篇一：监控员岗位职责
监控员岗位职责
一、 遵守员工守则与店内一切规章制度，服从岗位和班次的安排；注意仪容仪表，按规定着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
二、 熟练掌握中控室监控系统、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉店内各处消防设备的分布情况，熟悉画面与在具体位置。做好对全店内的可视性（五防）预防工作。 三、 正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。
四、 主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通报有关岗位及队长；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或联网报警系统以及其他智能化设施报警反应时，应立即用对讲机通知就近的维护员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应
及时通报上级主管领导，同时做好详细记录。治安或消防案件发生后应积极配合各执法机关进行事后的案件处理工作。
五、 定期协助维护员及工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录。 六、 对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知队长或甲方相关人员，并协助 尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录。
七、 对客户打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼
貌，回话要简单明了；客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录。
八、 严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其离开，领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录。
九、 保持报警及值班电话畅通，严禁用电话作非工作性交谈或与他人闲聊。
十、 保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫。
十一、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。
十二、负责录象记录的储存及保管工作。
十三、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。私自泄露或窃取资料，属违法行为，一经发现公司将追究其刑事责任。
十四、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。
中控室管理制度
为健全秩序维护部管理，发挥中央监控室在小区中的监管作用，保障园区网络安全、正常并起到相应的作用，特制定本制度规定：
一、机房重地，非工作人员严禁入内；
二、爱护机房内设备，专人管理；设备资料、系统软件等物件要
妥善保管，未经批准不得随意外借。
三、严格按网络操作程序操作网络设备。
四、定期做好硬件设备的维护和保养工作。
五、严禁私拆、私借机房内设备；特殊情况，经主管领导批准借
出（入）后，要做详细记录，并在收回时做严格检查。
六、严禁利用机房设备玩各种游戏、聊天、看电影和不利于网络
安全的任何操作。
投篮训练机
七、非机房人员不得操作机房内任意一台微机，监控员必须保证
网络的安全运行。
八、严格执行保密制度，不泄露有关网络安全监管信息。
九、保证整个网络安全运行，定时进行网络安全检查，防止“黑甜菜斑蝇
客”和“病毒”的侵入。
十、保持机房内及机器设备的清洁，做到无灰尘、无杂物。严禁
在机房内吸烟、吃带皮的食品。
十一、机房内保持适当的干湿度及温度。
十二、严禁在机房内使用规定范围外的用电器。
十三、以上情况中控值班人员涉及任何一项处以人民币200元罚
款，发生违法违纪的送交法律机关追究其民事、刑事责任。
监控录像带或光盘管理规定
监控录像带或光盘是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真实记录，对于事后分析事情发生的起因、过程和结果，都有十分重要的参考作用，并被司法机关列入证据范畴。
因此，监控录像带或光盘的保管使用应执行以下规定：
一、每盒录像带或光盘录制完后，须填写《监控录像带或光盘使用保管记录》，并在带上做好起始时间、地点、部位等标识，保管期限一般为30天，保管期满后，经甲方相关负责人和队长浏览，确认无重要情况需要保留后，方可进入重复使用程序。
二、店内应备有一盒用于复制、保存重要情况的专用录像带或光盘。所谓重要情况录像，是指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件，偷盗事件、包括可疑的人或事，并对事后分析事故（案件）发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等，以及对事后处理事故（案件）能够提供帮助的实况。
三、对有重要情况记录的录像带或光盘，须保留至事情处理完毕后，再将有重要情况的录像时段，复制到重要情况专用录像带或光盘上。经播放确认复制完成后，报请管理处领导同意，原带可转入重复使用程序。
四、重要情况专用录像带或光盘应编好目录，确定专人妥善保管，定期检查，防止丢失损坏。
五、重要情况专用录像带或光盘列入长期保存范围，保存时间不少于一年。
中控员工作程序
三角形算法
1、 上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接
班制度进行交接班。
2、 上岗时禁止携带U盘、移动硬盘、照相机、摄像机等能够摄取中
控室资料、影象等的设备进入工作岗位，由预离岗人员进行核检。
3、 接班后详细看阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决
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问题。
4、 当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知
巡逻岗和保安领班。
5、 如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知巡逻岗或领班，迅速
赶到报警现场查明情况。如是误报，应在设备上消除报警信号。
6、 拒绝与工作无关人员擅自进入监控室，经总经办主任同意进入监
控室人员，要作好登记。
7、 当班人员要做到百分之百无误操作，当班期间定时检查监控室内
止痒水 的设备的正常运转，发挥其应有的作用。
8、 离岗前要再次认真与接班人员共同确认设备的正常运转，对当天
填写的值班记录中重点问题及未处理完毕的事务进行逐一落实。
9、 中控员离岗前由接班人员检查核实其没有携带任何禁止携带的物
品离岗。
篇二：监控员岗位职责
监控员岗位职责
一、通过监控镜头及门禁报警系统等设备对物业各出入口/通道及重点部位人员活动情况
及各类安全情况进行监视，发现任何异常情况，及时通报上级及外部安管岗位相关人
员予以配合，预防各类事故发生；
二、通过消防报警设备监视物业区域内的火险及消防设施设备运行情况；
三、通过电梯监控系统及时掌握电梯运行情况，发现异常情况及时通报相关人员并做好记
录；
四、通过监控中心其它相关的监控或报警设备对相关设备运行情况进行监视，发现任何异
常情况及时通报相关人员或上级进行处理；
五、按照有关的程序规定对监控设备进行相应的设置或操作，以保障设备处于最佳状态；
六、通过监控系统及时发现外部岗位人员的异常情况，负责录入并核查本班内巡人员的巡
更记录，发现异常及时向上级报告；
七、发现设备设施异常及时填写工程维修单，视情况或按上级指令及时通报工程维修部；
八、正确处理各类报警信号，发生突发事件时按照相应的程序或上级的指令，正确地对各
类设备进行启动/停止的操作，并做好相应的记录；
九、负责接听监控中心24小时值班电话，正确回答/处理/记录来电者要求或报警事项，及
时报告上级并做好记录；发生意外突发事件时按照相应的程序处理或按上级的指令联
系/报告相关人员，或拨打相关部门报警电话，同时做好记录；
十、负责对讲信息联络及中转，有需要按上级指令通过对讲机向物业各管理人员传达指令；
十一、负责监督制止未经批准而进行监控中心或操作监控设备人员的行为；
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