新⾚湾⽹络货运平台系统FAQ—系统操作类
Q1
货主/运营商调度司机和车辆时，选择结果中没有要调度的对象，该如何操作？ A1
货主/运营商调度前，需将要调度的司机和车辆添加进【运⼒管理】中，且把车辆和司机进⾏绑定。
司机已注册且已绑定车辆：货主可在新⾚湾货主端选择【运⼒管理】「优选司机」新增司机；运营商可在新⾚湾运营商端选司机已注册且已绑定车辆
择【运⼒管理】「司机管理」新增司机。
货主新增优选司机
新增司机时需填写司机姓名和⾝份证信息。因司机⾃⾏注册时已绑定车辆，因此新增司机成功即可直接调度司机和车辆，⽆需再次绑定。
司机已注册还未绑定车辆：货主/运营商按上述路径将司机和车辆添加进【运⼒管理】中，货主可选择列
表页中的司机，运营司机已注册还未绑定车辆
商可选择列表页中的司机，点击“添加车辆”后打开页，点击“新增”，打开新增车辆窗⼝，选择车牌号并“确定”即可将该车辆和司机绑定，绑定成功即可前往调度。
货主将司机和车辆进⾏绑定
司机和车辆未在平台注册：货主/运营商按上述路径新增司机和车辆，司机和车辆未在平台注册时，会打开代司机/车辆注册司机和车辆未在平台注册
页，货主/运营商维护完善司机/车辆注册信息后，点击提交审核，再按上述路径进⾏司机和车辆的绑定，绑定成功即可前往调度。
货主代注册司机和车辆
Q2
司机扫码接单，⽆法通过识别⼿机相册中的⼆维码进⾏接单操作。
指纹套制作A2
⽆法操作的司机可选择⽹运通App【我的】「我的设置」，点击版本升级，将App升级⾄最新版本，即可识别⼿机相册中的扫码建单⼆维码进⾏接单。
无线表决器
Q3
货主⼦账户已开通并配置了相关⾓⾊权限，货主⼦账户登录新⾚湾货主端或登录后使⽤相关功能时，页⾯报错。
钢管工艺
A3
货主使⽤主账户登录新⾚湾货主端，选择【系统管理】「⾓⾊管理」，删除该报错⼦账号的⾓⾊权限，然后再重新配置该⼦账户的⾓⾊权限，点击保存后，通过⼦账号重新登录即可正常使⽤新⾚湾货主端。
Q4
货主/运营商在新⾚湾货主端/运营商端新增司机、车辆后，列表页不显⽰司机和车辆信息；货主/运营商删除司机和车辆后，司
机和车辆信息仍然在列表页中。
A4
上述两种问题都是由于浏览器信息缓存未清理，导致信息残留，货主/运营商可退出登录后并关闭浏览器，再重启浏览器进⾏登录，信息即可显⽰正常。
Q5
司机运单轨迹定位获取报错
A5鹰眼监控系统
常见原因为车辆未安装北⽃定位系统或车辆未⼊⽹，所以⽆法获取车辆轨迹。
提⽰：根据《道路运输车辆动态监督管理办法》，12吨及以上的普通货运车辆必须安装卫星定位装置。
提⽰电焊面罩
Q6
货主/运营商代司机、车辆注册后，如何查看司机、车辆认证审核状态？
A6冷凝器设计
货主代注册司机后，选择【运⼒管理】【优选司机】，在列表页，认证状态列查看司机认证状态；
货主代注册车辆后，选择【运⼒管理】【车辆管理】，在列表页，认证状态列查看车辆认证状态。
运营商代注册司机后，选择【运⼒管理】【司机管理】，在列表页，认证状态列查看司机认证状态；
运营商代注册车辆后，选择【运⼒管理】【车辆管理】，在列表页，认证状态列查看车辆认证状态。
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