用户功能详细对比分析

社交网站、微博主要用户功能分析报告

（人人网、腾讯微博、新浪微博、搜狐微博、Facebook、twitter）

以下对社交网站及几个微博的用户功能进行分析，功能包括注册、登陆、个人信息修改、搜索以及忘记密码。通过此次分析进一步了解社交网站和微博的用户功能详细情况。

1. 注册

下表简单列出了各网站注册功能填写选项的情况。并且对注册功能进行了评分，最后说明各网站注册功能的用户体验程度。（每个填写项满分为5分，分数高者代表用户体验更好。）

选项

Facebook twitter

人人网 腾讯微博 新浪微博 搜狐微博

网站

填写选项数

填写提示

7

简单

邮箱提示（输入正确邮箱）

8

详细

邮箱提示（请输入邮箱）

9

详细

5

简单

7

无

邮箱提示（无）

4

简单

邮箱提示（你的邮箱地址是什么）

无

有

无

无

无

无

无

只需简单的用户名称信息和密码填写

5

4

4

4.6

邮箱提示邮箱提示（有提示，（填写常并且有邮用邮箱，这箱例子） 将是微博账号）

无

有

有

无

有

有

有

有手机注册，需要身份证号，学校，及昵称填写

3

5

5

3.8

无

无

有

无

有

有

有

有手机注册功能，需要身份验证。

4

5

4

4.2

确认密码提示

姓名填写

性别填写

生日填写

地区

验证码

手机注册

备注

无

有

有

有

无

有

无

有

有

有

有

有

无

无

无

有

有

有

无

无

无

邮箱需要二次输入

评分

注册简单性（权重0.6）

选择多样性（权重0.2）

注册易用性（权重0.2）

总评分

有身份状有QQ账号态的填写 直接注册（大部分人用QQ注册方便）

4

4

4

4

4.5

5

5

4.7

4

4

4

4

分析：从上述的列表中分析得出：腾讯微博的注册功能用户体验最好，最差的是Facebook和人人网，注册功能可以从简单性，多样性及易用性三个方面带给用户最好的体验。

人人网：注册比较简单，方式单一，获取用户的信息也较少，并且还需要验证码。

腾讯微博：注册可用QQ直接简单注册，有QQ用户的人注册非常方便。如果不用QQ直接注册的人，填写的选项数量较多，较繁琐。

新浪微博：用户注册需要填写大量信息，相比其他网站注册更繁琐，但是每次填写都有提示，能很好的引导用户快速填写。

搜狐微博：填写选项很少，注册能够快速完成填写，填写完后需要用户身份及姓名验证。获取的用户信息少。有手机注册，并且只有两个注册填写选项，都是非常简单而且方便快速的。注册完以后，页面会显示引导框，强制用户了解微博的功能和设置。

Facebook:用户填写的选项适中，获取了需要的核心信息，但是没有手机注册方式。注册完成后会分三步引导用户使用并且完善信息。

Twitter:注册非常简单，填写选项少，能够快速完成邮件注册，注册完后分4步引导用户使用。

2. 登陆

人人网：登陆账号有邮箱、用户名、手机号。没有勾选自动登陆功能。可用其他账号登陆到人人网，如MSN、360、天翼。

腾讯微博：在客户端有登陆QQ时能够快速登陆，如果没有登陆QQ也可以输入微博账号、手机号、邮箱。

新浪微博：登陆账号有邮箱、会员账号、手机号。输入账号时会自动列出账号选项，方便用户登陆。有其他外部登陆方式4个。

搜狐微博：登陆账号有邮箱、昵称、手机号

Twitter：登陆账号有用户名和邮箱

Facebook:登陆账号有邮箱和电话号码。没有勾选保持登陆状态。

从上述六个网站的登陆设置来看，腾讯微博的登陆比较简单方便，如果用QQ登陆可以很快速，如果没有QQ，可用其他三个方式登陆。其他的登陆的账号较多，大多为三个，用户选择性多，但是也容易记混或者搞错了。Facebook有两种登陆方式，即和手机号码，这两个比较好记，登陆较方便。最好能够勾选自动登陆状态，方便用户下次直接进入账号。

3. 个人信息修改

人人网：人人网的前身为校内网，个人信息里含有较多在校时的信息。修改信息中包括：基本资料、学校信息、工作信息、个人信息、。

新浪微博与腾讯微博信息修改内容相似

新浪微博

搜狐微博：个人信息修改的内容与新浪和腾讯类似，排列方式不一样。

Facebook：可更新和修改的个人信息较少，都是比较精简的内容，不会很复杂

Twitter：还是坚持简单的原则，个人可修改的内容在六大网站中是最少的。抓住几个最重要的内容修改。

4. 搜索功能

新浪微博：新浪微博的搜索很全面，有基础搜索和高级搜索和热搜榜。基础搜索包括微博、人以及图片。热搜榜包含各个热门分类中的搜索排名前5项。高级搜索中，用户可以根据自己的情况设置搜索条件，精确寻搜索目标。

腾讯微博：腾讯微博主要包括广播、用户。微博、名单、应用。搜索栏下面是每日热点和每周热点事件。搜索页面的左边是高级搜索，可以加入搜索条件寻目标信息。

搜狐微博：搜狐微博还是坚持简单的原则，搜索栏只有微博、用户和话题。搜索出来的结果可以用左边的一些条件过滤。

人人网：主页右上角的搜索以搜人和应用为主，左边有自己好友的搜索栏，另外还有寻未知好友的搜索功能，可以根据一些条件精确的寻好友。

Facebook:Facebook的搜索页相对简单，搜索关键字后，会显示所有的搜索结果，用户可以

根据左边的过滤条件选择要搜寻的结果，同时还有搜索朋友的功能。

Twitter:Twitter的搜索功能还是以简单为主，只有一个搜索栏，可输入关键字。搜索出来的信息有一个过滤条件即自己关注的人，点击可只显示自己关注的人。

5. 忘记密码

人人网：人人网忘记密码后，只需要输入账户名称和验证码，系统确认正确后，会发送密码重置链接至注册邮箱，用户点击连接即可重置密码。另外人人网还有其他快捷通道助手。

新浪微博：新浪微博的密码重置只需要输入登录名和验证码，然后选择回方式，一般选择邮箱即可，系统会发送重置链接至邮箱，打开即可重置密码。与人人网类似。

搜狐微博：搜狐微博密码回有两种方式，邮箱和手机号，其中邮箱回密码需要搜狐通行证才行，比较麻烦，没有通行证的还需要注册通行证。通过手机注册的账户只需要发送密码至系统号码即可快速重置密码。

腾讯微博：腾讯微博的密码重置很复杂，需要通过账号申诉回密码，账号申诉要如下步骤：

1、验证联系邮箱/手机2、填写历史资料核实身份3、通知好友完成辅助4、四小时后查邮件/短信，设新密码、密保。腾讯微博的密码重置需要账号申诉成功后才能重置，非常复杂。

Facebook:Facebook的密码重置很人性化，可以输入注册时的邮箱、电话或者账号名称，同时输入自己的名字或者朋友的名字就可进入重置密码的页面，会提示是否是该号码，确定后系统会发送重置链接至邮箱，重置密码即可。

Twitter:Twitter回密码的界面非常简洁，输入邮箱手机号码或用户名中的一个，即可得到重置的连接，点击后重置即可。不需要身份验证，非常简单。

6总结

通过以上5个用户功能的分析，对各个网站和微博主要特点总结如下：

人人网：注册方式传统，多样性不足；搜索功能太分散了，用户查不方便。整体风格太传统，新的元素较少。

腾讯微博：注册和登录因为有QQ的用户作基础可以比较快捷，可以再添加其他登陆入口如360；搜索功能做的很好，用户可以很准备快速的到自己要的信息；密码重置做的太繁琐了，程序跟QQ密码回一样需要账号申诉，可以简化密码重置步骤，提高用户体验。腾讯微博整体风格是以复杂和丰富为主，每个步骤都有大量的信息和选择，既可丰富用户也容易让用户产生疲乏，可适当简化。

新浪微博：注册方式有两种，但是需要填写的信息太多，但是通过填写提示也能帮助用户较快完成注册；搜索功能和腾讯微博相似，高级搜索隐藏了，搜索的按钮也比腾讯微博少。新浪微博可选择在搜索功能上丰富，增加用户的搜索体验，并且在注册上稍微简化。

搜狐微博：搜狐微博整体风格跟Twitter很相似，非常简化，在各个功能上都以简单为原则，但是同时获取的用户信息也非常少，搜索功能上可以更加丰富些。

Facebook:Facebook整体风格很合适，做的很人性化，用户使用非常简便舒服，注册可以再加上手机号。

Twitter:Twitter是极简风格，是这几个网站和微博中做的最简单的，每个功能都只需要简单操作就可完成，不需要用户思考太多使用中的东西，但是搜索功能太简单了，也许是跟外国用户的习惯相关。