4.1技术管理 | ||
4.1.1 | 项目执行控制 | 管理目标、沟通和范围 |
4.1.2 | 系统部署 | 在银行所提供的技术环境内配置和部署系统接入所需的资源 |
4.1.3 | 管理系统 | 管理运行过程中的各个环节和环境（如测试、培训、维护等） |
4.2系统处理 | ||
4.2.1 | 备份 | 提供数据容量规划咨询，设计系统的备份策略，完成其有效性验证 |
4.2.2 | 恢复 | 设计系统的恢复策略，完成其有效性验证 |
4.3软件开发 中医推拿按摩床 | ||
4.3.1 | 软件管理 | 负责管理和设计应用软件，配合进行软件过程开发管理 |
4.3.2 | 系统接口开发压铸机料筒的设计 | 设计和开发系统内部各模块的接口以及与外部系统进行数据交互的接口 |
4.3.3 | 代码开发和测试 | 编写代码并完成系统集成测试 |
4.3.4 | 知识转移 | 负责现场培训 |
4.4支持和维护系统发布 | ||
4.4.1 | 变更管理 | 根据变更需求在银行的技术环境内设计并且执行所有平台和应用软件变更程序 |
4.4.2 | 系统监控 | 提供对系统监控的支持，包括专有硬件设备（如有）、应用系统进程、日志、连接等 |
4.4.3 | 发布管理 | 制定测试环境发布方案，协助将具体的目标系统从测试环境移植到生产的上线方案 |
4.5后续支持 | ||
4.5.1 | 版本安装、更新和升级 | 根据系统版本安装和升级支持，包括响应银行对生产、测试、开发、培训环境的安装和升级要求；提供硬件更换服务 |
4.5.2 | 服务台支持 | 提供7*24小时的技术支持服务 |
4.5.3 | 巡检服务 | 提供系统运行状况报告 |
4.5.4 | 现场问题解决 | 提供重大问题现场解决，提供系统性能、容量、问题报告 |
4.5.5 | 响应要求 | 要求按服务水平和指标及时响应： 一级响应：系统崩溃，不能响应或效能严重削弱，系统的某个主要功能不能正常工作，对业务的正常运行造成重大影响。响应时间15分钟，30分钟到达现场，3小时内排除问题或给出备份解决方案，故障排除后三天内提交分析报告； 二级响应：系统的运行性能严重下降，或性能明显下降，对业务运作产生明显影响。响应时间1小时内，必要时2小时到达，8小时内排除问题； 三级响应：系统的运作性能受损，但业务仍可正常运行，响应时间12小时内，必要时24小时到达，1周内排除问题； 四级响应：对系统安装或配置方面需要咨询或支援，很显然对业务运作几乎无影响，或根本没有影响，响应时间24小时内，必要时48小时到达，2周内排除问题。 |
外包人员 | 职务 | 电话 |
商务代表 | ||
项目经理 | ||
项目总监 | ||
总经理 | ||
本文发布于:2024-09-23 06:30:04，感谢您对本站的认可！
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