IP话机的常见问题以及故障排除

IP话机的常见问题以及故障排除
上海迅时IP话机NRP2000W是一款拥有多样化网络接入、部署方便、音质优秀的企业级桌面办公电话机。它外形优雅、易操作,支持1路SIP,是专为高端商务办公环境设计的一款入门级IP电话机,适宜被广泛部署到企业统一通信应用中。
产品特点:
设计现代优雅,表面工艺精湛,外观认可度较高;顶级的结构设计、优质的电声器件、专业的DSP处理能力,使得音质、音响、送音达到了世界一流水准。免提使用了大功率全频喇叭和超大尺寸音腔,使得免提声音有了音箱般的效果,给独立办公室带来绝佳的免提体验,可轻松应用于小型的电话会议场景;WiFi 的支持使部署更方便,无缝隙地应用到无线网络办公环境中;双核CPU使语音和应用分开独立处理,提升语音品质和应用处理速度;应用功能齐全,完美兼容主流的IP-PBX平台;通信安全,支持信令加密、媒体加密、HTTPS的Web管理和上传、下载配置文件等;部署维护方便,支持广域网远程自动部署;电源防护措施,避免插错电源损坏机器;3米长、耐用、不打卷的手柄线,让话机使用更随意;结实坚硬的包装材料适合长途运输
一、常见问题
1.如何恢复出厂设置
有三种方法恢复出厂设置:
从键盘恢复出厂设置,步骤如下:
A)按下键
B)选择“设置”,然后按“进入”软按键
C)选择“高级设置”,然后按“进入”软按键
D)输入密码,然后按“进入”软按键
E)选择“恢复出厂设置”,然后按“进入”软按键
F)按“确认”软按键,话机自动重启并恢复到出厂设置
2.通过网页界面恢复出厂设置,步骤如下:
A)打开浏览器,输入话机的IP地址
B)用管理员用户登录,输入用户名admin,密码admin
C)选择“话机配置”卧式挤压机
D)选择“升级”
E)点击“恢复出厂设置”按钮
F)点击“确定”按钮
防静电涂层3.在启动过程中恢复出厂设置,步骤如下:
声波识别A)上电后立即按住*和#键
B)等待大约5秒钟,话机启动后将恢复到出厂设置
2.在安全模式下升级软件
当话机不能正常启动时,在安全模式下升级话机所需文件。
a)建立一个TFTP服务器,并将服务器的IP地址设置为192.168.1.200
b)将我司提供的kernel文件复制到TFTP服务器的根目录下
c)确保TFTP服务器和话机连接到同一个交换机上,并且相互可达
d)长按*和1键升级内核;然后插上电源直到屏幕上显示Upgrading升级信息
e)话机将开始从TFTP服务器下载软件
f)下载完成后,话机将自动执行升级
g)升级完成后,话机将自动以出厂配置启动
电梯箱3.如何进行IP拨号
如果想实现IP拨打,拨号状态下切换话机输入法为混合输入法(1aA),按话机面板上的“*”键,屏幕上会输入IP中的“.”,例如要拨打192.168.1.100,依次按192*168*1*100拨出既可。
二、故障排除
1.话机不能注册到SIP服务器
*检查IP地址,如果LAN口模式为DHCP,请确认DHCP服务器开启
*检查网关
*检查DNS
*确定账号信息与服务提供商提供的一致
*确认SIP服务器已经开启
扁头螺丝*确认SIP服务器端口,默认为5060
2.话机不能获得IP地址
-确认网线已经插入到LAN口
-确认网线和网线连接的交换机端口是好的
-确认DHCP服务器开启,并且地址池中有可分配的IP
肉食加工-试着把LAN口地址改为固定IP模式
3.通话中只有一方听到声音
*做一次IP拨号,确认耳机的受话器和麦克风都是好的*在网页中启用STUN
*设置STUN服务器地址,如stun.sipgate
*点击提交,话机自动重启
*再次尝试通话

本文发布于:2024-09-22 13:20:45,感谢您对本站的认可!

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