程控交换机系统是一个现代企业不可缺少的组成部分,各厂商的程控交换机系统基本功能都类似,每个品牌又都有自己的特点。 作为智能化数字程控交换系统,综合通讯系统能满足当前和未来的商业通信需求。它既能提供现有公用网已经使用的各种语音、数据通信业务,实现与已有的公众电话交换网(PSTN)、分组交换网(PSPDN)、公用窄带ISDN网以及和将来的宽带综合业务(B-ISDN)等各类综合通讯业务公用网的联通,又能组成包括卫星通信在内的专用虚拟通信网络,而且能跟踪通信技术发展的先进水平,提供面向未来的新技术、新业务综合通信系统的WCS无线通信系统,能提供个人移动通讯服务。 交换机连接示意图如下: 交换机的基本功能(使用率最高) 1. 长途限制: 根据用户要求,可将分机设定为国际、国内、市话、内线、专线等等级。 2. 呼叫转移: 允许到占线分机的呼叫立即转移到预定的分机或话务台,也允许到占线分机 的呼叫立 即向一连串的分机转移,直到转移到空闲分机。 3. 呼叫截接: 如某一分机振铃无人接听时,可从任何分机按一信息键(如*)就可接听此 电话,你也就不必要离开你的座位。 4. 呼叫保持: 允许任何分机使用一信息键(如FLASH键),将正在通话的呼叫与任意分 机接通,而保持原呼叫不断。 5. 自动回叫: 分机拨任一分机,如遇分机忙可使用一信息键后挂机,当对方分机一有空, 被叫分机与主叫分机同时振铃。 6. 组内寻线: 在组内允许到占线分机的呼叫立即转移到组内的空闲分机。 7. 缩位拨号: 可由工程人员预先设定,也可由用户根据规则自行设定。 8. 三方通话: 允许在双方通话的过程中再增加一方(中继或分机),从而达到三方通话。 9. 直接向外拨号(DOD2): 在没有话务员的帮助下,允许有权分机拨一个出局号(常用 为"0" )听到拨号音后可直接拨号出局。 10. 直接向内拨号(DID铁氧体电感): 在没有话务员的帮助下,允许外线呼叫接到系统内的任何内线 分机或指定分机。 交换机的特点: 组合式桥架 (1) 灵活的线数 综合通信系统采用创新的模块化硬件和软件设计,可以提供64到768个端 口。综合通信系统能够从最小配置扩展到最大配置,这种独特的扩展能力使系统能经济 有效地随着用户需求的容量而进行扩容,极为方便。 (2) 积木式的结构 综合通信系统采用一种建筑积木式的模块设计,在安装系统时,组件模 块可以一个叠加在另一个上,相互之间通过扁平电缆连接。灵活的界面接口,综合通信 系统采用通用端口结构,可以灵活安装不同种类的中继、分机和终端电路板,包括模拟/ 数字电话,多功能数字终端,专用网和公共网接口,ISDN中继/用户接口,接口等 所用的电路板。 (3)ISDN(综合业务数字网) 综合通信系统满足ISDN的系统规格,符合IUT-T(30B+D)、 (2B+D)标准。 (4) 宽带业务 在数字程控交换机,系列综合通信系统提供局域网(LAN)接口,便于客户 营建一个全面管理的高可靠性的宽带ATM网络,能传输音频、视频和图文数据的宽带 高速大容量骨干网,使之成为一个经济的多媒体网络。 (5)卫星通信(VSAT) 有些品牌的交换机,系列综合通信系统提供卫星通信接口,满足卫 星通信发展的需要。 (6)无线通讯系统 无线通讯系统可以使你与客户和同事随时保持通信联系(无论他们是否 在楼或工业区)。该系统既可与综合通信系统用户程控交换机综合使用(内置式), 也可被连接到其他厂商的系统上(附加式),提供PHS业务。根据系统型号的不同,能 支持最大从100-6000个用户不等。 (7) 自动呼叫分配(ACD)系统 呼叫中心可理解为由一组管理人员组成,他们的行动主要 针对电话展开。综合通信系统的ACD系统将电话通讯于计算机有机地结合为一体,为企 业电话服务业务提供全面可靠的解决方案。 (8)语音信箱系统 语音信箱与综合通信系统交换机通过链路连接,有录放留言、发送留 言、留言存储、留言重放等功能。 (9)宾馆系统 综合通信系统,配上宾馆系统能提供令人满意的宾馆服务。如:登记/peepm结帐、 免打扰、客房状态、自动叫醒等。 (10)物业管理系统(PMS) 综合通信系统提供PMS接口,与宾馆系统结合使用,可提供更 多的前台与办公室功能。如登记/结帐、套房服务、自动叫醒、客人资料显示、总计 费、免打扰等。 目前上海地区程控交换机系统的使用情况如下: 国内:国威WS系列 通利TL系列 TCL JSY 系列 邮电设备HJD系列 台湾:大矽谷 通航 四季汤大众等 进口:松下 Panasonic TES824 TD88 TD510 TDA100 TDA200 TDA600 西门子 Siemens Hipath 1800 Hipath 3550 Hipath3750 Hipath4000 NEC Topach EX NEAX200 NEAX2400 三星 Samsung SKP-820 SKP-60 DCS180 DCS500 北电 Nortel Norstar SICS CICS BCM Merdian Opt11C Opt51C Opt81C 阿尔卡特 ALCATEL OmniPCX Office A4200 A4400 亚美亚 AVAYA Definity R11 IP Office S8300-G700 S8500-G650 |