2021年第7期
秘书之友
要目标的现代文秘、行政管理、法律事务等文科专业，人才培养的现状不容乐观，像现代文秘这样的传统文员培养专业正 在逐渐消亡［
1］
。而从需求侧看，经济社会发展对文员的数量及质量的要求都在提高。这一矛盾的症结何在？该如何解决？这是本文试图探讨的问题。
一、高职文秘类专业人才培养存在的问题
2019年是新文科建设启动年，教育部高等教育司司长吴岩在2018年提出了“新文科”
建设理念［2］
，专家学者在探讨新文科建设时，提出了文科专业建设应主动与新一轮科技革命和产业革命进行交叉融合、新技术发展将不同程度改变专业培养目标和课程内容、文科类专业人才培养方式应突破学科限制等观点。由此反观高职院校文秘类专业建设，存在的问题愈发凸显。
（一）专业定位不清晰。传统文秘类专业培养目标宽泛，且中职、高职、本科层级定位不清晰，造成入职门槛低、学生可持续发展能力弱的现象，出现供给侧和市场需求的错位［3］。其中最突出的现象就是各高职院校文秘专业第一志愿报考率普遍不高，这其中不排除家长和学生对“秘书”这一职业的不认可，但同时家长和学生也存在“当一个秘书并不需要到大学专门学习”的想法。换言之，他们并没看到大学的“秘书”教育对学生未来的发展提供了什么核心竞争力。这就是因为专业定位不清晰、不准确，使得“学习成果”不可测不可信，最终导致了现代文秘专业不断消亡的结果。 （二）课程体系不完善、课程内容更新慢。高职院校经过十多年的内涵建设，在课程建设、实践条件等方面取得了突出成效。但文秘类专业相较工科、商科、艺术等，由于改革难度大、成效慢，受重视
程度普遍偏低，致使在一轮轮的教育改革中，无论从资源的获得还是改革的动力方面都处于边缘地位，并没有取得理想的改革成
果。［4］
其突出表现就是课程体系不完善，内在逻辑性差；课程内容更新慢，跟不上时代要求。尤其是随着人工智能、大数据等现代信息技术的发展，文秘类专业所对应的很多岗位工作内容都发生了变化，这些都没有及时更新到课程中来。
（三）培养模式不适应。高职文秘类专业的培养模式，从培养主体看，一般以学校培养为主；从教学方法看，一般以课堂讲授为主，校企合作和实践教学相对薄弱，鲜有富有成效的工学结合的人才培养模式可资借鉴。尤其是人工智能、大
数据等现代信息技术大大改变了教育、学习、信息共享的方式，由此带来了教学方法和模式、教学环境和条件等的变化，这对文秘类专业的人才培养模式提出了迫切的改革要求。
二、高职文员人才培养的改革路径
上述问题所涉及的都是人才培养的重要环节，要解决这些问题，必须针对数字经济发展背景下企事业单位需求及目前高职生源特点进行系统设计，从源头上寻求整体解决方案。基于此，特提出如下改革
路径:
cao55（一）优化人才培养模式针对前述专业定位不清、校企合作不深入等问题，提出“校企双元的‘双精准、五融入、三递进’的高端文员人才培养模式”。
1.该模式的实施目标。即打
通高职学生基于“
五个对接”的“多样成才之路”。“五个对接”指专业定位与数字经济背景下的行业需求对接，课程内容与职业标准、岗位工作内容对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接。“多样成才”指该模式根据生源特点（普高生源、中职中技生源、
社会生源等
）为学生设计了多样化的成才路径，体现以生为本、因材施教的教育理念。
2.该模式的基本内涵。“双
□李双芹
朱小平
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精准”即文秘专业精准对接企事业单位数字办公新业态，各专业精准对接企事业单位细分文员岗位；“五融入”指在课程建设中，融入思想文化、现代信息技术、真实项目、职业技能证书、技能大赛 等五方面内容；“三递进”即校企协同制定“1+N+3”专业课程体系，校企双元、三阶段异步组织，保证学生“初级文员岗位能力-高级文员岗位能力-复合型创新型文员岗位能力”的三阶递进，完成复合型创新型高端文员的培养。以我校的专业为例，绘制示意图见图1。
3.该模式的基本特征。一是专业目标定位精准、清晰。经过深入调研和职业能力分析，将高职的文员培养定位在“专员”层级（见图2），其工作岗位以处理事务性工作为主，管理为辅。以此和中职的“初级文员”和本科的“经理”“总监”级岗位相区别。同时紧密对接粤港澳大湾区企业办公新业态的发展，提出培养“职业素养好、专业技能过硬、现代信息技术应用能力强的复
合型创新型高端文员”的人才培养目标。
二是校企全程参与人才培养，强化产教融合、跨专业融合的真实项目训练。在“五融入”的课程建设中，强化职业道德、服务意识、协作精神、企业文化的融入式培养；强化职业标准、岗位内容、技能证书等有机融入课程内容，校企合作开发活页式教材；强化以专业或跨专业融合的真实工作项目为载体，训练学生技能。
三是注重以生为本，因材施教。随着职业教育的快速发展，高职的生源正在发生革命性变化，尤其是国家“扩招百万”的政策，
使得更多的中职中技学生及同等学力的社会人员进入高职学校，针对不同生源，必须提供多样化的成才路径，从而实现总书记提出的“人人出彩”的人才培养目标。该培养模式即通过1+N+3的
课程体系设计，以“
成功是成功之母”的教育理念，为学生提供文员进阶之路。（二）科学构建文员进阶的“1+N+3”课程新体系
在明确了专业培养目标后，对文员岗位的通用能力和适应企业办公新业态的信息技术能力课程进行整合，凝练成文员通用能力课程包和现代办公技术课程包，成为文秘专业的平台课，即“1”。根据每个专业所对应的核心岗位，确定“N ”个课程包，作为各专业的核心课。在专业拓展课部分，设计了“3”个选修路径，一是跨专业横向选修路径，培养复合型文员；二是本专业深入拓展路径，为学历提升做准备；三是创新创业课程，为创业做准备。以笔者所在学校专业为例，绘制示意图见图3：
这一“1+N+3”课程体系动态开放，既具有一定的稳定性，让所有学生都能习得文员的基本岗位技能，也具有较大的灵活性，可随时根据最新的文员岗位需求增设或调整相应的课程内容或课程模块，有利于快速适应区域产业行业需要，实现专门化的文员人才培养。同
单片机编程器图1高职文秘类专业“双精准、五融入、三递进”文员人才培养模式结构图
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时，还能最大限度地实现文秘专业内资源的共建共享。
（三）校企共建产教融合的实践教学新基地
对文员人才培养来说，实践教学基地建设是实现产教融合人才培养的重要保障。它的建设应具有以下特点：一是现代性，应尽可能引入这个行业最先进的技术，并通过智慧化环境建设，实现现代化的实践教学。二是真实性，供学生实训的环境、项目应尽量来自真实的工作过程，哪怕是实训软件的开发，也要具有高仿真性。三是标准化，一般文科专业技能的训练过程和结果的监测标准不如工科专业那么准确精细，这也是文科专业实践教学为人诟病的地方，因此在基地建设时应尽可能实现训练流程的标准化和结果测评的精细化。四是融合性，针对复合型创新性人才培养的需要，应改变原来
单一功能的实践教学基地建设思路，通过实践教学环境的智能化设计，将具有高关联性的相近岗位的实训条件有机融合在一起建设，便于学生开展高综合度和复杂度的实训任务。
基于以上四方面特点，文秘类专业可通过分类建设，为上述“1+N+3”职业能力培养体系提供支撑和保障。一是建设能为所有学生提供通用能力训练的基地，侧重在标准化和普适性。二是建设针对细分文员岗位课程模块的实践教学基地，侧重在真实性、现代性和跨界融合性，该类基地建设以工作室为主，集教学、研究和社会服务于一体，以企业实体的方式运作，通过承接企事业单位真实项目，融入最新的企业岗位技能技术要求，为学生提供综合性实战训练。
同时，加大开拓以大企业、
产业园区为主的校外教学实践基地，以期规模化接纳学生实习实训。
单向排水阀（四）建设善研究、精教学的专兼协作型新团队
新文科建设只有依靠专业师资团队开展创造性工作，才能将其“新”凸显出来，要创新，就必然要深入开展研究工作。而研究力不足、研究成果质量不高，恰恰是高职院校老师的薄弱之处，要建好新文科，必须在这薄弱之处下功夫。
一是要加强校企协作。应充分利用企业资源，聘请企业资深文员和管理人员作为兼职教师，和专业专任老师组成协作教学、科研团队。基于校企共建的协同创新中心、工作室等产教融合平台，立足于专业“
1+N+3”专业课程的不同课程模块，组建不同的教科研团队。针对不同性质的课程建设及社会服务任务，基于教学和工作实践，确定课程开发重点，探索项目载体，研究教学方法，通过专兼教师的协作，提升教师模块化课程教学设计能力、课程标准开发能力、信息技术应用能力、专业技术岗位实践能力以及社会服务能力。
二是要明确教研科研重点。对文秘类专业来说，一方面，要在管理咨询、文化研究、新媒体传播、社区治理等方面方向下功夫，通过接地气的研究成果服务好本地政府相关部门及企事业单位。通过这种科研服务，既提升教师的科研能力，也为专业的产教融合、校企合作奠定良好基础。另一方面，要开展教学学术研究，鼓励教师将以往基于个人经验的教学摸索和改革，提升到教学学术研究的层次，学会以先进的教育教学理论为指导，以科学的方法开展研究，从而提升改革效度。
图2文秘类专业与区域产业行业及岗位对接
图
图3文科类专业“1+N+3”课程体系图
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三是要注重研究成果的落地。破除教学和研究“两张皮”现象，鼓励教师在校企合作和教学实践中发现问题，开展研究，继而将研究成果及时落地服务企事业单位，同时融入课程，更新教学内容。
四是做好政策引导、制度保障工作，利用职称评聘和奖励性绩效分配的杠杆，引导鼓励教师科研教学并重，给教师压科研担子，奖励教学创新，以整体提升教师以研治教的能力。
（五）夯实专业文化育人和文化传承的新功能
以文秘等为代表的文科类专业作为提升国家文化软实力，促进文化大繁荣，展现文化自信的重要学科载体，以立德树人为引领，基于新时代赋予新文科的“文化固力、文化贯通、
文化传播”［5］
的新功能，在文化育人和文化传承上下功夫。首先是在定位文秘类专业学生培养目标时应明确提出“厚人文”的要求，并专门开设相关哲学社科类课程模块供学生选修。同时，要大力开展经典吟诵、非遗文化进校园、本土文化考察等第二课堂活动，让学生立足本土，通过对“身边的文化”的全方位接触，逐步引发对传统文化、先进文化等的学习了解，培养新一代大学生的文化自豪感、自信心和传承文化的责任感。
其次，文秘类专业还应立足本土，成立相关研究机构，深入开展相关文化研究和传播工作。以我校为
例，学校专门成立了“珠澳文化研究与传播中心”，以“本土非遗文化研究与传承”为重点，联合本土文化机构、社会组织开展非遗进校园活动，既树立了校园特文化品牌，也使得本土文化在高校、社区得到了很好的传播和传承，助力人文湾区建设，增强地方文化软实力。
三、高职高端文员人才培养的效用分析
superboost
基于上述改革探索，至少可产生以下四方面的效用：
（一）对学校办学而言，文秘类专业的人才培养质量得到有效提升。通过校企双元的“双精准、五融入、三递进”人才培养模式的设计，各专业的培养目标、核心能力以及学生的成才路径得到清晰界定，通过产教融合实践平台建设、专兼教学团队的组建，使学生的专业技能训练得到加强，以此有效提升专业人才培养质量。
（二）对学生而言，为他们提供了清晰的“成才目标”，学生掌握了学习自主权，真正体现了以学生为中心。“1+N+3”课程体系的构建，让学生在掌握传统文员通用岗位能力和现代办公技术的同时，拥有了“N ”个可选择的专业学习方向，学生可根据自身能力选择不同的学习模块，以此实现因材施教和学生能力的分层培养，让
学生均拥有“
高沸点溶剂
成功”的机会。（三）对企业而言，能获得适用对口的文员人才。通过现代办公技术和专业技能的强化训练，学校培养的学生可零距离上岗工作；企业可随时和学校进行课程开发，嵌入到专业课程模块中，学校可个性化、订单式为企业培养所需人才；企业还可和学校合作，让员工通过线上线下、集中与泛在相结合的学习方式，进行文员岗位课程学习，获得学历提升，从而让企业得到源源不断的适用人才，降低人力资源培养成本。
（四）对区域社会而言，为其打造了文化品牌，传承了本土文化。通过充分发挥高职院校文科专业师资团队的力量，协助地方文化机构开展本土文
化的发掘、整理、研究、传承、传播等工作，尤其是将本土文化通过课堂教学、第二课堂等方式系统性融入高校校园，利用青年学生的优势，开展本土文化创造性转化和创新性传承工作，无疑会大大提升本土文化的活力及社会影响力；通过品牌文化的塑造，也必将增强属地城市的文化软实力。
四、小结
虽然在高职院校，相比于工科、商科、艺术类专业来说，文秘类专业一直处于弱势地位，但从职业教育的使命出发，市场的需要就是我们办学的指南针，只要“文员”的需求还在，以文员培养为目标的文秘类专业就有存在的必要。改变这一弱势地位的方法绝不是简单地取缔专业，而是要发现问题、寻求新视角、到新办法，在新的目标定位、新的教学方式方法、新的平台建设、新的师资团队建设上下
功夫，这才是以文员培养为目标的文秘类专业建设的重生之道。
注释：
［1］根据《教育部关于公布2020年高等职业教育专业设置备案和审批结果的通知》，有31所院校撤销了文秘专业。v/srcsite/A07/moe_953/202001/t20200122_416286.html.
［2］吴岩.奋力开辟中国高等教育新境界［N ］.中国教育报，2018-11-23.
［3］李秀茹.以市场为导向的文秘专业
人才培养模式［
J ］.教育与职业，2014（26）：117.
［4］秦旺锋.从社会需求看高职文秘专
业人才培养的定位［
J ］.职教论坛，2011（29）：23.
［5］周毅，李卓卓.新文科建设的理路与设计［J ］，中国大学教学，2019（6）：55.
【本文为2019年广东省教学质量与教学改革工程教育教学改革研究与实践项目《新文科视域下高职文科类专业人才培
养模式的改革与实践——
—以广科院文化与传媒学院专业为例》（项目编号GDJG2019130）的阶段性成果】
（作者单位：广东科学技术职业学院）
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