四、服务方案
第一章、服务目标、范围和任务钙镁离子
第一节、服务目标
积极配合****城市管理综合执法支队做好相关车辆保管、存放和返还工作，落实好各项规章制度，进一步完善涉案车辆的清查和登记工作，做到涉案车辆管理底数清、情况明、手续完善、车辆扣留和放行工作有条不紊。 第二节、服务范围
****城市管理综合执法支队妥善保管执法暂扣车辆，解决暂扣车辆保管及执法整治相关问题：一是随时停放支队直接查处和向辖区执法大队交办的建筑垃圾处置案件暂扣车辆；二是随时掌控暂扣车辆处置情况，严格执行暂扣规定，杜绝私自放车现象发生；三是为全市渣土车运输执法提供停车服务，解决目前停车场少制约执行力度的问题。 第三节、服务任务
1、保证场地、设备、人员等数量满足实际的服务需求、以保证最终服务的高质、高效。
2、配合管理，做好暂扣车辆的信息录入工作。
3、建立完善的财务管理制度。杜绝在服务过程中弄虚作假现象的发生。
4、建立完善的安全管理制度，杜绝在服务过程中安全事故的发生。
5、采取必要的风险控制措施，防止在停放及保管过程中发生的不可预见的损失。
6、采用人工巡视与视频监控相结合的方式，昼夜对存放的被扣留交通违法
事故车辆进行检查，核对车辆数目，检查是否存在火灾等安全隐患
7、服从****城市管理综合执法支队的管理，积极配合贵方的监督检查，并对检查出的问题及时进行整改。巡视检查将书面记录，白天（7 时至20 时）每小时记录一次，夜间（20 时至次日7 时）每3 小时记录一次。
8、24小时配合****城市管理综合执法支队的工作，按规定接受拖移至保管厂的违法违规车辆，并按照规定停放及保管. 9、我方在接受车辆时，将对车辆进行拍照。核对好车辆状况，并在拖移车辆交接单上签字确认车辆入场。
10、我方将凭****城市管理综合执法支队开具的《返还物品凭证》、《扣留拖移车辆存放费用告知书》等相关文件依照规定程序无条件的及时办理放车手续。
第四节、投标概况
1、我方租赁的土地坐落于远大路以南、东六线以西（原中联重用地北边）。占地面积约20000平方米（30亩地）。
2、我方提供的停车场面积约为25亩，满足停放上百辆渣土车及运输车辆。
3、我方在停车场周围设有2.2米高围墙进行隔断。保证场地停放车辆
制作交通工具的安全。不对社会车辆开放，场内设置有必要的安全警示标志和防范措施。
4、我方将负责停车场停车管理及安全管理，将配备传达室一间及办事
众轮候休息室，并配备保安员3名，实行24小时管理值守。
第二章、服务方案
第一节、场地管理
1、暂扣车辆停车场须为地面（包括桥下但高度不低于 4.5 米），单层平面停车场，保证封闭空间，只作为涉案车辆停放专用，不对社会车辆开放，出入口独立并方便拖移车辆进出，四周有围墙，围墙为砖混结构，场地具备必要的排水设施。
2、暂扣车辆停车场内有足够的使用面积可供办案单位扣留拖移车辆停放，存放扣留拖移车辆的区域将进行硬化，地面平整，并利用围栏、标线进行明示；停车位须以白标线施划清晰，小型车辆停车位的规格为 600 cm×250cm，大（中）型车辆停车位的规格为 1560 cm×325cm。
第二节、设施设备管理
涉案停车场入口明显位置设立停车场标志牌（全称）、“****城市管理综合执法支队暂扣车辆停车场”标志牌（办案单位制作）。规格为 60 cm×180cm；
具有火灾处置能力，具备足够的灭火器、灭火毯（石棉被）、消防栓、水带、水等消防设施，并保证有效；
电子数据系统
在停车场内四周及停车场出入口安装照明和视频监控设备并保证全天候有效，保证照明、监控无死角，确保暂扣车辆出入和存放有明确记录和清晰影像并保存 15 天以上。定期将电脑存储的影像数据按照时间顺序刻录成盘（数据时间连续）；
配备联网计算机、移动硬盘、数码相机、塑封机等设备用于建立电子台账数据统计。有专用业务办公用房，用于办理车辆存取手续。业务办公用房内安装视频监控设备。明显位置张贴或悬挂《扣留（拖移）机动车停车费缴费提示》（规格将不小于 45 ㎝×90 ㎝，办案单位制作）及有效的《公共停车场经营备案表》、《企业法人营业执照》、《税务登记证》，业务办公用房门前设立停车场收费标准标志牌；
配备足够的防盗铁皮档案柜，用于存放扣留拖移车辆相关的账本、档案、凭证等物品；配备防盗的钥匙柜，用于存放扣留拖移车辆的钥匙；
按办案单位需求提供车衣、苫布、车棚等，能够对扣留拖移车辆给予妥善保管。
第三节、制度及人员管理
①具有严格完善的车辆停放安全监管措施、服务规章制度；
②停车场内暂扣车辆及物品统一由我方负责保管。我们将对车辆实施监护。任何单位和个人不得侵占、挪用、调换或者损毁停车场存放的车辆（含零部件）及物品；
③暂扣车辆及物品进入停车场时，停车场值班人员会同当事人（当事人不在场的会同交警、路政等部门工作人员）对车辆、物品进行清点核对，认真填写物品保管登记表，并与当事人共同签字确认。停
轴承油封车场值班人员会提醒当事人关锁好车门窗、切断电源，将车内贵重物品随身带走；
④当事人要求放车、提取物品时，停车场值班人员将认真核实****城市
管理综合执法支队开具的放车凭证等有关材料，经贵方负责人签字同意后，会同当事人检查车辆、清点物品，核对无误后双方签字方放行。
胃电图仪⑤统一安排，认真做好24小时轮流值班。停车场值班人员不得擅离职守，一旦发现可疑人员，立即前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停放的所有车辆有无损伤、撬痕，如有特殊情况立即上报。严格执行交接班制度，认真填写好《值班记录》防治责任不明造成的损失。
⑥定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时维修更换，以确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序，做好停车场内的清洁卫生。
b型钢⑦停车场管理人员具有较强的执行力和良好的服务态度，能够认真遵守交管局和办案单位制定的相关规定和规范，积极配合检查督导；
⑧停车场管理人员具有电脑操作能力，能够全天随时办理车辆存取手续，我们将配备足够的值守人员对被扣留拖移车辆停放安全进行24 小时巡视并按要求制作巡视记录。
第四节、应急处理方案
①停电
(1) 立即将停电区域及详细情况报告当值带班主任、分队长及部门主管或消防中心当值安保，报告工程部并了解停电的原因。
(2) 使用紧急照明，保证各通道照明。
②收银系统
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