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一、硬件类故障排查
账户管理二、软件类故障排查
三、常见故障案例
四、硬启动（强制恢复系统版本）
五、U盘刷机
泡泡溶液一、硬件类故障排查
1、不通电
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导读：
【故障现象】
电视机可以正常开机，屏幕背光发亮，没有图像显示（俗称灰屏/蓝屏），如果原先有设置默认信号源通道或开机广告是视频的情况下有声音输出，并且可以遥控关机和开机。
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【排查思路】
若故障现象与上述描述不一致，“故障部位”应该是系统异常（解决方法：重新刷机）或主板不良（解决方法：维修或更换主板）。
离合器盘若故障现象与上述描述一致，由以下“故障部位”引起不良：
① 屏线不良：氧化或接触松动引起图像信号传输中断（解决方法：处理屏线重新拔插或更换屏线）；
② 主板不良：屏供电异常或主芯片不良引起无图（解决方法：维修或更换主板）；
③ T-CON逻辑板电路不良（解决方法：维修或更换逻辑板）；
④ 屏边板不良（解决方法：维修或更换屏边板）。
4、无背光
导读：
【故障现象】
电视可以正常开机，屏幕背光不亮，在开机时通过手电筒照射屏幕，仔细观看可以隐隐约约观察到开机画面PPTV字样显示，直到开机进入系统都可以看到画面。
【排查思路】
若故障现象与上述不一致，背光和液晶屏一起损坏的几率特别小，同时出现无光无图的故障，肯定是系统异常（重新刷机）主板不良（更换主板）；极小概率是电源板故障，检查12V等主板供电输出是否异常。
若故障现象与上述描述一致，由以下“故障部位”引起不良：
① 背光供电插座与连接线接触不良：氧化或接触松动引起背光供电无法正常输出给LED背光灯（重新处理拔插背光供电插件）；
② 电源板不良：含背光驱动电路（解决方法：维修或更换电源板）；不含背光驱动板，有独立背光恒流板，检查恒流板输入的供电是否异常：正常（解决方法：转下面第③步骤）；异常（解决方法：维修或更换电源板）；
③ 背光恒流板不良：即背光驱动板，检查恒流板输出的LED灯供电是否异常：正常（解决方法：转下面第④步骤）；异常（解决方法：维修或更换恒流板）；
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