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奎屯市是新疆首家“智慧城市”试点城市，因此，在旅游服务当中应发挥“智慧旅游”的功能，提升城市综合管理和服务水平，推进旅游工作提质增效。因此，从智慧管理、智慧交通、智慧景区、智慧酒店、智慧购物、智慧餐厅等方面对智慧旅游服务进行规划。 一、智慧管理
搭建奎屯智慧旅游“四库全书”，即奎屯旅游基础数据库、图片库、视频库、攻略库，动态优化改进奎屯旅游、官微、官博，与驴妈妈、蚂蜂窝等联合发布奎屯旅游官方攻略，开发奎屯旅游攻略APP。弹簧鞋
实现WIFI全覆盖建设。打造奎屯无线休闲城，实现中心城区、景区、休闲农庄、度假区、小镇、集散中心、旅游营地、客运站、候机楼等区域WIFI全覆盖。在网络信息较差的人流集散点设置WIFI亭，提供小范围强信号WIFI服务。 建立智慧旅游标准化系统。根据行业法规和标准、网络安全管理规定和意识形态要求等法律法规，制定旅游产业标准、规范，实施市场准入制，给旅游行业管理企业赋予智慧旅游身份， 实现智能化产业管理。对旅游行业软件系统、互联网和无线互联网应用相关的数据信息建立规范，对各类智慧旅游相关标识、标记、资料等制定规范。
智慧旅游“一卡通”系统。应用RFID、二维码、身份证等技术，开发并推广奎屯智慧旅游一卡通系统，实现游客身份认证，并提供与之相匹配的旅游综合服务，实现一卡在手，走遍奎屯的目标。
建立智慧旅游质量评价体系。基于智慧旅游行业管理系统，设计质量评价受理应用平台，经营者、游客可通过语音、短信、QQ、视频、邮件、微博、、网站、传真等，将评价信息传输至智慧旅游云计算中心，由云计算中心即时记录、存储、公布并反馈至各旅游管理部门。
建立智慧旅游投诉受理体系。建设统一投诉受理平台，设立统一投诉受理电话，建设移动执法系统（执法移动终端、电脑设备、后项维护平台等），通过信息推送平台广泛发布、定期和不定期执法检查，为旅游经营单位、旅游者提供多种接入服务方式受理旅游投诉。
二、智慧交通
结合智慧旅游交通建设，应用汽车数字门禁系统（包括停车场控制板、智能闸道、车辆检测器、读卡器、感应器以及停车场专用管理软件等），在景区周边设置数字显示屏，通过前端传感器探测数量，引导抵达景区车辆安全停靠和科学调度。
建设智慧交通平台，实现交通、城建、城管、景区等横向管理部门的交通信息资源共享，并开发徒步、骑行、自驾车、巴士、接驳车等即时交通信息发布的应用。对主要停车场开通智能泊车服务，合理高效地利用停车设施，满足泊车、换乘等功能。
尾排智能自助购取票系统。在智慧旅游门户网站上，建设智慧旅游交通子网站，提供旅游交通咨询，实现火车票、飞机票、汽车票网上定购，电子票应用等功能。并开发应用系统，将车票以二维码或彩信的形式发送到用户手机上，用户凭此手机短信即可直接到车站检票口验票上车，实现公路汽车客票网上预订、智能取（验）电子票，体验智能交通。
智慧导览系统建设。可采用最新导游虚拟互动产品，通过APP开发，建设奎屯旅游智慧导览系统。游客可在APP中获取各景区景点的信息，并可根据需求制定游览路线，畅游奎屯。
智慧骑行建设。根据绿道及周边景区（点）特，打造不同特骑行线路，设计自行车专用路线标识，配置详细的导览导游图，沿途设置多个骑行休憩驿站，并开发租赁APP、游玩资讯咨询APP、骑行社交APP等。
三、智慧景区
偏心轮机构智慧景区一卡通系统。利用智慧旅游一卡通系统，开发景区门票应用。应用RFID卡、二维码、身份证等技术，开发制作景区电子门票或数字门票，购置并安装景区购票系统、电子门禁系统、数字屏幕显示系统，实现电子购票、电子验票、电子门禁、实时数字屏幕显示等功能，方便游客快速出入，及时准确统计游客人数（提供游客流量统计查询和分析，为景区管理提供动态预警服务）等。
智慧景区导览系统。通过设置电子触摸屏，应用智能导览导游终端和二维码、GPS等技术，导入旅游景区及周边旅游咨询，实现景区电子导览，实时点播图像、语音（多语种）、文字、视频、咨询等，为游客提供全新的游览体验。
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近期优先发展北疆旅游集散服务中心、环城绿脉景观带、丝路亚欧购物公园和开干齐智慧乡创小镇四家智慧景区，完善奎屯旅游信息公共服务平台。
四、智慧酒店
智慧酒店一卡通系统。结合旅游一卡通建设，通过网络或电话预订，持身份证、银行卡、一卡通在酒店大堂实现数字登记，数字引导，数字入住，数字结账，数字评价，数字记录游客特征等功能，体验无纸化入住和退房系统。
五、智慧购物
智慧商场一卡通优惠活动。在智慧旅游一卡通基础上，开发在商场一卡通应用，游客凭移动终端已取得的奎屯智慧旅游一卡通卡，进入商场消费时，凭其享受优惠。
智慧商场信息发布系统。在智慧旅游门户网站建设商场信息发布平台，整合手机终端、触摸屏、电话等资源的整合和利用，实现对旅游商场位置、旅游商品价格等咨询的查询、导购。
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智能商品预订系统。游客通过智慧旅游电子商务平台或手机随身游终端查询商品的介绍信息，查看市场价格及价格变动、商品评价信息等，可随时提交商品预订申请及订购，并可对商品及商品购买服务进行投诉及反馈。
智慧旅游商品下载系统。应用二维码等技术，通过商家加盟、会员制服务的形式，游客可利用网络、手机、电话、触摸屏等方式在平台上查看折扣信息，下载打印优惠券、进行积分兑换。
六、智慧餐厅
智慧餐厅一站式服务系统。通过互联网技术，在每个餐厅都推广智慧餐厅服务功能，打造集预订排号、自助点餐、支付流程等线上服务。还可以通过打造“智慧餐厅”，实现游客从进店、点菜、买单、呼叫服务员等，全流程的自助点餐解决方案，增加外卖服务功能，实现一站式订餐服务。
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