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提到区公交公司209路公交驾驶员钱浩杰，熟悉他的乘客总会这样形容：体贴的语言、亲切的笑容，不仅是让人安心驾驶员，更是大家的暖心服务员。在车队工作以来，他不断学习、积累，以真诚的服务赢得乘客们的掌声，在公交驾驶岗位上取得较为出的成绩。他自己也说，做公交驾驶员这行并不轻松，但干了这么多年，他觉得这份工作挺快乐。 前不久，钱浩杰刚刚拿到汽车驾驶员三级职业技能评定证书，令他开心不已。“这是对我工作最大的肯定，也是支持我不断进步的动力。”说这话时，钱浩杰眼神中充满着坚定信念。眼部艾灸器
搀扶老人小孩上下车、帮助他们座位、为外地乘客指路……这些都是钱浩杰的日常工作，而日积月累的坚持感动了许多乘客。“上车慢慢来，不要着急，往里走一走！”“等车子停稳再下车！”钱师傅总是会不厌其烦地提醒乘客，用他的招牌式微笑引导乘客有序上车，而他与乘客们之间也建立起了默契，大家都会自觉遵守乘车秩序。区公交公司相关负责人介绍，“209路公交线路途径医院、学校及市场等客流密集区域，人流量非常集中，对公交驾驶员的整体素质和服务水平有着更高要求。”
“乘客事无小事”是钱浩杰的工作原则，他用自己的实际行动尽心尽力地为乘客们解决着每一件“小事”。一次一位坐着轮椅的老人乘坐公交，钱浩杰看到后立刻停车，并下来搀扶老人上车坐好后才平稳起步，车到终点，他又小心地将老人搀扶下车。经常乘坐603路的乘客很多都成了他的朋友，他们认为钱师傅态度好，开车稳，总是笑脸相迎对待每一个人。
在做好本职工作的同时，钱浩杰利用业余时间开展公共文明引导工作，劝导乘客有序上下车、为外地乘客指路、为有需要的人提供帮助。2016年，他还加入了红十字志愿者团体，成为了一名户外救援队员，积极参与了杭州湾嘉绍大桥落水人员打捞、长塘落水车辆打捞、曹娥江马拉松后勤保障等志愿活动，被评为志愿者“最佳新秀”。
二苯甲酮腙钱浩杰说，“踩每脚油门、刹车前，都得考虑到乘客的安全，不能出现因为乘客没扶好发生意外的情况。”凭借这份细心和责任心，他去年代表公司参加绍兴市交通集团公交驾驶员职业技能比武，经过理论知识及技能操作测试，从10支代表队20名选手中脱颖而出，荣获个人二等奖，团体二等奖殊荣。他还被绍兴市人力资源和社会保障局评为“2017年五星级民间人才”。
钱浩杰深爱着公交司机这个职业，“每天载着满乘客走街串巷，把他们安全送到目的地，我北京百泰克
心里很有成就感。尤其是自己的服务能够得到大家的认可，看到乘客们的一张张笑脸，一声声感谢，就觉得自己的付出很值得。”
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