一、单项选择题
1.下列属于广义电子商务的有（ D ）
A.网上广告
B.网上订货
C.网上付款
2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20 世纪（ D ）
A.80 年代
B.70 年代
C.50 年代
D.60 年代
3.EDI 在 20 世纪60 年代末期产生于（D ）
A. 日本
B. 英国
C.法国
D. 美国
4.EDI 又称 D )
A. 单证贸易
B. 有纸贸易C•无形贸易 D. 无纸贸易
5.我国电子商务的发展始于20世纪（D ）
A.60 年代
B.70 年代
C.80 年代
D.90 年代
6.1995 年 10 月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ）
A. 美国
B.德国C•欧洲 D.日本
7. EDI 通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ）
A. VAN
B.VA
C.INTERNET
D.CADS
8. 当前由 Internet 组成主干网络建成于（ A ）
A. 1988 年
B.1898 年
C.1990 年
D.1991 年
9.1993 年至 1996 年，亚洲 Internet 网站数目增大百分比是（ A ）、
A. 137%
B.37%
C.327%
D.337%
10.目前我国 CA 认证权的归属问题（ A ）
A.尚未完全确定
B.已完成确定
C.没有讨论过此问题
D.以上选项均不正确
二、名词解释
1. 狭义的电子商务
狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。 2. 广义的电子商务广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。 三、简答题
1. 简述电子商务的优越性。
（1）高速高效（2）费用低廉
（3）覆盖面广（ 4）功能更全面
（5）服务更有成效
（6）使用更灵活
（7）增强企业竞争力
2. 电子商务的发展经历了基于 CDI 与基于 INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？
（1）EDI于60年代末期产生于美国。In ternet已表现出成为EDI载体的趋势。EDI所需要的软件主要是将用户数据系统中的信息翻译成 EDI 的标准格式以供传输交换。
（2）EDI 的产生和发展为以 Internet 为基础的电子商务应用提供了有益的尝试和技术准备， In ternet技术的普及与成熟也为 EDI的进一步发展提供了动力和技术条件，企业内部网和外联网的网络化必然促进以企业间交换信息为主要功能的系统的网络化。
3. 简述电子商务对社会发展的影响。
（1）将改变商务活动的方式
第2章
电子商务的分类与应用
一、单项选择题
1.商业机构对商业机构的电子商务简称 A.B to B 电子商务 B.B to C 电子商务
2.商业机构对消费者电子商务简称 A.B to B 电子商务 B.B to C
3.商业机构对政府电子商务简称 A.B to B 电子商务 B.B to C
4.消费者对政府电子商务简称 A.B to B 电子商务 B.B to C （B 电子商
务 （C 电子商务
（D 电子商务
( A ) C.B to A )
C.B to A )
C.B to A 电子商务
电子商务 电子商务
5.电子商务的最基本特性为 （A
）
A. 商务性
B.服务性
C. 集成性
6.企业资源计划简称 （A ）
A.ERP
B.MRP
C.BRP
D.ARP 7.制造资源计划简称 （B ）
A.ERP
B.MRP
C.BRP
D.ARP
8.CRM 最早由哪个国家提出
（A
）
A.美国
B.日本
C.加拿大
D. 英
D.C to A D.C to A D.C to A D.C to A 电子商务 电子商务 电子商务 电子商务
（2）将改变人们的消费方式 （3）将改变企业的生产方式 （4）将对传统行业带来一场变革 （5）将改变竞争的形式 （6）将带来下全新的金融业 （7）将转变政府的行为
4. 简述电子商务发展中存在的问题。 （1）网络基础设施建设问题 （2）政府角定位问题 （3）安全为题 （4）网上支付问题 （5）电子商务法律问题
（6）企业计算机应用水平落后，网络意识谈薄问题 （7）企业管理水平落后，经营方式陈旧问题 （8）上级信誉问题 四、讲述题
论述进入 21 世纪，电子商务的发展趋势是什么？
（1） 进入 21 世纪，全球电子商务迎来了新的发展高潮。 新一代的电子商务将形成全 新的
市场交易模式、企业运作模式以及个人获取信息的方式。 （ 2） 未来电子商务的用途是多方面的，它可以通过网络从事任何人它方式无法运作 的业务。 （ 3） 新一代电子商务将朝深度和广度的方向发展。
蛋白糖基化（ 4） 无论是普及还是深入，都要求网络服务器与各种数据软件有比以前更丰富的功
D.2002突变体
A. 完全电子商务
B. 不完全电子商
务C. 全球电子商
务
D. 本地电子商务
D.国外电子商务
C.综合授权交换系统服务
D.支付清算系统服务
8. 网络广告的优点不再在
A. 覆盖面广，观众数目庞大
C.方式灵活，互动性强
三、判断题ABCD ）
B. 不受时空限制，效果持久
D.可以分类检索，针对性强
9. CRM 即（ A ）
A.客户关系管理
B.客户服务管理
C.客户信息管理
D.客户权力咨询
10. __________ 我国于年开发了一套电子商务软件，并在海南进行运行实验（ A ）
A. 1996
B.1998
C.2000
二、多项选择题
1. 按照商业活动的动作式分类，电子商务可分为
（ AB ）
真空床2. 按照开展电子式易范围分类可分为（ABC ）
A.远程国内电子商务
B.本地电子商务
C.全球电子商务
3. 按照使用网络的类型来分类，电子商务可分为（ABCD ）
A. 基于EDI的电子商务
B.基于In ternet的电子商务
C.基于Intranet电子商务
D. B to B电子商务
4. 按照交易对象分类，电子商务可分为（ABCD ）
A. B to B电子商务
B.B to C电子商务
C.B to A电子商务
D.C to A 电子商务
5. 下列属于电子商务的特点有（ABCD ）
A.商务性
B.服务性
C.集成性
D.安全性
6. 电子商务可给制造商带来的便利有（ABCD ）
A. 降低成本 B 加快信息处理处理和决策过程
C.减少盲目投资，加快资金回收
D.设计网络化
扁头螺丝
7. 电子商务与金融业的电子化关系十分密切，主要应用有（ ABCD ）
A.卡式货币
B.电子金融交易系统服务
1.电子商务的最基本特性是安全性。（X ）
2.电子商务可使企业节省各种单证制作成本。（V）
3.美国总统布什在其任期内首倡电子商务。（X）
4.CRM 最早由日本提出。（X）
四、名词解释
1. CRM
CRM 即客户关系管理，是一种倡导以客户为中心的管理思想和方法。
2. 完全电子商务
完全电子商务是指可以通过电子商务方式实现和完成和完成整交易的交易行为和过程。
3. 不完全电子商务
不完全电子商务是指不能完全靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。
4. 远程国内电子商务
远程国内电子商务是指在本国范围内的网上电子交易活动。
5. 全球电子商务全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动。
五、简答题
1. 简述电子商务的特性。
（1）商务性
(2)服务性
(3)集成性
(4)可扩展性
(5)安全性
(6)协调性
2. 电子商务在金融业的主要应用有哪些？
(1)卡式货币
(2)电子金融交易系统服务
(3)综合授权交换系统服务
(4)支付清算系统服务
(5)售货点无人柜台服务
(6)居家银行服务
(7)SPS服务
( 8 )证券电子交易服务
( 9)保险电子交易服务务
3. 网络广告的优点表现在哪些方面？
( 1 )覆盖面广，观众数目庞大
( 2 )方式灵活，互动性强
( 3 )不受时空限制，效果持久
( 4 )可以分类检索，针对性强
( 5 )制作简便，费用低
4. 成功建成 ERP 系统，通常经历的几个步骤？
( 1 )培训领导，提高认识，发现需求多分力传感器
( 2 )培训山骨干，学习经验，增长才干
( 3 )培训员工，统一认识掌握技能
( 4 )战略诊断与需求分析
( 5 )管理咨询与流程再造
( 6 )招标采购与次开发
( 7)组织实施与双轨运行
( 8 )项目验收与效果重评
六、论述题论述电子商务的特性。
( 1)商务性电子商务最基本的特性为商务性，即提供买卖交易的服务手段和机会。
( 2)服务性
在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动。如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。
( 3 )集成性神仙树学名叫双翅六道木
电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。
( 4 )可扩展性保证客户访问电子商务网站的速度，从而保证电子商务的正常运行。
( 5 )安全性
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