CN201710710985.0，退款信息处理方法及装置，本申请公开了一种退款信息处理方法及装置，涉及网络技术领域，可以提高退款的及时性及效率。本申请的主要技术方案为：接收通过网络购票平台提交的退票申请，获取所述退票申请对应的订单信息；依据所述订单信息对应的用户的信用评估信息、商品信息，检测所述退票申请是否符合预设退款条件；若符合，则根据所述订单信息，由所述网络购票平台触发进行相应退款金额的退款操作。本申请主要用于网络购物退款的过程中。