IATF16949:2016质量管理体系内部审核员试卷 姓名: 单位/部门 得分：
一、填空（10分）
1．在合同评审中要有一个代表利益参与评审。
2．控制计划要在、、、三个阶段做。
3．IATF16949:2016是建立在国际标准上的。由以及ISO/TC176质量管理和质量保证委员会及其分委员的代表制定的。
4．以过程为基础的质量管理体系结构模式，是以循环的持续改进的质量管理体系。
二、判断题（14分）
1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。（ ）2．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发、只需二个工作周内就可以。 （ ）3 最高管理者只对公司财务、经营 、人事负责，产品实现过程由生产部负责。（ ）4．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。（ ）5．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。（ ）6．制造可行性是在合同签订后研究。（ ）7．组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。（ ） 三、选择题（30分）
1．第三方审核是指：（ ）
自来水检漏A．内部审核B．由顾客或客户进行的审核C．由独立机构进行的审核D．由供应商进行的审核2. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防
止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性
3 2016版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容可以不包括( ) A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质
C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
E 以上均包括。
4 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（）卷烟器
A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议
5 2016版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）
A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益
6．在进行审核准备时，重要的是要：（ ）lzr种子
A．作计划B．介定审核范围C．挑选一位主审员及胜任的评审小组D．所有以上各项
7．下列各项活动中，哪一项必须由与工作无直接责任者来进行（）
A．管理评审B．合同评审C．产品检验D．内部审核E．所有以上各项
8 法定要求是（）强制性要求
同轴电缆接头A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的
9．在第三方审核质量管理体系时，试图获得的是什么？（）
A．不符合标准项目清单B．证明符合标准的客观证据
C．最高管理者对质量管理体系的承诺D．现行成本的效益细节E．所有以上各项
10．在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？（）
A．当校准费用过高时B．当设备由经过培训的技术人员操作时
C．当测量对产品质量没有影响时D．当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。
11 关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）
A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取
C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释
D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员
12 理解相关方的需求和期望，组织应确定（）
A对QMS有影响的相关方B质量管理体系的范围C产品和服务的特性D组织的经营战略
小麦草榨汁机13 一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（）
A股票持有人B文件资料管理人员C售后服务人员D产品的设计开发人员
14 IATF16949：2016标准中7.1.4过程运行环境可以包括（）
A工作场所温度湿度B半成品库的通风和防潮条件C工作区域布置的合理性D以上都是
15 以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（）
A适用的法律法规要求B产品说明书C组织已经承诺实施的标准或行业规范
D由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果
四、简答题（10分）
1．假设你在举行一次审核末次会议，请列举必须包括的项目。
2．顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪些客观证据？
牙科涡轮机五、分析题（28分）
试根据下列题型中所列事实，其中有些情况可能需要起草不合格项报告，判断它不符合ISO9001：2015/IATF16949：2016标准中哪个条款，请仔细研究每事件，并在报告中注明“重大”“一般”。
1)钣金车间一直采用特殊钢BX2型特种钢板作簿板精密冲压加工，由于一时订不到第一特殊钢厂的
产品，就从另一家杨村钢厂购入牌号、规格相同但价格低廉的BX2型钢板。结果由于钢板性能不符合要求，冲压时损坏了模具。审核员问杨村钢厂是否属于合格供方名单之列，采购处长说，对该厂也是第一次打交道，由于生产急需，来不及对它进行评定，进货控制也沿用对第一特殊钢厂产品只验证质量保证单的方式，看来这个乡镇企业不能满足质量要求。
2）汽配公司为OEM制造了一批单向器产品，成品均100%通过质检科的检验后按合同规定交付到客 户处.但这批单向器产品有约一半左右被客户退回，理由是表面油漆严重划伤.有的外形也有碰伤变形的缺陷.审核员问成品仓库主任为什么会造成这种问题，主任回答说:“道路不平，最近本地又连降大雨，去客户处的路泥泞难行，谁能保证在卡车上的单向器产品不互相碰撞呢?”
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