判断：
1、电子银行业务交易成本低廉，可以实现银行、客户成本的双降，全面达到银行与客户的双赢。 (√) 2、电子银行业务不需要银行人员参与，所有操作完全由客户通过电子银行渠道自助完成。 (√)
3、建设银行可为电子银行特约商户提供5×24小时的全天候服务。 ( ×)
4、商务系统、客户系统、银行支付系统以及因特网是构成电子商务的四个必备要素实体。其中，银行支付起着承上启下的作用，决定了银行在电子商务中不可替代的重要地位。 (√)
5、建行为电子银行特约商户提供丰富的支付手段，除一般的网上支付、电话支付、手机支付外，还提供虚拟卡支付、信用卡支付等多种支付方式，建行与支付宝联合推出的支付宝龙卡以全新的支付方式成为行业的典范。 (√)
6、只要开通成为建行特约商户，建行即可为客户提供多渠道的支付手段，为商户提供统一的后台管理服务。 ( √)
7、我行特约商户服务系统管理功能强大，为商户提供了操作方便快捷、管理简便易用的管理服务平台。 (√)
8、信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供的重要的手段。 (√)
9放线菌培养基、电子银行可以针对客户的具体需要制定个性化服务，有利于企业和个人进行理财，降低经营成本，提高资金的周转时间。(√)
10、建设银行国际互联网网站主域名是。这个域名是建设银行统一的国际互联网网上标志和品牌,也是建设银行唯一对外宣传的域名。 (√)
11、B2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 (×)
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12、电子支付中的电子终端是指客户可用以发起电子支付指令的计算机、电话、销售点终端、自动柜员机、移动通讯工具或其他电子设备。 (√)
13、中国建设银行电子银行特约商户是指以互联网、电话、移动网络等为主要经营渠道并与中国建设银行签订合作协议，由建行提供资金结算服务，并缴纳一定服务费用的企业。 ( √)
14、建设银行为电子银行特约商户提供7×24小时的查询、结算、统计、下载等服务，支持商户内部管理中财务与物流系统分离的经营模式，商户必须登录网银系统即可自动查询订单状态。 (×)
15、从安全角度出发，客户登陆我行的互联网可以采用通过其它网站链接的方式登陆。 (× )
16、因为建行工作室是由银行的专业服务人员来回答、处理问题的，因此客户在发帖时可以将帐号、密码、证件号码等信息告之工
人员，不会影响资金安全。 (×)
17、建设银行域名注册和管理统一由总行电子银行部负责，原则上不允许各部门及各分行单独注册域名,海外分行所在地域名注册除外。 (√)
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18、建议客户在干净的网络环境下通过网站登录网上银行，避免在网吧、图书馆等公共场所登录，防止他人安装监测程序或木马程序窃取账号及密码信息等。 (√)
19、最高级的电子商务是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。 ( √)
20、网上银行是利用互联网为客户提供服务。（√）
21、重要客户服务系统是利用互联网为客户提供服务。（×）
22、95533客户服务中心是利用电话为客户提供服务。（√）
23、手机银行是通过手机为客户提供服务。（√）
24、家居银行是依托有线电视宽带网，通过电视为客户提供服务。（√）
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25、随着近几年电子银行服务功能的日趋完善，人们对电子渠道的依赖性和信赖度显著提升，其对网点的替代性也越来越高。sip网关（√）
26、电子银行对柜面交易服务体现了时间、空间的延伸支持，在一定程度上，可以不增加网点和人员的基础上能扩大网点业务量。（√）
27、电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户对电子银行流程和服务的评价，影响着客户对银行整体形象的评价。（√）
28、电子银行交易成本较低的一个重要原因在于，它降低了银行的运营成本。（√）
29、在成本节约方面，电子银行能够有效分流柜台压力，节省人力、物力，大大降低经营管理成本，从而达到增收节支的作用。（√）
30、客户可以通过建设银行的互联网网站对多种商品进行在线购买。 （ √ ）ostasksuspend
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