前言 3
2.方案设计原则 3
第一章 技术支持方案 4
pdb培养基2.1质量保障体系 56
2.2质量保证流程 57
2.3项目质量控制方法 59
技术人员配置表 60
第三章 售后服务保障措施 87
3.2服务保障方案 90
3.2.1信息化设备服务范围 90
3.2.2信息化设备维护 90
3.2.3软件系统维护 91
3.2.4 音响系统维护 92
3.2.5设备日常保养及维修 94
跑步机控制器
3.2.6第三方维修管理 95
3.2.7客户端防病毒升级软件 97
3.2.8信息资产巡检 98
第四章 运维服务方案 99
4.1运维服务准备 99
签定必要的协议和约定 99
人员准备 100
工具准备 100
4.2项目人员组织 100
4.2.1人员结构 100
4.2.2人员职责与岗位要求 103
4.3服务计划 103
服务时间 103
进场初始阶段 103
第一个服务阶段 105
第二个服务阶段 105
服务总结和延续阶段 106
第五章 应急服务方案 106
5.1应急措施总则 106
5.2大型灾难紧急行动方案 107
5.2.1发生水害、火害等自然灾害时报警措施： 107
5.2.2防雷措施 107
5.2.3断电处理措施 108
5.2.4设备入水措施 108
5.3成立应急小组 109
5.4应急处理过程 109
5.5应急处理结果评估 110
第六章 服务水平质量承诺及服务管理 111
6.1服务水平体系 111
报告服务 112
管理类服务 112
转动积木主动式服务 113
响应式服务 114
6.2服务承诺 114
服务级别承诺 114
vr漫游服务质量承诺 116
6.3服务管理总则 116
6.4服务台支持管理 117
6.5事件管理 120
问题管理 120
知识库管理 121
服务记录管理 122
前言
1.总体服务目标麦弗逊式独立悬架
我公司提供硬件、系统软件的安装、调试，应用软件的开发维护等一系列IT服务。我公司自成立以来，一直致力于高校系统、政府机关、部队系统、金融系统等领域的智能化系统工程的施工和服务。无论在施工还是在售后服务方面，我公司都有一支经验丰富、敬业力
路灯远程控制系统强的队伍。对于我们施工的项目，我们的售后服务都本着及时、认真的态度，力求为客户提供优质的产品及高效的服务。
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议