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短信营业厅是中国电信为广大客户提供的基于短信手段的客户服务渠道，为您提供24小时不间断的服务。您只要在手机上编辑特定的代码，发送至中国电信短信营业厅的接入号码10001，即可方便地实现话费查询和业务办理等服务功能。 |
短信营业厅使用方法： |
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欢迎进入中国电信短信营业厅，您可以直接回复所选菜单编号（或拼音代码）进行业务受理和查询。 | |
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| 主菜单 |
业务名称 | 数字代码 | 拼音代码 | 短信营业厅首页 | 10001 | DXYYT | 话费查询类菜单 | 1 | | 优惠促销类菜单 | 2 | | 业务办理类菜单 | 3 | | 软母排套餐办理类菜单 | 4 | | 客户信息管理类菜单 | 5 | | 常用信息查询类菜单 | 6 | | | | |
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| 话费与积分 |
业务名称 | 数字代码 | 拼音代码 | 当月话费查询 | 101 | DYHF | 帐户余额查询 | 102 | ZHYE | 上月账单查询 | 103 | SYZD | 历史账单查询 | 104 | LSZD | 缴费记录查询 | 110 | JFJL | 欠费查询 | 111 | QF | 积分查询 | 105 | JFCX 汽车膨胀水箱 | | | |
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| 业务办理 |
业务名称 | 操作 | 数字代码 | 拼音代码 | 业务名称 | 操作 | 数字代码 | 拼音代码 | 申请停机 | 开通 | 321 | | 大河头条网络聚会 | 介绍 | 3631 | | 来电显示 | 介绍 | 3241 | JSLDXS | 开通 | 3632 | | 开通 | 3242 | KTLDXSY | 取消 | 3633 | | 取消 | 3243 | QXLDXSY | 新华快报 | 介绍 | 3641 | | 国内漫游 | 介绍 | 3251 | JSGNMY | 开通 | 3642 | | 开通 | 3252 | KTGNMYY | 取消 | 3643 | | 取消 | 3253 | QXGNMYY | 东方今报 | 介绍 | 3651 | | 遇忙呼叫
转移 | 介绍 | 3411 | JSYMZY | 开通 | 3652 | | 开通 | 3412 | KTYMZY# | 取消 | 3653 | | 取消 | 3413 | QXYMZYY | 新华财经 | 介绍 | 3661 | | 无条件呼叫
转移 | 介绍 | 3421 | JSWTJZY | 开通 | 3662 | | 开通 | 3422 | KTWTJZY# | 取消 | 3663 | | 取消 | 3423 | QXWTJZYY | 搜狐体育 | 介绍 | 3671 | | 无应答呼叫
转移 | 介绍 | 3431 | JSWYDZY | 开通 | 3672 | | 开通 | 3432 | KTWYDZY# | 取消 | 3673 | | 取消 | 3433 | QXWYDZYY | 搜狐娱乐 | 介绍 | 3681 | | 呼叫等待 | 介绍 | 3451 | JSHJDD | 开通 | 3682 | | 开通 | 3452 | KTHJDDY | 取消 | 3683 | | 取消 | 3453 | QXHJDDY | 今报民生
参考 | 介绍 | 3691 | | 呼叫保持 | 介绍 | 3461 | JSHJBC | 开通 | 3692 | | 开通 | 3462 | KTHJBCY | 取消 | 3693 | | 取消 | 3463 | QXHJBCY | 大河健康 | 介绍 | 3701 | | 三方通话 | 介绍 | 3471 | JSSFTH | 开通 | 3702 | | 开通 | 3472 | KTSFTHY | 取消 | 3703 | | 取消 | 3473 | QXSFTHY | 手机早晚报 | 介绍 | 3031 | | 电子账单
定制 | 开通 | 3852# | KTDZZD# | 开通 | 3032 | | 取消 | 3853 | QXDZZD | 取消 | 3033 | | 短信账单
定制 | 开通 | 3812 | KTDXZD | 天翼快讯 | 介绍 | 3711 | | 取消 | 3813 | QXDXZD | 开通 | 3712 | | 189免费邮箱 | 开通 | 3802Y | KTYXY | 取消 | 3713 | | 取消 | 3083 | ZXYX | 大河理财 | 介绍 | 3721 | | 5元189邮箱 | 开通 | 38025Y | KTYX5Y | 开通 | 3722 | | 取消 | 3083 | ZX5 | 取消 | 3723 | | 10元189邮箱 | 开通 | 380210Y | KTYX10Y | 备份 | 介绍 | 3061 | | 取消 | 3083 | ZX10 | 开通 | 3062 | | 20元189邮箱 | 开通 | 380220Y | KTYX20Y | 取消 | 3063 | | 取消 | 3083 | ZX20 | 号百秘书
(通信助理) | 介绍 | 3041 | | 七彩铃音 | 介绍 | 3011 | JSQCLY | 开通 | 3042 | | 开通 | 3012 | KTQCLYY | 取消 | 3043 | | 取消 | 3013 | QXQCLYY | 漏电提醒
(小信使) | 介绍双腔减压 | 3021 | | 晚间天气
预报 | 介绍 | 3731 | | 开通 | 3022 | | 开通 | 3732 | | 取消 | 3023 | | 取消 | 3733 | | 空中充值 | 391#被充值号码#
冲值金额#密码# | KZCZ#被充值
号码刚构#冲值金
额#密码# | 空中充值帐
户余额查询 | 392#密码# | KZCZYECX#
密码# | | | | | | | | |
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| 套餐办理 |
业务名称 | 操作 | 数字代码 | 拼音代码 | 亲情号码设置 | 介绍 | 4062#号码 设置亲情号 | | 取消 | 4063#号码 取消单个亲情号 | | 4063 取消所有亲情号 | | 手机上网包 | 介绍 | 4071 | JSSJSW | 开通 | 4072 | KTSJSWY | 取消 | 4073 | QXSJSWY | | | | |
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| 客户信息管理 |
业务名称 | 数字代码 | 拼音代码 | 已订增值业务查询 | 00000 | | 0000 | | 冷却水循环 已订增值业务退订 | 0 | | 当前套餐查询 | 501 | CXDQTC | 密码修改 | 502#旧密码#新密码 | MMXG | 密码重置 | 503#机主名称#身份证号码 | MMCZ | 客户信息查询 | 504 | | 业务办理历史查询 | 505 | | 查询免费资源 | | BYXXCX | 查询短信发送条数 | | YFDX | | | |
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| 常用信息 |
业务名称 | 数字代码 | 拼音代码 | 号码归属地查询 | 601#手机号码 | HMGSD | 长途区号查询 | 602#长途区号 | QHCX | 602#城市名称 | 营业厅信息查询 | 603 | YYTCX | PUK码查询 | 604 | PUKCX | UIM卡类型查询 | 605 | UIMCX | | | |
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| 缴费充值 |
业务名称 | 操作 | 数字代码 | 拼音代码 | 缴费充值 | 本机充值 | | CZ#卡密码 | 他机充值 | | CZ#手机号#卡密码 | | | | |
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