时间 | 课程模块 | 应知应会重点 | 技能训练和辅导 |
第一天 | 拓展训练 | 在体验中学习,在学习中改变 把空洞的“团队精神”四个字化为现实 欢声笑语中彰显团队智慧 发扬团队协作精神,齐心协力攻克难关 提高自身潜能,增强自信心,改善自身形象; 克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力; 启发想象力与创造力,提高解决问题的能力 改善人际关系,更融洽地与团队合作 | 没有完美的个人,只有完美的团队 把体打造成团队(体的互动) 使体成为高效率的工作团队下线和起点——从处理好冲突开始 追求结果——提升士气、打造致胜团队 体智慧挖掘技术——产生团队奇迹 创建学习型组织 |
第二天 | 经理角认知 | 中层经理的八大困境 经理的核心管理职责 经理管理角和自身角 管理层级与问题猴子管理 三大管理技能的不同要求 常见的管理误区与两难现象 刚柔并济与宽严结合 | 管理游戏:让我认识你 检讨反省:过去有哪些错误角定位的实例?如何改善? 案例和情境模拟训练:问题猴子的处理、上级错误指令、骨干犯错时该怎么办? |
经理心智修炼 | 职业人成功要素冰山 人生成功的信念定律 三级光明思维,职业化修炼5Q 积极主动,职业化铁律30条 人际性格解析,霍兰德职业理论 职业生涯规划与管理 高效能人士的七个习惯 | 阿维菌素油膏讨论:修正工作生活中的负面观念?如何修正? 现场作业:剖析自我职业化铁律的不足之处三条。 自我人生梦想图的设计 自我及下属的职业生涯规划与选 | |
第三天 | 高效时间管理 | 效率与效能的不同概念 时间损耗七大因素的分析 按轻重缓急排列优先顺序 时间曲线的分析与运用 艾森豪威尔原则 艾维李效能法 时间杠杠的原理 时间管理的十八种方法 | 自我测评:时间管理的状态 本人时间损耗的常见因素 四类象限工作的举例与分析 自我时间曲线的描绘 时间管理的分析与改进 案例讨论:痛苦的星期一 |
职业素养与技能 | 常见的管理思维误区 垂直逻辑的思维法 水平创新的思维法 常用的管理工具 发现问题与确认描述 问题原因的判断分析 解决问题的思路方法 解决问题的基本步骤 | 水平思考六顶思考帽的练习 常用工具:柏拉图、鱼刺图、甘特图和头脑风暴会练习 描述和确认问题的练习 5W原因分析法练习 工作问题实例解决讨论 | |
第四天 | 高效执行力 | 执行力不佳的第一个原因——管理者没有常抓不懈 跟踪目标,解决问题 工作追踪的作用 跟催及时有力 工作追踪的步骤与方法 如何检查命令执行情况 | 表格化管理 狐假虎威:借力使力 让人另眼相看的看板管理 :把问题点暴露到桌面上来。 与部下划清界线 学会设定表格 学会写报告 作业异常报告 权力帐户 |
领导能力提升 | 领导风格的源头——人性理论 专制(独裁)与民主 放任领导 领导风格八种递进模式 四大领导系统 六阶方案 领导者类型 “管理者不同于科学家、艺术家”——领导行为与目标联系的间接性 领导和管理的差异——领导的对象是人 有效管理中的人和事:有效管理=领导+管理 | 提高影响力的途径 用影响代替控制 榜样的力量 煽动性与说服力——领导者的基本资质 口服与心服之别 案例:老板很难让员工“口服心服” “恩威并举” 扩展人性跨度 有效领导之拉、推、打 如何应对下属对自己权威的挑战 | |
第五天 | 创新能力提升 | 反思我们的思维习惯 PMI思维方法 CAF思维方法 PO思维方式 跳板法 挑战概念法 避开主要观点法 定义问题法 去掉缺点法 | 打开思路、悟性,解决人性本质问题;打开大脑密室之门,自我注入强者逻辑,打造强势经理 |
经理会议管理 | 如何提高会议效率 会议目标的设定 开会规则20条 达成决议的方式 决议六步法 会议结束要点 结束后四件事 会后总结:分析会议过程 | 会议准备 与会人员的选择 微型拉曼光谱仪人数控制的三个理由 人数控制考虑因素 出席人应当提前了解的事项 编排议程 会议场所的选择 鼓励与会者参会的建议 案例:某公司会议管理规定 | |
第六天 | 目标与计划管理 | 目标管理的内涵概念 目标管理的戴明循环 设定工作目标的方法 月计划和周计划的要素 目标卡和行动计划 帮助下属制定目标计划 如何制定年度计划和预算 目标计划的跟进追踪 | 设定目标的SMART练习 制定下个月的工作目标 制定月度工作和周计划 制定年度工作计划 编制本部门的月度预算表 跟踪评估检查表的填写 角模拟:如何帮助下属制定目标和计划? |
高效沟通技巧 | 双向沟通的基本模型 哈里窗户理论与反馈 沟通的多媒介运用 空间与体态的运用 克服沟通的障碍 沟通的主要方法 相互作用心理与同理心 如何与上级沟通配合 如何给下级指令和沟通 如何跨部门横向沟通 | 沟通主动反馈的练习 不同沟通手段的分析与改进 如何改善日常沟通的效果讨论 沟通障碍的情境模拟练习 倾听、发问的练习 一分钟电梯表达法练习 同理心式沟通的情境练习 上下级沟通的练习 跨部门沟通练习 | |
第七天 | 工作改善与优化 | 工作改善的内涵与意义,改善的心理障碍 工作改善的四阶段 改善四方法:删除、合并、重组、简化 工作改善的基本原则 5S现场管理与QC七手法 老大难问题治理思维 业务流程优化与再造 | 测评:我们需要改善吗? 生活案例:如何运用改善四法进行有效改善? 5S现场管理与第一中文QC七手法练习 练习:提案改善表的填写 提案改善行动计划:本人实际工作中的提案改善 |
绩效管理与考评 | 现代绩效考核的内涵 绩效管理的循环步骤 工作分析表与职位说明书 核心职责的量化指标设计 绩效考核的实用方法 行为观察及关键事件法 KPI法与平衡计分法 考核的反馈面谈沟通,绩效考评的误区 | 工作分析表的练习填写 设定核心职责的衡量指标 本人岗位绩效考核表的设计 关键事件法的表单应用 案例小组讨论与评析 | |
第八天 | 员工激励技巧 | 员工为什么需要激励 员工激励的八大原理:罗森塔、弗洛姆、马斯诺、赫兹伯格、人性假设、行为心理、金字塔、亚当斯公平理论 期望领导法,激励维生素 建立激励系统,有效激励技巧 员工激励的问题困惑 | 现场测试:激励理论的要点 团队竞赛:我的激励百宝箱 讨论:常见的激励困惑,如没钱没权怎么办? 练习:员工激励的维生素设计 情境模拟:表扬和批评某员工 |
教练与培育下属 | 做教练型的管理者 员工工作技能的教导 确定员工教导的需求 工作分解与SOP 工作教导的四阶段 新员工的工作教导 OJT在职培训的五步骤 心理情绪的辅导 | 按岗位职责制定培训需求 按照SMART制定培训目标 制作训练预定计划表 制作SOP(标准作业手册) PESOS的五步骤练习 员工辅导情境模拟训练 | |
第九天 | 有效授权技巧 | 经理人的忙、茫、盲 授权的好处与意义 不肯授权的原因与克服 授权中常见的问题 授权的方法和层级 授权的基本原则 什么工作可以授权 授权的基本步骤与要点 | 历史的反思:诸葛孔明的得失 案例研讨:授权还是委派? 测试:我需要授权吗? 案例:机长需要收回授权吗? 练习:人事经理的工作授权 反省与改进:哪些工作应该授权? 工作实例的讨论与点评 |
高效团队的建设 | 团队的内涵与要素, 体、团体与团队 团队发展的四阶段, 优秀团队的特征 团队角的分工 团队冲突的管理 智能操作票跨团队沟通的技巧, 团队建设的步骤 | 讨论:团队精神与集体主义 现场练习:哪些是体或团队 游戏: 姑娘与水手 情境模拟:团队冲突的障碍 团队协作游戏:平衡杆、传球 | |
第十天 第十 一天连续供墨系统 | 心灵之鉴—— 团队凝聚力训练 | 打造赢的人生、赢的人际关系、赢的绩效、赢的团队终结训练与检验 | 改善行动与计划 |
结训仪式 | 邀请参训人员的领导参加见证学员顺利结业,步入人生职场新境界 | ||
本文发布于:2024-09-22 07:17:08,感谢您对本站的认可!
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