前厅罗盘系统操作细则
1、散客开房
选择房间-----点击右键-----散客步入-----确认日期、价格类别-----公安接口-----自定义房价-----输入押金金额、单据号-----确认付款方式 2、钟点房开房
选择房间-----点击右键-----钟点房步入----输入离店时间和预离房费-----公安接口-----输入押金金额、单据号-----确认付款方式
3、开房有现金押金及银联消费的处理
开房时，在输入押金界面，输入现金押金、单据号，在新增预结收款输入银联消费金额、单据号，付款方式中选择信用卡银联。
4、散客退房
房号点击右键-----结账退房-----若没超时，点击现在结账-----确认结账并退房，若超时需加收房费-----收取自定义房费的后面输入总房费-----收取自定义房费-----退房
5、钟点房退房
房号点击右键-----结账退房-----若没超时，点击现在结账-----确认结账并退房，若超时需加收房费-----收取自定义房费的后面输入总房费-----收取自定义房费-----退房
6、续房
房号上点击右键-----客房延住-----确认延住时间、房价、收取押金-----输入金额-----确认付款方式、输入单据号-----确定提交
7、换房
房号上点击右键-----选择将要换到的房间（空房）
⏹同房型：在同房型换房里选择房间-----确定提交
⏹不同房型：升/降房-----选择要换的房型和房号-----自定义房价-----确定提交
8、商品消费
⏹现金结账
POS消费-----前台消费商品-----双击确认现结、付款方式-----确认提交
⏹房间消费
空白地方点右键-----POS消费-----前台消费-----在对话框中左边选择商品并双击-----确认提交
9、开联房
房态图上点击右键-----散客步入-----左上角的添加同住联房-----选择需要关联的房间-----确定-----公安接口-----输入房价、押金-----确定提交
10、联房退房
⏹一起退房离子接地棒
选择主房，点击右键-----结账退房-----退房、结账
⏹附属房退房
附属房点右键-----结账退房
⏹主房退房、重房续住
选择重点房右键-----选择取代XXX房成为联房的新主房-----原主房点右键-----结账退房-----在对话框中，空白处点右键-----将所有账务转入主房XXX-----结账退房 11、订单取消
⏹散客-----待入住散客订单-----到订单、点详情-----订单取消
⏹团队-----待入住团队列表-----到订单、点详情-----订单取消-----确认
12、带预付金的订单取消
前面同上，订单取消-----对预付款进行处理-----选择完毕-----确定取消
13、房间叫醒
在住房间点右键-----新增房间叫醒时间-----输入时间、日期-----确定
14、常客查询
客户-----酒店常客查询-----输入姓名-----查询匹配客人
丁酮肟15、问题提示
房间无法预定或入住：“入住期间不完全可用，请选择其他房间”
解决方法：订单查询-----查该房型所有订单-----详情-----预留房-----到该房间-----取消该房间
16、修改房价
房态图点左键-----对话框右边中间部位，点房价、加床数-----在弹出的里面重新输入房价-----确定提交
17、报表
⏹交班看按班次账务发生报表，在报表里面看付款方式合计中的现金合计，再加上上一班交给的余额，就等于抽屉中的现金余额
⏹收入报表就看营业收入明细日报表
18、新增商品
点POS消费----商品管理-----点击弹出对话框中右上角的新增商品
（备注：交接班完后，须把自己的电脑关掉，上班的人重新登录自己的工号和班次，每天早上六点须夜审）
19、挂临时账与结账
⏹临时挂账
房间结账退房----临时挂账
⏹临时挂账结账
收银-----临时挂账登记表-----输入房号或姓名-----点击查询-----到账单、点结账----确认无误后补结账
20、账务拆分
房态图点左键-----房间账务详情-----到该笔账务点左键选中-----点右键-----分拆选中的费用-----输入须拆分的金额-----确定
21、哑房账及POS
POS-----哑房账号列表-----到费用类型、补录消费-----在左边的费用列表双击选择需要的费用-----在右边填写金额-----备注下写明原因-----结账方式-----确定提交
22、现金消费商品
POS-----POS点消费-----点开始消费-----在左边双击选中商品-----右边输入数量-----确认付款方式-----确定提交
23、退错房、需重入
散客-----查询全部登记单-----输入房号或客人姓名-----搜索-----到该房间点详情-----点重入-----进入账单明细-----冲销错误账目
24、转账
房态图点左键-----房间账务详情-----空白处点右键-----选择转账方式（“在住房间”）-----勾选需挂账务-----输入需转房间或协议单位-----将选中账务转账
25、冲账
进入房间账务-----选中冲销账务-----点右键冲销所选账务-----输入冲销原因-----确定删除
26、房间账务有误，反结账
散客-----查询全部登记单-----输入房号或姓名-----搜索-----到该房间、详情-----恢复临时挂账-----账单明细-----冲销或调整有误账务-----补结账
27、银联卡+现金结账
陶瓷滤波器
房态图上点右键-----结账退房-----修改付款方式-----确定结账并退房
28、团队预订、入住、 结账
⏹团队预订
团队-----团队客房预订-----填写登记名称-----联系人姓名、确认价格类型、抵店及商店日期----------填写预订数量、确认房价-----统一付费的费用、勾选团队支付的费用-----确定提交
⏹团队入住
团队-----待入住团队列表-----到该团队点详情-----预留房间-----分配房号-----批量入住房间-----团队主账-----右键-----新增押金-----输入押金金额-----确认付款方式-----确定提交-----在房态图上到各团队房、点左键-----公安接口
⏹团队结账
团队-----在住团队列表-----到该团队点详情-----下属房间账务-----确认所有房间无账务余
额，若房间有余额，该房间单独结账-----结账
29、散客预订
散客-----散客客房预订-----确认入住及离店日期、价格类别-----输入预订人姓名、电话-----输入预订数量、确认房价-----确定提交
30、散客预订入住
散客-----待入住散客订单-----到该订单、详情-----预留房-----分配房号、入住-----输入押金-----确认提交
31、商品消费现结、结错
POS-----POS消费列表-----点击开始消费房的历史账务-----到该笔账务、点击冲销-----输入原因、确定冲调
32、会员卡开卡
客户----会员卡类别列表-----开卡-----输入卡号-----确定-----激活-----读卡-----输入姓名、证件号、手机号-----收取金额-----确定提交
33、储值卡
剑杆织布机⏹储值卡开卡
客户-----会员卡类别列表-----开卡-----输入卡号、消费密码-----确定-----激活-----读卡-----输入姓名、证件号、手机号-----填写充值金额-----确认付款方式-----确认提交
⏹储值赠送
充值-----读卡-----输入赠送金额-----付款方式-----储值赠送-----确认提交
⏹储值续费
充值-----读卡-----续费金额-----确认付款方式-----确认提交
34、创建新用户
进网址：http：//pmsl.luopan:8888-----用户管理-----酒店用户管理列表-----创建新用户-----输入账号、密码、姓名-----勾选禁止登录网页后台、禁止登录管理系统、打折权限比例设置-----确定创建-----点击操作下面的角-----勾选权限-----确定更新
35、房态管理（设置房价）
房态管理-----排价格代码放盘-----选择价格代码-----确认起止日期-----输入房价-----确定创建
36、修改房型
房间设置-----房间列表-----到该房间点状态-----编辑-----选择房型-----确定更新-----状态-----发布-----确定
37、修改权限
用户管理-----角列表-----对应的设置权限
38、协议单位管理
女士化妆包⏹加协议单位
管理后台-----协议-----协议客户管理-----右下角添加新协议公司-----输入单位名称、确认价格类别-----填写挂账额度-----如有特殊需求（填写退房时间）-----确定提交
⏹如协议单位价格有异
点协议单位后的价格-----输入房价-----确定提交
⏹如需添加内部招待账号
协议-----内部招待账号管理-----添加内部招待账号-----输入账号、名称及签单额度-----确定提交
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