能真正体现多媒体计算机辅助教学的优势。培训陪B门应组织骨干力量，设计制作多媒体教学软件。目前我们多媒体教学软件的制作基本以“课堂型”为主，具体制作按以下步骤进行：
1)确定课题。制作一个多媒体课件，首先要选好课题，因为并非
2009年7月f：所有的教学内容都适合或者都需要运用多媒体技术。若选题不当，就会出现喧宾夺主、画蛇添足的现象，达不到应有的效果。
2)脚本设计。编写脚本是制作多媒体课件过程中的一个重要环节，它是从面向教学策略的设计到面向计算机实现的关键过渡阶段，一个极富创意的脚本对提高课件开发效率、保证课件质量起到了极为重要的作用。根据主题需要，按照教学内容的联系和教育对象的学习规律，对教学内容结构的布局、视听形象的表现、人机界面的形式、解说词的撰写、音像配乐的手段等进行合理安排，编写文字稿本。然后在吃透文字稿本的基础上，进一步引申发展，根据多媒体表现语言的特点反复构思，编写编辑稿本。
3)生成课件。上世纪80年代以来，国内外许多大型软件公司及一些专门的多媒体创作系统制作公司，相继推出了一系列多媒体软件开发工具，大大简化了多媒体产品的开发制作过程。借助这些工具软件，制作者可以简单直观地编制程序、调用各种媒体信息、设计用户界面等，从而摆脱繁琐的底层设计工作，将注意力集中于课件的创意和设计。根据实际情况选定合适的多媒体创作工具(也称开发平台)，依据所编写的脚本，利用创作工具将各种数据进行编辑、组合，最后制作成多媒体教学课件。
3建设中推荐采用的核心技术
玻璃房3．1瀛媒体技术
采用当今先进的i xJ et“带有控制的流”技术，支持将上百个高质的多媒体内容传送到网络用户机上，用户端可在任何时间播放存放在视频服务器中的任何视频节目等多媒体资料及多媒体课件。使用i xJ et “
阀门手轮带有控制的流”技术，用户端在接收到～小部分媒体数据时，便可开始观看该媒体。此技术改进了“下载”或简单的“流”技术的缺陷，它能动态调整系统工作状态来适应意想不到的网络交通阻塞，以保证恒定的放质量。网上视频等多媒体交互作用，要求视频服务器提供具有品质保证的影视等回放和最小启动延时能力，而i X Je t“带有控制的流”技术正是满足这二点的关键技术。
32存储技术
由于多媒体数据量非常大，要求网络响应请求快、并发性强，推荐采用N A S(N et w or k A t t ach ed St or age，网络附加存储)技术。它被定义为一种特殊的专用数据存储服务器，内嵌系统软件，可提供跨平台文件共享功能。N A S设备完全以数据为中心，采用“瘦服务器”的模式，将存储设备与服务器彻底分离，集中管理数据，从而有效释放带宽，并且在网络运行中可以同时更换添加存储设备而不用停止在线服务等优点，大大提高了网络整体性能，也可有效降低总拥有成本。采用N A S技术可有效的解决信息资源库中数据实时性传输、大规模并发的问题，据测试采用该种存储模式可提高网络性能40—50％。
4结语
总之，将多媒体技术应用在税务系统的培训中是时代发展的需要。基于网络的多媒体培训系统，对提高职工的培训质量、培训资源的整合、实现学员培训信息的价值具有举足轻重的作用。
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[参考文献]
1】赵海关于我国税收信息化建设问题的思考I J]中国税务报，2005
2】朱凌云，余胜泉教育资源库建设的观念与法ⅡJ教育技术通讯，2002
3J张龙应对新形势发展的税收信息化政策选择卟中国税务摄，2006
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