一、目的 美藤kou3、确保软件结果满足输入要求和客户要求、期望的效果; 4、实施控制,保证软件版本的状态更新可控,管理项目软件。 二、执行原则 1、通过过程分析、评估、策划、沟通、设计,保证过程有效性; 2、通过过程管理、沟通,满足客户需求; 3、通过对过程的监视、审核、验证、改进,提高软件质量; 4、充分考虑生产过程和后续过程的因素,追求在前期评审,预防后续过程的潜在问题、风险; 三、适用范围 适用于华沃丰公司所有项目软件工作流程执行。 四、职责 4.1 总负责人:软件工程师对软件整体负责 4.2 项目部: 项目经理: A 项目立项后,根据项目上市实际情况,结合软件开发状态进行评估项目软件进度表; B 提供该项目样机给予软件测试人员(三台)、产品定义书,及项目履历表; C 组织和跟踪软件进度; D 试产,整理试产过程中发现的问题,区分是软件问题还是硬件问题; E 及时处理软件跟催过程中的难点; 4.耐高温盘根3 客服部: 软件测试: A 向销售人员或客户对接软件需求,整理客户反馈软件需求,提交给方案进行修改;并跟进方案修改情况,跟催方案即时发布新版本软件; B 参考产品定义书、客户反馈的软件需求表、履历表进行编制测试用例; C 根据编制的测试用例对软件版本进行测试,建立《软件测试报告》 D 针对软件BUG,协助方案有效性修改,更新软件状态履历表,直到发布量产软件版本; E 将已测试OK的量产软件版本发给客户确认,跟进客户确认结果; F 将客户确认OK的软件发给工厂生产,并发出《软件发布评估表》; G 量产软件版本发布及软件使用状态报表,将软件归档; 4.4 销售: A 提出目标市场和目标客户《XXX客户软件申请》; B 与客户沟通并获取完整软件需求,相关文件和资料; C 协助跟进客户软件确认; D 售后问题搜集、反馈; 4.5 方案公司: A 对软件需求进行分析、评估,并回复评估结果;待项目软件开始后进行整体设计; B 编写软件代码; C 软件调试; D 软件测试,提交测试报告; E 对软件测试BUG进行修改; F 发布软件版本,并填写软件发布说明; G 对产线和售后提出的问题进行跟踪、分析,及时解决; 4.6 客户: A 反馈软件需求和相关文件和资料 B 确认最终量产软件 4.7 品质: A 反馈量产软件问题 B 审核软件发布报告 五、程序内容 5.1 软件工作流程图:
《软件工作流程图》 No No No No No Yes Yes No Yes Yes No Yes No No Yes 全部OK后 5.2 流程说明 1、项目立项、销售申请、软件启动 销售申请:销售提供目标市场和目标客户《XXX客户软件申请》;并与客户沟通并获取完整软件需求,相关文件和资料; 项目立项:项目经理组织相关人员进行项目立项会议,创建项目(新项目命名),对项目可行性进行分析,确定项目进度,评估项目的软件风险;制定项目立项会签表,之后软件开始启动; 2、需求整理 整理客户软件需求,并提交给方案评估 3、可行性评估 对客户提供的软件需求进行评估,评估实现新功能所需的方案; 4、客户确认软件需求评估结果 客户确认不OK的,销售重新申请,项目重新立项;客户确认OK,进行软件开发; 5、软件开发、方案测试、发布Pn软件、发布量产软件、软件测试、客户确认、发工厂生产、售后软件、软件归档mogii A软件需求配置、软件设计:开发人员根据立项内容,对项目需求进行配置。根据产品定义书、客户软件需求,进行新功能的开发,方案测试人员进行相关测试,方案进行调试,发布试产软件版本; B 软件测试人员进行测试验证,软件要求实现功能测试,之后发布试产软件给到工厂,工厂反馈试产过程中的问题给到软件测试人员;软件测试人员统一整理后反馈给开发修改; C 软件debug:根据软件测试提供的buglist,进行bug的修改,并在提交bug修改的之前,进行相关测试、调试,方案测试人员进行测试验证,发布新版本软件; 此时需要评估该软件是否已达到量产软件需求; D 量产软件发布: 开发人员根据测试反馈和项目进度,有计划的更新版本,并需要自己进行初步的测试,包括升级软件正常,版本号正确,开机使用没有发现异常情况。在更新版本的时候,提交bin文件,整理修改记录, 发出邮件通知到软件测试,项目等相关人员; E 软件测试:软件测试人员根据测试用例全面测试,提交BUG,检查所有功能、客户需求,测试时发现的BUG修改OK,达到量产标准,无严重问题;之后将该量产软件发给客户确认;客户确认OK后发给工厂、售后,之后将软件归档; 六、 总结 A 量产:跟进生产,若还有问题,及时反馈给方案分析、解决,方案给予生产部量产时的技术支持;发现问题,分析是否影响继续生产,若并不影响继续生产,或者可以克服解决的,应该在后续项目中改善以及避免; B 售后支持:方案给予售后部在工作过程中,必要的软件技术支持; C 问题的反馈: 在售后的工作中,发现存在的问题要进行跟踪,反馈方案解决,把相关解决方案整理、总结,避免新的项目重现此类问题; D 项目总结:项目经理对该项目在整个交货过程中的得失进行总结,编写项目总结报告; 七、相关文件 《软件申请表》 《软件需求表》 《产品定义书》 《项目履历表》 《软件发布评估表》 《量产软件发布报告》 《软件测试报告》 《测试用例》 | |||||||||||||||||||
序号 | 修订日期 | 修订内容 | 修订者 | 备注 | |||||||||||||||
深圳挤出机用螺杆组合 | |||||||||||||||||||
编写/日期 | 审核/日期 | 批准/日期 | |||||||||||||||||
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