1.吧台和水吧物品，设施设备摆放整齐，规范
2.电脑显示屏，电脑主机，键盘鼠标，鼠标垫，打印机，无灰尘污渍 4.水吧设备，器具无污渍，原料及时封口，无过期原料，无相同两半瓶原料便利店区域
1.便利店地面，冷藏柜，展示柜，各种货架整齐整洁无尘土污渍
2.便利店所有商品必须摆满，整齐，商标对外
3.便利店内必须严查，禁止有过期商品
运营区域
海量数据查询
1.大厅地面，墙面，门，玻璃，灭火器无垃圾无尘土无污渍
2.大厅内所有桌子，沙发，显示器，键盘鼠标达到三无标准并整齐划一
3.大厅内垃圾桶表面整洁，周边无垃圾污渍，桶内垃圾不超过一半
卫生间区域
太阳能手机充电器1.洗手台，洗手盆，化妆镜无垃圾污渍水痕
2.牙刷，一次性杯，洗手液，洗头膏摆放正常不缺失
3.地面，洁具，隔断干净无污渍尘土
4.卫生间内无异味无小广告
门口消防通道区域
1.门口和消防通道地面，墙面无垃圾无尘土无污渍
2.电梯门，电梯内部无垃圾无尘土无污渍
仪容仪表
2.上班人员是否打领带
3.上班人员工装是否整洁
4.上班人员身上是否有异味
5.工作人员是否留长指甲
吧台卫生
1.吧台所有显示器是否有灰尘污渍
2.吧台用键盘是否有灰尘污渍
3.吧台用鼠标是否有灰尘污渍
4.吧台用打印机是否有灰尘污渍
5.吧台台面是否有灰尘污渍垃圾
6.吧台台面物品是否摆放整齐
7.水吧台面是否有残渣垃圾
8.水吧物品是否摆放整齐
9.水吧用器具是否整洁
10.顾客用玻璃杯是否干净无污渍污痕
11.顾客用茶壶是否干净无污渍污痕
12.吧台现调机是否干净无污渍不沾手
13.吧台垃圾桶外观是否干净无污渍
14.吧台内物品是否摆放整齐
15.水吧用原料是否及时封口
16.吧台内禁止存放个人物品
17.吧台禁止存放快递
18.吧台地面是否有垃圾污渍
大厅卫生
1.显示器摆放是否整齐划一
2.电脑外设摆放是否整齐划一
3.耳机耳套是否有破损
4.鼠标垫是否脏
5.鼠标垫鼠标区域是否有烟疤
6.显示器外观是否有尘土污渍
7.空闲沙发是否达到三无标准
8.空闲电脑桌子是否达到三无标准
10.空闲电脑外设是否达到三无标准
11.地面是否有烟灰
12.地面是否有污渍
13.玻璃或玻璃门是否达到三无标准
14.是否有损坏的灯没有及时更换
15.顾客下机是否及时清理机位
16.是否及时收拾空余餐具
18.墙裙是否达到三无标准
19.踢脚线是否达到三无标准
20.墙面是否有烟灰尘土和垃圾
21.室内门和消防门是否有尘土污渍
22.墙裙或踢脚线是否有开胶现象而不汇报
23.室内垃圾桶外表是否整洁
24.室内垃圾桶周围是否整洁
25.室内垃圾桶是否不及时清理
26.灭火器箱子是否整洁
27.消火栓外表是否整洁无尘土
28.所有门把手是否有损坏
29.桌面垃圾超过（）
30.地面垃圾超过（）
31.电梯门是否整洁
32.入口楼梯是否干净整洁
33.消防通道是否干净
34.电梯内部是否干净
35.休息区桌面是否整洁
36.休息区杂物盘是否及时清理
37.加湿器外观是否整洁
绿隔热玻璃38.营业区域搓斗内是否有垃圾
礼仪行为
1.顾客进门是否喊：您好！欢迎光临
2.顾客离开是否喊：谢谢光临请慢走
3.收银员是否站立服务
4.路遇顾客是否微笑示意说你好
5.顾客呼叫是否第一时间回应
光通量测试6.是否给站立顾客送椅子
7.是否站在顾客后面看电脑
8.是否聚众聊天来电显示电话机
9.上班期间是否在营业区域吃东西
10.上班期间是否在营业区域抽烟
11.上班期间是否玩手机（02：00前）
12.上班期间是否睡觉
13.上班期间是否大吵大闹
14.上班是否佩戴工具包
15.工具包物品是否齐全
16.是否佩戴对讲机
17.是否佩戴手表
18.个人物品是否随意摆放
19.下班员工上网是否随意造垃圾
卫生间区域卫生
1.卫生间是否有异味
2.卫生间地面是否有垃圾视频聚合
3.卫生间地面是否有污渍，液体
4.蹲便是否整洁
5.小便池是否整洁
6.卫生间隔断是否整洁无广告
7.墙面是否整洁无污渍
8.牙刷是否摆放（5-10个）
9.杯子是否摆放（5-10个）
10.化妆镜是否达到三无标准
11.洗手池是否干净
12.洗手台是否整洁无垃圾污渍
13.卫生间门是否会自动关
14.卫生间垃圾桶是否及时清理
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