Prepared on 22 November 2020
餐厅维修报修流程
总则:保证餐厅正常营运是所有工作的中心,设备、设施完好需要各个部门共同努力,所有餐厅都是各个部门服务的对象。门店平时对于设备设施的工作:保养重于维修!维修重于购置!一、维修术语解释
1、维修分类:日常维修和紧急维修,具体维修内容见维修操作说明。
2、维修报修方式:餐厅必须按维修流程的规定填写相关维修表格。
3、维修人员进入生产区必须戴帽和佩带名牌并征得管理组同意,维修过程中服从管理组的安排。
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4、维修投诉:餐厅如对维修师傅或厂商维修工作不满意,可向维修负责人投诉;如对维修负责人工作不满意,可向区经理或营运经理书面投诉,并抄送市场总经理。 乙酸正丁酯的制备
5、维修验收:已完成的维修工作必须由餐厅经理或值班经理在《维修工单》上签字确认,维修负责人在接到厂商维修工单汇总,经审核后,方可付款。
6、危机事件:按照公司有关危机事件处理办法执行 ,详见危机处理方式。
二 维修报修方式:
1、报修时:餐厅设备、设施发生故障,首先应按照《营运标准手册(机器设备篇)》进行检查,并做简要的处理,若确认故障无法解决时------报修。
2、报修人员:餐厅经理、值班经理;
3、向谁报修:维修负责人;
4、报修途径:日常维修以E-Mail方式报维修负责人,紧急维修电话报修;每周日晚上完成周维修单上传给营运部、营建部、副总
5、报修时间:日常维修每周一次;紧急维修随时电话报修,并随日常报修的E-Mail补报;
6、维修时间:紧急报修最长24个小时解决,日常维修一周内解决;
7、星期天及节假日:通知维修负责人,只解决紧急维修;
8、如有日常维修项目问题需要咨询时,请随同日常报修mail上报,维修负责人会以mail回馈;
三、 设备设施分类:
1. 设备:厨房设备,不锈钢制品及小配件,冷冻、冷藏库和冰箱;
2. 设施:装修及上下给排水、电器、空调等;
四、维修类型:
1、 日常维修:除紧急维修以外的一切维修内容;
2、 紧急维修:设备、设施故障引起断产品、影响产品品质、出现安全隐患及重大成本损失等需要立即解决的问题。
五、叫修电话:
厨房设备维修(泛海店) |
类别 | 编号 | 设备名称 | 代理商 |
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设备类 | 1 | 蒸柜(含饭盆) | 南翔 | |
| 2 | 台式小炒炉 | 邦友机电 | |
| 3 | 真空腌制机(泡米) | 邦友机电 | |
| 4 | 爆沸煮面机 | 邦友机电 | |
| 电梯砝码天线制作5 | 九头煲仔机 | 邦友机电 | |
| 6 | 工作台保鲜冰箱 | 南翔 | |
| 7 | 工作台保鲜冰箱 | 南翔 | |
| 8 | 吧台开水器 | 南翔 | |
| 9 | 双头煲仔炉 | 深圳森欧科技 | |
| 10 | 260磅制冰机 | 南山咖啡 | |
| 11 | 双缸炸炉 | 南翔 | |
| 12 | 净水器 | 武汉金科绿源科技有限公司 | |
| 13 | 6格保温汤池 | 南翔 | |
| 14 | 16格保温汤池 | 南翔 | |
| 15 | 四门冰柜 | 南翔 | |
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六、叫修工单:
维修工单 |
编号 | | 安排人 | | 电话 | |
报修项目 | | 维修人 | | 电话 | |
报修地点 | | 计划维修时间 | |
报修人 | | 维修满意度 | 满意( ) | 不满意( ) |
故障描述: |
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数字电视下载原因分析: |
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维修情况: |
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维修人签字 | | 餐厅签字 | | 时间 | |
使用材料站台信息 | 规格 | 单位 | 数量 | 备注 |
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营建经理审核签字: | 时间: |
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