《网店运营》期末试卷(含答案)
《网店运营》期末试卷
开关柜门锁一、单选题（30道，每道1分，共计30分）
1、商品的（B）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 A、图片信息B、文字信息C、其他信息D、电子信息2、选择XXX进货时，不可避免会出现下面哪种问题（A）
A、有量的要求，商品质量的不可把握性
B、货品的品牌价值高，但途径稀少，较难获得
C、一手货源，较低进价，但供货不稳定
D、质量、时间、数量等难以把控
3、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（D）
防辐射面罩
A、运输成本B、售后服务C、价格D、品质4、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（D）
A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮
B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包
C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙
D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙
5、淘宝的DSR是指（B）
A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度
B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量
C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量abs141.avi
A、购物车B、一淘搜索
C、搜索引擎D、商城首页
7、A店铺今天经由过程搜索获得的UV为50，经由过程直通车获得UV为80，一共成交了13笔生意业务，那么（B）
A、店铺今天一共获得了80个UV
B、店铺今天的转化率为10%
C、店铺今天的PV为130
内翅片管式换热器
D、店铺今天的跳失率为10%
A、通过年龄挖掘B、通过职业挖掘
C、经由过程生活挖掘D、经由过程能力挖掘
9、如果店铺平均访问深度较低，可以考虑下面哪种方式进行优化（C）A、页面描述优化B、优化直通车关键词
C、关联推荐D、优化宝贝标题
10、提高买家客单价及采办频次的方法毛病的是（A）
A、优化硬广营销文案
B、制定合理的商品定价
C、建立完善的客户管理营销体系
D、建立多种组合搭配套餐，吸引更多购买typec转usb
11、店内的瑰宝数量要满足几件以上才可以上直通车（A）
A、10件B、15件
C、20件D、30件
12、一般情况下，为了页面的美观，促销区图片的高度不超过（），插入的图片的格式为（D）
内容审查程序A、450像素、JPEG B、500像素、GIF
C、550像素、JPEG D、600像素、GIF
13、下列哪种情况不违反淘宝规则（C）
A、没有报名淘金币，放置淘金币的标识
B、强调“全网最低价格”
C、标题中呈现“特价包邮”
D、未经授权使用明星的照片
14、量子恒道统计是一套免费的网站流量统计分析工具。开网店，量子恒道统计流量分析功用的使用长短常重要的。题干中所给的图片吻合量子恒道工具的哪项功用（B）
A、实时客户访问：显示店铺当前的被访问情况，时刻了解店内客户访问情况B、按小时流量分析：查询店铺内某一天的各时间段流量情况，可以更好的安排商品的上架时间
C、按天流量分析：自定义检察不同日期的统计数据，简单间接的相识店铺一按时间内顾客的流量和访客数
D、店内搜索关键词：提供访客在店内查宝贝时所使用的全部关键词统计信息15、客户关系管理的步骤是（D）
A、积累资料——客户分类——划分等级——客户关怀
B、积累资料——客户分类——客户关怀——划分等级
C、积累资料——客户关怀——客户分类——划分等级
D、积累资料——划分等级——客户分类——客户关怀
16、关于淘宝的投诉规则，说法不正确的是（D）
A、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不吻合恶意评判，属于违规行动
B、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行动C、买家申请退款，卖家必需征得买家同意才能发货
D、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释
17、关于双方评判，以下描述哪一个是正确的（A）
A、双方互评后需等待30分钟才能看到已评过的瑰宝
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