物业管理-WIJY武汉万科物业租售中心买卖业务手册(模板)
1. 目的为了规范经营部租售中心4S店业务流程,为业主和客户提供专业细致的服务。2. 范围适用于万科物业租售中心日常买卖业务操作。3. 买卖业务流程图4. 买卖业务流程4.1咨询登记4.1.1操作主体:租售专员4.1.2服务区域:前台区4.1.3基本流程:4.1.3.1站立迎接,微笑待人,使用“您好,欢迎光临”标准问候;4.1.3.2使用“请问有什么可以帮助您的?”标准征询语,分清客户类别(新、旧
时间:2023-08-30 热度:18℃