浅析中国在线电影票务平台的发展困境与对策

浅析中国在线电影票务平台的发展困境与对策

作者：唐钰龙 孙洋洋

来源：《青年时代》2017年第22期

摘 要：截止到2017年，中国在线电影票务比例已经接近了80%，电影在线购票已经占据了绝大比重，在线电影票务市场的竞争也日趋白热化。中国电影购票模式逐渐从线下转到线上，线上票务平台俨然已经成为观众观影购票的主要方式，这种购票方式的改变看似简单，但其背后是商业模式的变革。本文主要通过梳理在线电影票务平台的发展历程，出其目前发展出现的问题和困境，并尝试提出一条可持续健康发展的路径。

关键词：在线电影票务平台；在线选座；衍生品市场；智慧影院

随着在线电影票务平台的兴起，电影院售票台前排队的人越来越少，而网上在线购票成为常态。《2017年第一季度中国在线电影票市场》研究报告显示，中国电影第一季度在线出票量占总出票量的82.0%，在线选座出票量占线上出票的95.6%。人们只要在电影开始前几分钟到达影院，就可以直接通过扫描二维码或者输入序列号进行取票观影。这种从线下购票到线上购票模式的转变，其背后是更深刻的电影商业运行模式的转变。

一、在线电影票务平台的发展历程

随着互联网科技的蓬勃发展，“互联网+”概念也日趋火热，“互联网+电影”不仅体现在内容制作和表现形式上，也体现在了后期宣发和票务购买上。人们购买电影票的方式逐渐由线下现场购票转移到线上平台买票。从2010年到2013年是在线票务的萌芽期，这一时期电影票的购买还主要是通过线下购票，线上电影票购买主要以团购为主，线上选座形式也是在这个时期诞生。团购的兴起，曾经解决了中国电影票价格太贵的难题，并通过低价培养出了一批观影体，也为后来在线选座购票奠定了基础。

这种团购购买电影票的模式需要消费者在规定的时间内到电影院消费。消费者团购时无法直接在线进行观影的座位选择，在购票人性化设置上有所欠缺，而且有时影院会设多个限制，如节假日不能使用团购券、看3D需要补差价、热口时段或热口影片需要额外加收服务费等。其局限性严重制约了发展，所以影票团购的方式慢慢地远离了观影者的视线。

2014年至2015年是在线票务的成长期。格瓦拉电影最早推出了在线选座功能，随着对用户体验的重视，越来越多的票务平台选择提供在线选座购票模式，这使得在线选座业务进入飞速发展时期。这期间各大资本巨头纷纷抢占在线票务业务市场，2014年阿里巴巴旗下的淘宝电影成立，同年腾讯旗下的微影时代成立，2015年猫眼电影独立，这也形成了三足鼎立的局