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贝壳纸客服手册
xxxx在线有限公司
2018年12月
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目录 (2)
1.产品介绍 (3)
1.1产品介绍 (3)
1.2开通时间 (3)
1.3适用对象 (3)
1.4使用范围 (3)
雾疗
1.5资费标准 (3)
1.6关于流量费 (4)
1.7业务注册 (4)
2.产品使用 (5)
铝合金框架2.1订购详情说明 (5)
2.2产品开通 (5)
2.2.1 iPhone手机客户端业务开通 (5)
2.2.2 Android手机客户端业务开通 ............................................................. 错误！未定义书签。
2.3业务注销或退订 ................................................................................... 错误！未定义书签。
2.3.1 iPhone版客户端业务退订................................................................... 错误！未定义书签。
2.3.2 Android手机客户端 ............................................................................. 错误！未定义书签。
3.常见问题解答 (15)
1.产品介绍
1.1产品介绍
脚踏式封口机“XX手机视频爱奇艺视频定向流量”包月业务是面向全国xx的3G用户，用户成功订购“XX手机视频爱奇 艺视频定向流量”包月业务，即可使用iPhone、Android手机客户端在线观看、缓存视频。业务资费15元/月（含视频流量费用），浏览页面、图片等消耗流量仍按照用户套餐资费计算。
自助式洗衣机1.2开通时间
2018年12月。
1.3适用对象
“XX手机视频爱奇艺视频定向流量”包月业务是面向全国xx的3G用户(20元预付费用户除外)，上网卡及数据副卡不能办理。
四巧板1.4使用范围
3G套餐用户（20元预付费用户除外）
1、用户订购“XX手机视频爱奇艺视频定向流量”包月业务，订购成功后，iPhone和
安卓用户通过下载爱奇艺视频客户端的方式观看视频内容，不再额外收取流量费。
2、用户申请订购，当月申请立即生效。用户退订，当月申请，次月1日起生效。用户
申请退订后，截止退订当月末，用户仍可继续使用业务。
3、如果用户当月数据流量超过6GB，xx自动关闭其数据功能，下月自动开通。“当月
数据流量”指用户在当月累计产生的全部数据流量，包括在国内、台港澳及国际漫游时产生的计费和免费数据流量。
1.5资费标准
产品试运营期间定价15元/月。包月指自订购之日起，到本自然月最后一天为一个月，且为连续订购。若用户当月未采取退订，系统将自动续订。如需要结束包月订购，用户可在订购网站页面中退订操作。退订之后，下月生效，当月仍可继续使用产品。
1.6关于流量费
1.请使用3Gnet接入点访问本产品，使用其他接入点观看视频会照常收取流量费用。
2.本产品所提供的视频定向流量为全国流量，在港澳台地区或者国外使用本产品会照
常收取流量费用。为避免因漫游产生的高额流量费，我们建议您不要在港澳台和国际漫游状态下使用本产品。
3.用户订购产品后，视频流量计入6G总流量（含免费流量）封顶信控策略，超过6G
之后会自动关闭数据功能（包括手机上网、彩信和手机报等数据功能），下月自动开通。
4.请谨慎安装和使用第三方流量监控或上网代理类软件和插件，可能会引起免流量地
址获取失败产生高额流量费用。同时流量统计以xx官方统计结果为准，其他软件统计可能会有较大偏差。
1.7业务注册
视频定向流量产品不需要单独注册即可以直接进行订购包月。
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
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