科技不仅改变了⼈们的⽣活与⼯作⽅式，在酒店业中也愈加重要。顾客希望获得现代化的、快捷、⾼效的服务。部分酒店品牌集团⾛在了时代前端，透过他们我们可以看到科技在整个酒店⾏业中的部分运⽤与趋势：
根据⼈⼯智能的定义⼜将⼈⼯智能划分为强⼈⼯智能和弱⼈⼯智能：
强⼈⼯智能观点认为有可能制造出真正能推理和解决问题的智能机器，并且，这样的机器能将被认为是有知觉的，有⾃我意识的。 弱⼈⼯智能观点认为不可能制造出能真正地推理和解决问题的智能机器，这些机器只不过看起来像是智能的，但是并不真正拥有智能，也不会有⾃主意识。
计算机对⼈类的模拟现已开发并实际应⽤的技术包含：机器视觉技术，指纹识别技术，⼈脸识别技术，视⽹膜识别技术，虹膜识别技术，掌纹识别技术，专家系统技术，⾃动规划技术，智能搜索技术，定理证明技术，博弈技术，⾃动程序设计技术，智能控制技术，语⾔和图像理解技术，遗传编程技术、⾃然语⾔处理技术，推理技术，规划技术，机器学习技术，知识获取技术，组合调度问题技术，感知问题技术，模式识别技术等。
⼈⼯智能技术在酒店中的应⽤都是属于弱⼈⼯智能。下⾯列举⼏种常见的酒店⼈⼯智能设备供参考：
电子表单系统
聊天机器⼈碳膜电位器
⼊住、退房，私⼈⼩助理帮你做
瓶花木
⼈⼯智能(AI)已经成为现代⽂化的⼀部分，这要归功于Alexa和Siri。聊天/对话机器⼈的机制与后者类似。雅⾼集团(Accor)等酒店品牌运⽤聊天机器⼈为客⼈提供即时消息解决⽅案：不仅使⼊住和退房的办理更加简单快速，更为客户服务提供了⼀个全新的服务体验——不论⽩天深夜，聊天机器⼈随时都与客户保持着联系，即时响应、随处可⽤，如同随⾝⼩助理。这种效率与便捷也有助于提⾼⽤户对酒店的忠诚度，帮助酒店⼈专注于更有价值的事 机器⼈可以帮⼈们分担掉那些枯燥艰巨的任务，不仅改善了体验，也帮助优化酒店运营。这并不是说⼈类会被取代，相反，是帮助酒店⼈们可以专注于更有价值更重要的事情上，提升员⼯和客⼈的舒适感。
家用管道疏通机
智能房间
呵护你的睡眠
智能房间风靡⼀时。这些房间依靠语⾳激活和物联⽹来提⾼客房内的客⼈体验。通过⼀个连接的平板电脑，来调节房间的照明光度、拉开或关闭窗帘、倾斜床头板和控制视听设备等。
另外还有：智能照明灯会周期性地调整照明亮度，帮助更快⼊睡；智能睡眠头带则通过⽣物反馈和神经调节来提升睡眠质量；带脚踏板运动传感器的LED灯让游客半夜起床时⽆需在⿊暗中摸索电灯的开关；⽽嗅觉闹钟也让起床变得不那么突然，它会模拟咖啡，茶等让⼈放松清醒的⽓味唤醒你。
科技休息室和会议空间导电胶水
满⾜商业⼈⼠需求
考虑到商务差旅⼈⼠经常需要安排会议、做产品演⽰、组织讨论会等。科技空间除了提供笔记本、座椅和⼤⿊板以外，更有多媒体播放设备、或是保护个⼈隐私的独⽴⼯作站等帮助⽅便视频会议或商务演⽰的酒店设施。
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