着装礼仪--制服

着装礼仪--制服
在国内外的不少公司、企业之中,人们在工作之时往往会身穿面料、彩、款式整齐而划一的服装。所谓制服,指的就是上班族在其工作岗位上按照规定所必须穿着的,由其所在单位统一制作下发的,面料、彩、款式整齐而划一的服装。对商界人士而言,制服其实自己在工作岗位上按规定所必须穿着的上班装,或曰工作服。
在现代社会里,要求本单位的全体从业人员一律身穿制服上班,是许多公司、企业的理想目标。商务人员在工作中身着式样统一的制服,至少有如下四大好处:
其一,可以体现其职业特征。为了实际工作的需要,不同职业往往需要具有不同特征的制服。与军服、警服、铁路服、海员服、空乘服、邮政服、工商服、税务服彼此各具特一样,从事不同类型的商务活动的商界人员所穿的制服,通常也各不相同,它们不仅适应着自己具体的工作性质,而且具有商务人员的共同的基本特征。
其二,可以表明其职级差异。在工作岗位上,商务人员的具体分工往往有所不同,制服对此是有所体现的。即使是在同一个单位里,不同部门、不同级别、不同职务的人员,往往从其制服上就可以区别开来。这样制作,是为了分工明确,也是为了增进着装者的荣誉感,并且争取舆论的监督。
其三,可以实现其整齐划一。从总体上讲,商务人员在自己的工作岗位上是不允许过多地张扬个性的。身着样式一致的制服,不仅有助于体现出整个单位的共性,全体员工的良好的合作性与凝聚力,而且也便于单位更为有效地对全体员工进行要求和管理。
其四,可以树立其单位形象。根据现代公共关系理论,要求全体员工身着统一式样的制服上班,实际上是建立某一社会组织用以树立自身形象的“企业静态识别符号系统”的常规手法之一。换言之,要求全体员工在工作岗位上身穿制服,可以令人耳目一新。久而久之,便会使本单位的形象随之而深入人心,得以确立。
由于商界所包容的具体职业不胜枚举,因此制服亦可谓变化万千。有时,就是在同一个单位进而,它往往也会异乎纷呈。虽则如此,在千变万化、形形的商界制服之中,仍然可以发现许多具有共性的、规律性的一致之处。这种一致之处,即为制服的礼仪规范。
供商务人员穿着的制服的礼仪规范,主要涉及其选择制作与搭配穿着等两个方面。
制服的制作与选择,既与每一名必须穿着制服的商务人员相关,更主要取决于其所在单位的决策者的个人态度。鉴于此事与单位形象息息相关,故此每个单位的负责人均应亲自过问此事,而决不可将它交由办事人员自由经办。
制作与选择一套可供商务人员穿着的制服,所要考虑的重点问题主要包括面料、彩、款式、分类、作工,等等。简而言之,面料要好、彩要少、款式要雅、分类要准、作工要精,就是对商务人员所穿着的制服的基本要求。
第一,面料要好。用来和商界人士制作制服的面料,应当尽可能地选择精良上乘之物。在一般情况之不,本着既经济实惠,又美观体面的方针,应当优先考虑纯毛、纯棉、棉毛、棉麻、毛麻、毛涤等面料。
纯毛、纯棉、纯麻等面料,不仅质地纯天然,而且吸湿、透气、贴身、舒适、外形美观、穿在身上显得较为高档。经济条件如能允许,应对此予以优先考虑。
棉毛、棉麻、毛麻、毛涤等等,皆属于高档混纺面料。与前者可比,它们可以说是一种退而求其次的选择。它们大都悬垂、挺括、结实、耐折、耐磨,在价格上比较便宜,因而经济实惠。
有些时候,为了从事某些特殊工作或是适应某些特殊环境的需要,用以制作制服的面料,通常还会被要求具备某些比较特殊的功能。例如,防火、防水、防风、防尘、防辐射、
防静电、防氧化、防高温、防低温等等。在选择制作此类特种用途的制服的面料时,务必要一丝不苟、精益求精、严格把关,绝对不允许放松标准,以次充好。
如果不是情况较为特殊的话,一般不应当选择涤纶、涤丝、尼龙、中长纤维等人造化学纤维面料,来制作商界人员的制服。用各种化纤制作的制服,在短时间之内,大都彩鲜艳、免烫抗皱,坚牢耐穿,而且还可以大大地降低制作成本。只是它们往往经不起时间的考验,穿的时间久了,通常都会被磨得发光发亮,表面上也往往会藏污纳垢、起毛起球,并且还极易跳丝或产生静电。这样一来,就令其给人以劣质低档之感,因此而被人们打入另册。所以,即使不要求员工穿制服,往往也比要其身穿低档劣质的化纤制服所留给社会各异的印象要好上百倍。
第二,彩要少。统一制作制服时,切不可使其彩过于繁多或过于杂乱。不然看起来彩杂乱无章,或者花里胡哨,都无益于维护本单位的整体形象。所以,从总体上讲,制服的彩宜少而不宜多。
具体来说,选择制服的彩时,有三点应予重视:一是应当优先选择本单位的标志性彩。在用来塑造单位形象的“形象识别系统”之中,标志性彩占据着重要的位置。它所指的是,某一单位为了体现自身特、表现自身理念,而特意选定一种或数种彩用以代表自己。在商务活动中,它被广泛地应用于本单位的标志、徽记、广告、标语、商标、旗帜、建筑等各个方面。以之作为员工制服的主彩,亦为一种国际上通行的作法。
二是应当力求彩单一而偏深。如果与上一部不矛盾的话,则制服的彩以单一而偏深为好。在一般
情况下,在一套制服里,上衣、裤子或裙子最好采用同一种彩。为了庄重、耐脏等等原因,制服通常不宜采用浅、花或艳。根据常规,可为商界制服所选择的、符合如上要求的彩,大体上仅有蓝、灰、棕、黑等几种。蓝的制服表示严谨,灰的制服表示稳重,棕的制服表示文雅,黑的制服表示高贵,在世界各国,它们都是最为常用的商界制服的“基本”。
三是应当在为制服进行彩搭配时,在总体上要坚持“三原则”。它的主要要求是:与制服一同穿着的衬衫、领带、帽子、鞋袜,包括制服本身在内,其彩应在总量上被限定在三种以内。这种作法,可使配的效果最佳。具体而言,商务人士在穿制服时,全身一未必不可,全身两不能算少,但是致多不宜超过三。否则,全身的彩就会乱套。遵守“三原则”,主要是为了体现出商界人士简洁大方的整体风格。具体进行操作时,有两点务请切记:其一,采用两或三时,最好使其中的一种彩为白。其二,不论是采用双还是三,都不要按等比对其进行搭配。
此外,除本单位的标志之外,制服上不宜出现任何图案或饰物。
第三,款式要雅。商界的制服,总的要求是雅气端庄。它既应当突出自己的实用性,又应当有意识地使之传统而保守;它既应当与众不同,又不宜一味追逐时尚,甚至走在时尚之前;它既应当体现出本单位的特,又不可为了标新立异而以奇装异服的面目出现。简言之,商界人士穿上制服后,应当显得精明干练、神气十足,文质彬彬、温文尔雅,而非令人瞠目结舌、避之不及。这些要求体现在制服的款式方面,就是要求它要以“雅”为本。
具体而言,制服目前多为两件套式。即由一件上装与一件下装所构成。由于行业不同、部门不同、要求不同,制服的具体款式可谓变化多端,令人目不暇接。
制服之中的上装,有西装式、猎装式、夹克式、衬衫式、两用衫式,等等。制服之中的下装,则有裤装式、裙装式、背带装式,等等。
不管商界制服具体采用哪一种款式,根据“款式要雅”的总体要求,都必须使之力戒露、透、短、紧,所谓制服四戒。
其一,戒露。制服理应发挥服装为人体遮羞的基本功能,对商界人士在工作岗位上不宜裸露在外的躯体加以掩饰。通常认为,制服是不应当使着装者的胸部、腹部、背部和肩部
在外“曝光”的。这四处不宜外露之处,通称为“制服四不露”。假如达不到这一要求,就会让着装者的乳沟、胸毛、腋毛、肚脐、脊背等处,甚至连同内衣一道昭然若揭,非常之不文明。
其二,戒透。制服即使极为浅单薄,也绝对不应当是透明的。如果在上班时所穿的制服成了变相的“透视装”,令本属于着装者“绝对隐私”的背心、胸罩、内裤、腹带、衬裙等等,若隐若现,甚至赫然在目,犹如特意进行“公开陈列”一般,不但有碍观瞻,而且也会使着装者失于自尊自爱。
其三,戒短。商界的制服,最好是要合身。有些制服因为工作的需要,允许相对宽松肥大一点。但是,
不应使之过分短小。不然,既显得小气,又会给人以不文明之感。在一般情况下,制服之中的上装不宜短于腰部,否则会露出裤腰、裙腰甚至肚皮,成了改头换面的“露脐装”。裤装式的制服,一般不宜为短裤式样。裙装式的制服,则裙摆大都应长于膝盖。这样规定,对着装者其实也是一种保护,使之既工作安全,又减少为他人骚扰的机会。
其四,戒紧。必须明确的是,制服并非时装,因此不应使之过于紧身凸现着装者的线条。通常,以高弹面料制作制服也是不合适的。不然的话,很可能会因此而使得着装者原形毕露、一目了然,甚至还会使内衣、内裤的轮廓显得一览无余。应当注意的是,正因为如此,欲体现本人的苗条身材而随意改动制服的作法,也是不可取的。
第四,分类要准。要使制服在商务活动中真正地发挥良好的作用,就必须在恪守上述几项规则的前提之下,对其进行必要的分类。在实际生活中,商界制服的分类有多种方式方法。然而,不论采用何种分类方法,都应当使之适应实际工作的需要,并且有助于维护本单位的形象,定位恰到好处。这就是所谓分类要准。
地下水位监测就目前而言,商界制服的分类最常采用的主要有下述四种方法;
其一,按照性别分类。总的说来,制服明显地显有“中性化”趋向。有时,它甚至可以不分男女。不过为了照顾男女的不同生理特点,并且在工作中使之得以分辨清楚,故此制服通常都有男式与女式的区
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别。
其二,按照季节分类。在我国,一年四季,寒暑不同,制服自然应当随之而有所变化。在四季明显的地区,制服往往被分为三类,即夏装、冬装与春秋装。而在一年只有冷暖两季的地区,制服则可分为暖季制服与冷季制服两类。在热带地区,由于四季皆为炎夏,所以制服实际上则只存在夏装一种了。计数继电器
其三,按照用途分类。制服被称为上班装,但是商界人士工作的具体岗位往往各不相同,因此制服应依照其具体用途可以分为办公服、礼宾服与劳动服等三类。办公服,主要供坐办公室者穿着。礼宾服,主要适合礼仪人员在礼宾岗位上穿着。劳动服,则仅仅适用于在劳作之时穿着。
其四,按照职级分类。在商界讲究的是员工分工明确,下级服从上级。这一特,往往也会在制服上得到体现。在许多大型的公司、企业里,不同级别者的制服自不相同,不同部门的制服也区分得一清二楚。它的好处是:不仅方便了自己的交往对象,而且亦可增强着装者的责任心与荣誉感。
第五,作工要精。制作制服,不但要考虑节省费用,反对铺张浪费,而且更要注意务求其作工精细严谨、好上加好、精益求精。
绝对不允许对制服进行粗制滥造。要作到这一点,就必须严守制服的制作标准。没有制作标准与不遵守制作标准,同样都是有害的作法。特别应当切记,绝对不允许以任何借口在制作制服时偷工减料,
使其看起来粗陋不堪、面目全非。也不允许在制作制服时粗针大线,马马虎虎,使其“好景不长”。为此,在外加工、制作制服时,务必要严加监管、抽查与验收。
制服的作工要精,是其美观耐用的前提,更为维护着装者和其所在单位的形象直接相
关。为此,在检查一套制服的制作质量时,尤其需要注意下列细节:领子是否大小相当,衣袖、裤管是否长短一致,衣袋是否端正而对称,肩线、裤缝、裙腰是否平直,衬里是否外露、钮扣、别针、挂钩、拉锁、裤襻、裙襻是否钉得结实,钮扣与扣眼是否对应,拉锁是否能用,……等等。
除此之外,作工要精,还应包括其制作应当量体裁衣,大小合身这层意思在内。
制服既然属于上班装,那么对身着制服上班的商界人士而言,穿着和塔配制服,就必须严格地遵守有关的礼仪规范和本单位的具体规定。
在穿着制服上班时,商界人士必须注意以下四个方面的问题。
第一,要忌脏。穿着制服,必须努力使之保持干净而清爽的状态。上班所穿的制服难免总会被弄脏,这一点并不值得大惊小怪。重要的是,对于制服的清洁与否,一定要时刻留意。一旦发觉它被弄脏了,就应当马上进行换洗。换而言之,对于制服定期或者不定期地进行经常性地换洗,应当成为每一位商务人员用以维护自我形象的自觉而主动的行动。不仅如此,除制服之外,与之同时配套穿着的内
衣、衬衫、鞋袜,亦应定期进行换洗,而绝不可容忍其长期“值班”。
在外人面前,商界人员所穿的制服必须无异味、无异物、无异、无异迹。若是其汗臭扑鼻,或是遍布油垢、汗迹、汤渍、漆,不一定表明着装者勤劳辛苦,却往往会令人感到肮脏不堪。
第二,要忌皱。穿着制服,另外一个重要的要求,是要求其整整齐齐、外观完好。由于制服所用的面料千差万别,并非所有的制服都能够作到悬垂挺括、线条笔直,但是不使其皱皱巴巴、折痕遍布,却是每一名商务人员均应作到的。无论从哪一个方面来说,身穿一套折皱制服的商界人士,都难于赢得他人的尊敬。除了窝囊邋遢、消极颓废、懒惰不堪、不修边幅这一类的评价之外,恐怕再也不到适于对其加以评论的言词了。
止血带压力为了防止制服产生折皱,必须采取一些必要的措施。例如,脱下来的制服应当挂好或叠好,切勿信手乱扔。洗涤之后的制服,要加以熨烫,或是上浆。穿制服时,不要乱倚、乱靠、乱坐,等等。最重要的是,要在思想上认识到,满是折皱的制服是丑的,而不是美的。
第三,要忌破。在工作之中,有时商界人士所穿的制服经常会在一定程度上形成破损。除了“工伤”这一因素之外,制服穿着的时间久了,也会自然发生“老化”,例如开线、磨毛、磨破、钮扣丢失,等等。
发现制服“挂彩”之后,商界人士应采取必要的补救措施,并且根据其具体情况分别加以对待。在一般情况之下,制服一旦在外观上发生明显的破损,如掉扣、开线或形成破洞等等,就不宜在工作岗位上继续穿着。在办公室里,特别是在某些“窗口”部门工作的商界人士,或是担负领导职务的商界人士,更是要注意到这一点。千万不可视而不见,听之任之。
对破残的制服,应分别进行处理。若其为劳动服,则经过认真修补后,仍然可以再穿。但不应对破残之处敷衍了事,在此贴胶布或别别针,都是不规范的。若其为礼宾服或办公服,破残之处经过修补后痕迹明显者,如需要打补丁或换上式样不配套的钮扣之类,则不宜再度在正式场合穿着。36ai
第四,要忌乱。如果单位里规定全体员工着制服上班,每一名商务人员都必须“从我作起”,认真遵守此项规定。不仅如此,商务人员还须注意,欲使制服真正发挥功效,穿着者还必须认真地依照着装规范行事。波盘
在穿制服的单位里,最忌讳一个“乱”字。商界人士穿制服时所谓的“乱”,主要反映在如下两个方面:
一个方面的问题,有人不按照规定穿制服。在某些要求穿制服的单位里,总有个别人以“忘记了”、“不舒服”、“不合身”、“不喜欢”为由,拒绝穿制服。他们甚至自以为美地将街市装、宴会装、沙滩装、卧室装穿到单位里来,不仅让别人搞不懂他们是不是上班来了,
而且还因此破坏了本单位的制度和秩序,让外人觉得本单位管理不严。
另一个方面的问题则是,有人穿制服时不守规矩。在有些单位里,一些人虽然按规定穿了制服,但是却自行其事、
随便乱穿。比如说,敞胸露怀、不系领扣、高卷袖筒、挽起裤腿、乱配鞋袜、不打领带、衬衫下摆不束起来,等等。如此种种作法,亦有损制服的整体造型。客观地讲,这些作法的危害性并不亚于不穿制服。
除去上装与下装这两大主体部分之外,商界人士往往还要按照有关规定,使自己其他总值发的衣饰,与制服有机地、系统地组合搭配。
在一般情况下,商界人士在穿制服时,按规定要求与其配套使用的衣饰,主要有衬衫、帽子、鞋袜、皮带,等等。它们往往会与制服一起下发,在整体风格上与制服相互一致。商界人士在穿着制服时,若是离开了它们,往往会令所穿制服失去其本应具有的神韵。因此,穿制服时,按规定应与其配套使用的衣饰,必须一同使用。不准不用,也不得以其他非配套使用的衣饰代替。
即使穿制服时,其他部分的衣饰单位未作统一规定,亦不得滥用。在选择其他衣饰时,应将它们与制服协调与否的问题,置于首位予以考虑。

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