一、准备清洁用具：清洁篮、洗刷用具、座便器毛球、橡胶手套、清洁液、消毒药和抹等。 二、操作程序
：
1、撤出物品：将卫生间内垃圾及所有供客人使用的物品（如巾类、易耗品）撤出。
2、洗消洗漱台及洗手盆：
（1）、用清洁液由上而下清洁镜面、墙壁。（2）、用清洁液清洗洗漱台台面，用清水冲干净。（3）、用清洁液清洗洗手盆，用清水冲干净。（4）、用有效的消毒水对洗手盆进行消毒。3、洗消浴缸：
（1）、用清洁液由上而下清洗墙壁、浴缸内壁和浴缸外壁。（2）、用同样的顺序用清水冲洗干净。（3）、用有效的消毒水对浴缸内壁进行消毒。4、洗消座便器：单仪入射狭缝
（1）、用清洁液由上而下清洗水箱、座便器面盖、坐板，然后洗座便器外壁。（2）、按同样的顺序用清水冲洗干净。
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（3）、用清洗液清洁座便器内壁，用座便器毛球洗擦，然后用清水冲洗。
（4）、用有效的消毒水依次对座便器面盖、坐板、水箱、座便器外壁、内壁进行消毒。5、抹干用具：
（1）、用一条毛巾由里而外抹洗手盆、洗漱台台面，然后由上而下抹镜面、墙壁。（2）、用另一条毛巾由里而外抹浴缸，然后自上而下抹墙壁及浴缸外壁。（3）、用第三条毛巾依次抹座便器坐板、面盖、水箱、座便器上缘和外壁。
注意事项和要求：
Bgain1、清洗洗手盆、浴缸和座便器用的所用用具应分别着汉字标识存放，不能混淆。
2、所有抹布用后必须马上更换，需经过有效氯达300mg/l，作用时间不少于2分钟浸泡后用作下一卫生间的抹布。
3、消毒药的浓度和消毒时间一定要达到卫生要求，使用含氯消毒药时，有效氯应达200mg/l，作用时间不少于5分钟，或有效氯达300mg/l，作用时间不少于2分钟。使用其他消毒药时必须按使用说明用。
4、所有消毒药必须是经卫生行政部门批准并有卫生许可证的产品。
所需清洁用具
一马桶刷
二两条不同的布（红、蓝）三软擦垫四清洁剂五两个水桶六喷雾器七工业手套八告示牌九小刷子十夹子
十一拖把和绞干系统
清洗步骤与方法—抽水马桶
一将所需用具备齐，检查用具是否完好。二将告示牌放置在显眼的地方（厕所大门外）。三检查厕所的通风或排气系统。四将马桶坐盖盖上。五用马桶刷把水位推下去。
六按照厂商标签所指示，在水桶内，将适量的清洁剂加入清水中，然后将参好的清洁液倒入喷雾器。七用喷雾器将马桶内喷上清洁液，然后将坐盖盖上。
八用红布沾清洁液，扭干后将马桶外面、坐盖、水箱、水管、侧纸环等抹干净，然后过水。九用马桶刷将马桶内边缘刷洗干净。十抽水，同时将马桶刷伸入马桶内洗。十一用干布将坐盖抹干。
十二将所有用具收齐，洗净后，放回储存室。
毛巾挂件清洗方法与步骤—尿盆
一抽水，如果可以，将尿盆的自动抽洗系统关掉。二如果尿盆内有垃圾，用夹子将它们清除。三用喷雾器将尿盆内喷上清洁剂。
四用红布沾清洁剂，扭干后，将尿盆外面、水箱、水管等抹干净，然后过水。五用马桶刷或小刷子将尿盆内刷洗干净。
六抽水，或将自动抽水系统关了，同时检查是否操作正常。七将所有用具收齐，洗干净后放回储存室。
清洗方法与步骤—水盆
透水石
一将水盆内或甲板上任何垃圾清除。
二按照厂商标签所指示，在水桶内将适量的清洁剂加入清水中。
三用蓝布浸入清洁液中，扭干后，将水盆、水管、水喉等抹干净，如果有必要用软刷刷洗。四开水喉、将水盆过水。五用干布抹干。六将所有用具收齐，洗干净后放回储存室。
清洗方法与步骤—地板与其他用具
一地板上若有垃圾先将垃圾清除。
二按照厂商标签所指示，在水桶内将拖地用的清洁剂适量加入清水中。三先拖洗厕所内的小格室，每拖洗完一间格室，将拖把过水洗净再拖洗另一间。
四拖洗尿盆前，约三尺的地段。若有必要，将拖把洗净后，再重复拖洗一次，拖洗完毕，把清洁液倒掉，重新参配。
五将其他的地板拖洗干净。
六地板干后，用抹布将厕所内其他的用具抹干净。七将所有用具收齐，洗干净后，放回储存室。
安全事项
—工作时必须带手套。
—洗刷不同用具时，使用所指定的抹布。—将抹马桶和尿盆用的布隔开存放。—不可用强力擦垫刷洗马桶，尿盆或水盆。—将厕所内的地板分段拖洗。—保持厕所内的地板干而且没有垃圾。
用具保养
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用后将所用用具洗干净。—将抹布洗净后，晾干。—清洗水桶，抹干后倒立存放。
—如果厕所内放有拖地系统，需常常换水。
1、公厕设专人进行全天候清扫保洁，无断岗、脱岗现象；公厕所管理人员必须着工装，带证人岗。
2、公厕通风良好，并按时投放消毒灭菌药剂，及时消毒杀菌，确保无异味。
3、管理间整洁，物品摆放整齐，无杂物。
4、公厕内外墙面、上墙设施、天花板、门窗和隔离板整洁，无积尘、污迹、蛛网，无乱涂乱画。 5、公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂物钩、冲水设备洁净，无污渍、水渍。
6、公厕内地面整洁，无积水，无烟蒂、纸片、痰迹等不洁物。
7、公厕每一独立间内放废纸篓，纸篓内垃圾不得超过二分之一。
8、男小便池内投放去味球。簇绒机
9、清扫保洁时应设置国家规定的提示标志；地面保洁时应设置国家规定的防滑标志。
10、保洁工具应定点摆放，不得随意摆放在公厕设施内或周边绿化带。
11、保证开放时间内市民能正常入厕，不得占用、关闭残疾人蹲位。12、公厕便池畅通，无水锈、尿垢，四壁、蹲位、挡板等设施无污物、污迹、蛛网、积尘。
13、蚊蝇孳生季节定时喷洒灭蝇药物，或设置防蚊、防蝇设施，有效控制蝇蛆孳生，确保无蚊蝇蛆蛹。
B、维护标准
1、在适当的位置设置符合国家标准的男女厕所（中英文标识）、公厕免费、开放时间、残疾人专用、安全防滑、等各种标识标牌。
2、公共厕所的内外墙、天花板保持完好，无剥落，地面无破损。
3、公共厕所的通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器完好，正常提供使用。
4、公共厕所要有临时停电、停水、漏水、维修等应急措施。
5、公共厕所破损修复后，要与整体协调；墙体、台面刻画修复后，要与原体泽一致。C、公共厕所文明服务要求1、有专人负责，有岗位责任制，公示养护服务标准。2、配专职保洁人员，并进行岗前培训，保洁人员统一着装，有明显所属单位标志。
3、保洁人员热情服务，文明作业、礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。
4、严禁以各种名目擅自收费。
5、公共厕所开放期间内，保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。
6、对破坏、损坏设施的行为，保洁人员有劝阻、报告的义务。
7、提供优质服务，维护良好形象。无新闻媒体曝光或众投诉。D、公厕设施管理
公厕随时保持洁净；垃圾桶整洁，无外溢垃圾；厕所蹲位设施齐全，具备手纸筐、挂衣钩；蹲位干净整洁，蹲位无污渍、烟蒂、废纸垃圾等；蹲位立面或地面无乱张贴乱涂画；残疾人座便器有扶手；厕所冲洗设备功能完好；厕所洗手盆的水龙头功能完好，能正常出水。公厕各类设施完好，随坏随修。
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