ICT 涉及的业务及内容
ICT 业务支撑体系ICT 资源调配及商务策略ICT 业务流程ICT 项目管理考核要求
ICT 项目管理规范目录
1.整合政企客户渠道，加强渠道协同，逐步形成渠道营销合力
2.结合商务领航三版推广，加强业务组合捆绑，促进政企客户存量保有工作
3.基于行业细分，以系统集成为基础，以网络外包和专业服务为重点，不断拓展ICT 业务市场
4.整合内外部资源，不断完善ICT 业务一站服务支撑能力
5.加强队伍建设，人员结构和能力不断优化和提升
1.抓住信息化发展机遇，全面提
globe7升ICT 整体服务能力，包括营销、销售、服务、管理、支撑和人员能力方面得到全面提升
2.品牌营销工作取得突破，细分客户商务领航应用渗透率和品 牌认知度得到显著提升3.
聚焦客户，专业化纵横结合的营销服务体系运作良好4.ICT 产品及行业应用创新开发集约高效，实现ICT 业务的快速规模发展
5.
1.优化商务模式，实现经营业绩的突破
2.
营销和服务策略与战略规划保持高度一致性3.
具备良好的企业创新能力和知识管理能力
4.提供客户世界一流水平的服务承诺，具备差异化和充分整合的服务能力灭火
5.具备快速适应企业变革的企业文化和高度企业凝聚力
时间序列
核心能力建设
整合创新期（2006.1-2007.12)
水晶簇
能力拓展期（2008.1-2009.12)
价值提升期（2010-)
2008年经营目标达成情况
业务发展
290.1
279.1
277.5
365.7网络视频编码器
2007年2008年话音收入
非话音收入
567.6亿元
644.8亿元
11.9％◼
2008年政企客户业务收入增长依托全网能力，实现了11.9%增长的挑战目标，实现增量收入77.2亿元
◼
政企客户业务收入占集团公司业务收入比重达34.2%，比2007年提升3.5
个百分点
◼
业务收入结构继续优化，2008年固定
电话业务收入同比下降3.8%，非话音业务收入占比达56.7%，
2008年全国ICT业务收入情况
全国ICT业务持续快速发展，ICT贡献增量业务收入达27.3亿元。IT服务及应用拉动集团收入3.5%
指纹键盘
指标08年收入（亿）同比
ICT63.176.4%
全球眼10.7 144.9%
集成服务24.0 59.0% 外包及专业服务9.0 109.9%
信息化应用8.0 92.1% 其他11.4 79.2%
中国电信ICT 业务定义
各类基于网络、IT 及信息、应用平台的规划咨询、系统集成、软硬件支持与维护、运营管理、维护外包、培训等专项及整体服务
Communication
通信网络应用
Information 信息内容应用
Technology 信息通信科技产品
IT 服务及应用
信息门户信息搜索内容图片
流媒体、影视、游戏
行业类信息应用电子商务信息应用应用软件…
服务器路由器
交换机信息、通信终端数据存储设备商用标准化软件…
固定、移动网络语音宽带、互联网接入短信、彩铃
会易通、新视通各类网络增值应用…•中国电信ICT 业务定义：ICT 业务是指信息、通信技术与应用服务的综合业务，包含语音、数据、互联网等通信业务和IT 服务及应用业务。在本期规划中，ICT 业务仅指IT 服务及应用。
•电信运营商发挥在通信领域的网络和技术优势，通过多种方式切入到信息技术、内容及应用服务领域，提供ICT 业务。•通过ICT 业务的提供，电信运营商满足了客户的综合价值需求，从而开拓了新的发展空间。
集成服务业务网络应用外包集成服务•灾备服务业务
•管理型业务•应用平台业务未包括在上面四类服务
中的软件开
发等服务
超声波打磨机
IT 服务及应用
外包服务网络通信外包
网络应用外包行业应用外包
集成服务网络通信集成
网络应用集成行业应用集成
专业服务
灾备业务管理型业务
应用平台业务
其他服务未包括在上面四类服务中
的软件开发等服务知识服务规划咨询服务培训服务
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