CN201410012654.6，基于服务TRIZ的服务设计冲突解决方法，本发明公开了一种基于服务TRIZ的服务设计冲突解决方法，其包括以下步骤：步骤一，服务技术特性标准化；步骤二，构建适用工业产品服务设计的冲突解决矩阵；步骤三，查找并分析恶化的和需改善的服务属性；步骤四，构建四十条工业产品服务发明原理；步骤五，查询服务冲突解决矩阵，找到推荐的服务发明原理；步骤六，制定冲突解决方案。本发明能够适用于工业产品服务设计领域，把服务质量屋中的服务技术特性之间的相关关系与TRIZ中的冲突矩阵联系起来，解决服务技术

CN201410012654.6，基于服务TRIZ的服务设计冲突解决方法，本发明公开了一种基于服务TRIZ的服务设计冲突解决方法，其包括以下步骤：步骤一，服务技术特性标准化；步骤二，构建适用工业产品服务设计的冲突解决矩阵；步骤三，查找并分析恶化的和需改善的服务属性；步骤四，构建四十条工业产品服务发明原理；步骤五，查询服务冲突解决矩阵，找到推荐的服务发明原理；步骤六，制定冲突解决方案。本发明能够适用于工业产品服务设计领域，把服务质量屋中的服务技术特性之间的相关关系与TRIZ中的冲突矩阵联系起来，解决服务技术