电话计费管理系统
一、 需求分析
1) 总体描述
路障灯对电信部门电话计费业务进行调查，设计的系统要求：
● 能够记录通话信息，如来电号码、去电号码、通话时长、通话费用，查询费用帐单等信息具体对各种数据文件装入和修改数据的功能。 ● 能在用户交费同时打印发票。
● 能用关系数据库理论建立几个数据库文件来存储用户信息，收费员信息和收费信息等资料。
● 能够为用户提供查询各种记录的功能
2) 功能需求
2.1查询模块
◆ 月花费查询：客户可对每月的话费进行查询（每项记录包括通话费、 新业务费、费用合计、实缴费用合计等信息）。 ◆ 帐户余额查询：客户可查询话费单上的余额。
◆ 用户资料查询：客户可以查阅个人资料。
◆ 电信业务查询：客户可以实时了解电信部门的各项活动。
2.2计费模块
◆ 缴费信息：管理员可根据用户所缴的话费进行计费，并反馈给用户，用户在交费的同时可打印发票。
2.3基本信息更新模块
◆ 月话费管理：管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新和删除。
◆ 客户受理结果：管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新和删除。
3) 数据流图
登入申请 结果通知
系 统
登入申请
第0层的数据流图
话 费 查询结果
结果通知 查 询
子 系 统
登入申请 话 费 更新结果
管 理
子 系 统
第1层的数据流图
1.1 生 成
信息
手机号码 1.2
密 码 套餐 生 成 套餐信息单
信息
1.3 生 成
账户余额 余 额 单
查询
1.4 生 成
用户资料 资料报告单
查询
第2层的数据流图
记录年份 1.1.1 生成
记录月份 计 费 缴费信息单
付 款
第3层的数据流图
1.2.1
查询套餐 显示套餐 生成 套餐信息表
中长波辐射器 信息
第3层的数据流图
1.3.1
查询余额 显示余额 生成 余额信息单
信息
第3层的数据流图
1.4.1
查询资料 显示资料 生成 资料信息单
信息
第3层的数据流图
收费员ID 客户受理 显示结果
情况
客户费用
信息
第2层的数据流图
4) 数据字典
✓ 客户资料表
[1] 手机号码=1 {数字} 15
[2] 姓名＝1｛汉字|字母｝15
[3] ＝15｛数字｝15
[4] 联系地址＝40｛汉字｝40
[5] 套餐名称＝20｛汉字｝20
[6] 身份证号码=18{数字}18
✓ 收费员资料表
[1] 收费员编号＝1｛数字|字母｝8
育苗袋[2] 密码=9 {数字|字母} 11
[3] 年龄＝2｛数字｝3
✓ 应收款额表
[1] 手机号码=1 {数字} 11
[2] 姓名＝1｛汉字|字母｝15
[3] 账户编号＝1｛汉字|字母｝10
[4] 应收费用=1 {数字} 8
[5] 余额=1 {数字} 8
✓ 话费信息表
[1] 手机号码=1 {数字} 11
[2] 姓名＝1｛汉字|字母｝15
[3] 通话费=1{数字}8
[4] 业务费=1{数字}8
[5] 悬挂链套餐名称＝10 {汉字｝20
[6] 费用合计=1{数字}8
✓ 客户受理表
[1] 手机号码=1 {数字} 11
[2] 姓名＝1｛汉字|字母｝11
[3] 受理时间=8 {数字} 8
[4] 受理内容=20 {汉字} 20
✓ 通话信息
[1] 来电号码=1 {数字} 11
[2] 去电号码＝1 {数字｝11
[3] 通话时间=1 {数字} 8
[4] 单位费用=1 {数字} 8
[5] 通话费用＝1 {数字｝8
[6] 手机号码=1 {数字} 15
二、 概念设计
1) 概述
根据需求将分析阶段形成的分析说明书，把用户的信息需求抽象为信息结构即概念模型的过程就是概念设计。设计概念结构通常有自顶向下、自底向上、逐步扩张、混合策略4类方
法。其中最常用的策略是自底向上方法。下面就用E-R图来描述显示世界的概念模型。
2) 系统E-R图
◆ 实体及其属性图
图2-1：客户实体图
图2-2：收费员体图
图2-3：通话信息实体图
图2-4：收费信息实体图
图2-5：客户受理实体图
◆ 实体及其联系图
图2-6：系统实体联系图
◆ 完整的实体联系图
图2-7：完整系统实体联系图
3) 创建各表
● 创建客户资料表
客户资料表记录了客户的基本信息，设计表如下页图：
列 名 | 数据类型 | 长 度 | 允许空 |
客户姓名 | 钽酸锂晶体Char | 10 | |
| Char | 11 | |
联系地址 | Char | 20 | √ |
套餐名称 | Char | 20 | √ |
手机号码 | Char | 11 | |
手机密码 | Char | 10 | |
| | | |
● 创建收费员资料表
收费员资料表记录了收费员的基本信息，设计表如下图：
列 名 | 数据类型 | 长 度 | 允许空 |
收费员编号 | Char | 8 | | 降噪轮胎
姓 名 | Char | 10 | |
年 龄 | Int | 4 | √ |
密 码 | Char | 10 | |
| | | |
● 创建应收款额表
应收款额表记录了客户的缴费及余额信息，设计表如下图：
列 名 | 数据类型 | 长 度 | 允许空 |
手机号码 | Char | 11 | |
客户姓名 | Char | 11 | √ |
应收费用 | INT | 10 | √ |
余 额 | INT | 10 | √ |
| | | |
● 创建花费信息表
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
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