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决策探索
2019.1
下
免摇启动器社会发展
文/李朋朋 李英武
一、问题的提出
2018年8月中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第42次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月，我国网民规模达到8.02亿，互联网普及率达到57.7%，并且一直保持着快速增长的趋势；
而其中20～39岁年龄段的网民超过一半，为52.6%；此外，企业/公司的管理人员和一般职员占比共计12.2%，仅次于学生和个体户/自由职业者，位居第三。
根据CNNIC 发布的数据来看，即时通信、搜索引擎、网络新闻、网络视频和网络音乐等作为基础应用，是目前中国网民各类互联网应用使用率排名前五的应用；另外，目前我国上市互联网公司超过数百家，网络娱乐类应用的用户数量高速增长。互联网的快速发展无疑极大地方便了我们的日常生活，丰富了我们的闲暇时光，但是同时也为企业员工在上班时间利用公司网络处理私事提供了更多机会，因此，员工在上班期间表现出网络闲散行为的可能性更高。显然，在当代智能手机普及率极高以及公司普遍采用电脑办公的背景下，企业/公司无法限制员工上班期间不接触智能手机和网络，只能通过分析影响网络闲散的因素提出切实可行的有效建议。葵花脱粒机
二、尽责性的影响以及应对措施电容式触摸开关
从个体差异的角度看，员工的人格特质是备受关注的一个因素，而尽责性则是其中影响最稳定的一个维度。尽责性高的员工具有可靠、服从组织规定、为完成工作目标和工作任务而控制自身冲动的特点，所以尽责性高的员工相对来说表现出网络闲散行为的程度较低。这提示企业
管理者在招聘新员工的过程中最好有测量尽责性程度的内容，以选出尽责性程度较高的候选人；此外，在培训过程中应重视企业文化的内容，通过提升员工对公司的认可度和忠诚度增强其对工作的尽
责程度，从而降低其网络闲散程度。
三、组织方面的影响因素和
建议
聚四氟乙烯乳液从组织的角度分析，张和云、赵欢欢和许燕（2016）在《员工网络闲逛的研究综述及管理启示》一文中提出，角模糊、角冲突以及公司的相关政策均会对员工的网络闲散行为产生影响。
首先，角模糊会导致员工在工作期间不知所措，从而增加员工的网络闲散程度。究其原因，可能是员工对自己在组织中的角没有清晰的定位，这在无形中提升了员工的工作压力。而员工暂时缓解自己这一工作压力的途径就是进行逛淘宝、聊等网络闲散行为。从根源来看，导致员工角模糊的原因是公司制定的工作说明书表达不清，或者是环境变化导致工作内容发生了变化而工作说明书没有及时更新，为此，公司的人力资源部门最好及时根据公司内外部环境的变化更新工作说明书，降低工作模糊导致的工作压力，最终降低员工工作期间的网络闲散行为。
核酸提取纯化方法其次，对同一个员工而言，由不同上级或同事提出的角信息或期望相矛盾所引起的角冲突也会导致员工的网络闲散行为。在企业中，当员工接收到两个及以上的信息或期望时，若这些信息或期望是一致的，那么员工可以很明确地去完成自己的角任务；但是，当员工接收到的信息或期望是不一致甚至完全相反的，而时间和精力的限制又不允许其完成每一个
信息或期望的要求，那么他就会产生矛盾，工作压力也因此而产生。此时，多数员工可能会通过网络闲散行为暂时缓解角冲突所导致的工作压力和焦虑。在企业中，产生角冲突最主要的原因是沟通不畅，并且通常是由企业方面导致的。为此，企业应尽可能地为员工之间的沟通提供便利，明确员工的工作角。
最后，公司政策方面的公正性也会影响员工的网络闲散行为。社会交换理论认为，人的行为受到能够带来奖励或报酬的交换活动的支配，包括物质奖励和精神奖励。显然，员工努力工作的原因是期望能够获得等价的物质或精神方面的奖励，所以当公司制定和实施相关政策的时候，若没有体现劳动成果分配公正、分配程序公正或者人际互动公正，让员工感知到不公正的话，员工会倾向于采用消极怠工的方式进行“报复”，而其中首选的方法就是网络闲散行为。因为日常工作也需要借助手机或电脑才能完成，所以无论是上级还是同事都很难发现其正在进行的网络闲散行为。
四、结语
综上所述，目前企业高效率地办公离不开电脑和手机，然而这也为员工的网络闲散行为提供了机会。通过对网络闲散行为相关文献的研究发现，影响网络闲散行为的因素主要有尽责性、角模糊、角冲突以及公司政策。因此，公司在招聘时应尽可能选择尽责性程度高的候选人，制定清晰明确的工作说明书并及时更新，促进员工之间沟通的通畅，制定公平政策并贯彻落实等，从而降低员工网络闲散行为的程度，更好地利用网络提升办公效率。
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（作者单位：中国人民大学）
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