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智能电表现场运行常见故障分析手册

智能电能表现场运行

常见故障分析手册

江阴长仪集团有限公司

一、简介

智能电表是由测量单元、数据处理单元、通信单元等组成，具有电能量计量、数据处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能。

智能电表是在传统多功能意义电表的基础之上，在电能计量基础上重点扩展了其相关功能，以满足智能电网“信息化、自动化、互动化” ，实现电力用电客户用电采集系统的全覆盖、全采集、全预付费。

二、基本原理

被测交流电压和电流经过电阻分压网络和锰铜继电器完成信号采样后，将取样信号送入计量芯片，通过乘法器转换成功率信号并以脉冲输出，同时微处理器将脉冲信号根据费率时段进

行分时累加，得到总电量和各费率电量，结果保存到数据存储器中，微处理器同时完成显示和外部进行交换的功能。

三、智能电表常见故障分析

智能电表作为智能电网建设的重要基础设备，目前我公司已实现单相费控智能电表的校验、现场安装工作，部分地区已基本实现了全采集、全覆盖，但在智能电表陆续安装、试用过程中，部分居民由于对智能电表的相关功能缺乏了解，计量纠纷投诉事件上升，加强对智能电表的工作原理和故障分析判断，对于减少计量纠纷和提高智能电表运行质量十分必要。

（一）智能电表异常显示代码解决方案

1. 电表故障类异常提示

此类异常一旦发生电表会将循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。

电表故障类型异常代码对应异常名称及处理方法如表 1 所示：

表1电表故障类型异常代码明细

序号	异常代码	异常名称	处理方法	备注
1	Err — 01	控制回路错误	返厂处理
2	Err — 02	ESAM昔误	返厂处理
3	Err — 03	内卡初始化错误	返厂处理
4	Err — 04	时钟电池电压低	返厂处理
5	Err — 05	内部程序错误	返厂处理
6 丁	Err — 06	存储器故障或损坏	返厂处理
7	Err — 07	时钟故障	返厂处理

2.事件类异常提示

此类异常一旦发生电表会在循环显示的第一屏插入显示该异常代码。电表事件

弱碱水设备

类型异常代码对应异常名称及处理方法如表 2所示:

表2电表事件类型异常代码明细

序号	异常代码	异常名称	处理方法	备注
1	Err — 51	过载	须告知该表用户减少负荷
2	Err — 52	电流严重不平衡	检查并调整线路各相电流	*
3	Err — 53	过压	检查电压过高原因
4	Err — 54	铜锌合金功率因数超限	检查线损是否正常 —	*
5	Err — 55	超有功需量报警事件	提醒用户减少用电负荷
6	Err — 56	有功电能方向改变（双向计量除外）	检查接线是否正确

3.IC卡相关提示

此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示，一旦发生

电表会在循环显示的第一屏插入显示该异常代码。电表 IC卡相关异常代码对应异常

名称及处理方法如表3所示：

表3电表IC卡相关异常代码明细

序号	异常代码	异常名称	处理方法	备注
1	Err — 10	认证错误	插入密钥下装卡，待提示成功后才能进行开户购电
2	Err — 11	ESAM^证失败	返厂处理

3	Err — 12	客户编号不匹配	由售电大厅检查该用户卡内表号或户号设置是否与现场安装的电表表号或户号相同，如不相同，首先检查是否有装错表或插错卡等现象。如果的确因为制卡有误，可通过售电系统对卡内表号或户号进行更改。
4	Err — 13	充值次数错误	电表实际购电次数与卡内购电次数不符合，通过售电系统将卡内购电次更改正确才能进行购电。
5	Err — 14	购电超囤积	有液晶提示符号，提醒用户购电金额不能超过1000元
6	Err — 15	现场参数设置卡对本表已经失效	重新制作现场参数设置卡
7	Err — 16	修改密钥错误	ESAM模块版本不符需返厂处理
8	Err — 17	未按编程键 :	将编程键按下即可
9	Err — 18	提前拔卡	拔卡过快，重新将卡插入待提示成功
10	Err — 19	修改表号卡满（该卡无空余表号分配）	重新制作修改表号卡
11	Err — 20	修改密钥卡次数为0	卡内使用次数用完，将正确的修改密钥卡插入
12	Err — 荀果21	表计已开户（开户卡插入已经开过户的表计）	表计无需再次开户，可直接进行购电操作
13	Err — 22	表计未开户（用户卡插入还未开过户的表计）	此表尚未开户，检查购电卡和电表是否相符，是否存在插错电表现象，如果不是以上情况，需要售电大厅服务人员走新表安装流程，即重新制作开户卡进行初次开户售电。
14	Err — 23	卡损坏或不明类型卡（如反插卡，插铁片等）	检查插入的卡是否止确
15	Err — 24	表计电压过低（此时表计操作IC卡可能会导致表计复位或损害IC卡）	检查表计电压是否正常，待电压稳定后错误代码消失
16	Err — 25	卡文件格式不合法（包括帧头错，帧尾错，效验错）	南瓜加工更换一张新卡
17	Err — 26	卡类型错	由售电大厅检查发卡类型，是正常购电卡还是补卡。更

			改正确后即可
18	Err — 27	已经开过户的新开户卡（新开户卡回写区有数据）	此卡已经对另外的表计开过户，更换一张新卡即可
19	Err — 28	其他错误（卡片选择文件错，读文件错，写文件错等）	需返厂分析原因
				垃圾热解

4、已经在液晶屏上有提示符号的异常，其故障代码、故障名称及故障类型如表

4所示:

表4电表其他相关异常代码明细

序号	故障代码	故障名称	故障类型	备注
1		失压（三相表）牛头刨	事件类异常	有液晶提示符号
2		断相（三相表）	事件类异常	有液晶提示符号
3「		:失流（三相表）	事件类异常	:有液晶提示符号
4		逆相序（三相表）	事件类异常	有液晶提示符号
5		停电显示电池欠压（三相表）	运事件类异常	有液晶提示符号
6	Err — 04	时钟电池电压低	电表故障	单相表规范已定义，三相表有液晶提示符号
7 :		:透支状态	事件类异常	r有液晶提示符号
8	Err — 15	购电超囤积	IC卡相关提示	有液晶提示符号