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作者：田宇琼 宋杰
来源：《中国科技博览》2018年第25期
[摘 要]随着集团专线和家庭宽带等互联网业务的快速发展，要求运营商能够持续完善基于客户感知的端到端的业务质量保障机制，及构建质量评估体系。在此背景下，内蒙古移动建设了集团专线和家客宽带产品端到端质量监测平台，分别在用户接入侧、城域网汇聚侧、省骨干网侧部署测试探针，从而实现端到端的全链路监测和故障定位分析，以提高服务水平，优化用户感知，为公司流量经营转型提供有力支持。 [关键词]集团专线、家庭宽带、端到端、质量检测、探针
中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）25-0283-01
无烟抛光剂 1.引言
随着集团专线和家庭宽带等互联网业务的快速发展，要求运营商持续完善基于客户感知
四季汤的端到端的业务质量保障机制，构建质量评估体系，以用户实际使用感知提升为导向，围绕“网络好”、“内容佳”、“质量优”三个目标，内蒙古移动根据全区拨测和监控运维的需求，开展集团专线和家客宽带产品质量端到端质量监测平台的建设。
2.宽带上网产品端到端各环节存在问题分析
从业务流程看，宽带上网涉及“端-管-云”多个环节，问题点分散、支撑手段独立，各环节存在问题如下：
2.1 用户侧（终端+客户端）
双模具
（1） 用户自备终端故障（2） 家庭WIFI信号差（3） 入户线及ONT故障（4） 终端配置异网DNS（5） 用户接入带宽受限
激光切割烟雾净化器 2.2 接入网
（1） ONU弱光（2） ONU/OLT设备故障（3） OLT链路负荷高（4） 部分地市PTN汇聚环负荷高（5） 爱立信OLT设备老化
卫星电视接收卡 2.3 核心网
（1） 中继链路负荷高（2） 设备板卡故障（3） 设备转发机制异常（4） 路由疏导错误（5） 长距离传送质量差
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