信用卡试题

一、判断题

1. 我行目前发行的信用卡品牌只有银联、万事达和V1SA。（）

答案: ×

2. 工银香格里拉联名卡的等级包括白金卡、金卡和普卡。（）

答案: ×

3. 对于人民币账户自动还款可注册人民币还人民币，对于外币账户自动还款，可选择外币还外币（须为同一外币币种）或人民币购汇还款。（）

答案: √

4.2018年是工银信用卡开启由“全球最大”向“全球最好”跨越新征程的起步之年。（）

答案: √

5.要客是指我行信用卡持卡人中信誉良好、消费实力强、能为我行带来较高收益或者具有较高社会地位和较大社会影响力的重要客户。（）

答案: √

6、宇宙分期乐信用卡申请渠道为分期乐APP。（）

答案: √

7、智能终端启用信用卡时，审核人员无需核实客户身份。（）

答案: ×

8、我行目前从现有的5日、10日和25日3个信用卡还款日的基础上，新增12个还款日及对应账单日。（）

答案: √

9、预审批额度是指我行主动为客户核定的个人信用授信额度，客户申请并经我行同意后，预审批额度可转化为客户的个人信用总额度。

答案: √

10、对于符合准入条件的新增授信客户（低于风险控制线，但申请民生服务类等必须发放信用卡的除外），原则上应按照不低于1000元。

答案: ×

1l教师卡卡片等级包括白金卡、金卡和普卡，卡片有期为8年。

答案: ×

12、牡丹芯片卡桉技术标准可分为PBOC标准和EMV标准。

答案: √

13、白金卡主、副卡持卡人均可同等享受我行提供的航空意外险及旅行不便险服务。

答案: √

14、我行工银生肖信用卡产品等级仅有金卡等级。

答案: √

15、我行集团客户不可以通过网络渠道申办我行信用卡。

答案: ×

二、单项选择题

1.我行白金卡客服专线号码为（）

A 95588 B 4000095588 C 4008895588 D 4006695588

答案: B

2. 黑金卡客户须提供《信用卡个人营销签批单》，签批单应由（）逐户签批。

A、二级或直属分行行长或副行长。 B、一级或直属分行卡部总经理。

B、一级或直属分行行长或副行长。

答案: C

3、附属卡须依附于一张主卡（副卡），问一主卡（副卡）以及所依附的附属卡须在（）有所区别。

A. 介质或卡版 B、卡版等级 C、品牌或等级 D、介质或品牌

答案: C

4、HCE云支付信用卡卡片有效期为（）年。

A、10年 B、6年 C、5年 D、8年

答案: C

5、对于我行主动营销的高端客户，需通过准确录入促销计划号后，匹配策略转入人工审批。目前我行使用的转人工审批专用促销计划号为（）

A.916 B.800 C.917 D.913

答案: B

6、以下可以使用《信用卡营销推荐函》的有权推荐人是（）

A 支行行长

B 二级分行副行长

C 网点负青人

D 发卡机构负责人

答案: B

7.字宙分期乐信用卡是中国工商银行与分期乐联合为新时代（）打造的专属信用卡产品。

A 高中生 B 大学生 C 留学生 D 初中生

答案: B

8、我行针对大学生体退出的专属“D额度”信用卡品种有宇宙星座信用卡校园版、奋斗卡、王俊凯卡、（）

A 工银留学信用卡 B 字宙爱宠大机密信用卡

C 字宙乐黑信卡 D小黄人卡

答案: D

9、使用牡丹白金卡年消费（）（含等值外币）以上，即可减免账户当年年费。

A 10万 B 20万 C 50万 D 100万

答案: B

10、牡丹准货记卡不具备以下哪种服务功能。（）

A.人民币结算 B.转账结算 C.存取观金 D.先息还款期

答案: D

11、信用卡网上申请业务中营销代码前两位为（）。

A. EN B. EW C. TN D. BN

答案: C

12、我行公务卡发卡类型为（）。

A、白金卡 B、金卡 C、普通卡 D、金卡和普通卡

答案: B

13、2018年1月1日至2018年3月31日期间，首次成功办理我行信用卡的新客户，卡片核发后60天内启用并消费三笔，每笔满（）元，并在“工银信用卡微讯”报名，可获得奖励资格。

A.66 B.55 C.45

答案: A

13、客户统一通过“（）”App在线查询使用机场高铁贵宾室，线下由入围服务运营商提供统一的服务标准和服务内容。

A.

工银融e联 B.工银e生活 C.工银融e行

答案: B

14、我行（）卡为银联多币种货记卡，享受容时、容差及爱购周末加油优惠的权益，刚性收取年费，不予减免，且为启卡后立即收取。

A. W0RLD奋斗卡 B.宇宙星座卡 C.爱车P1us卡 D.途牛牛人信用卡

答案: C

三、多项逃择题

1.我行信用卡包含以下等级（）

A 普卡 B 金卡 C 白金卡 D黑金卡

答案: ABCD

2、以下哪些外汇卡可以办理柜面取现业务。（）

A 大来卡 B 万事达卡 C JCB卡 D 威士卡

答案: ABCD

3、私人银行客户级同时满足（）条件才可申请私人银行黑金卡。

A 近一年行内日均资产余额800万余（含）以上

B 私人银行正式签的半年以上

C 当前行内金融资产不低于近一年日均金融资产5DH或不低千80万元。

D 私人银行正式签约一年以上

答案: ACD

4、以下说法正确的有（）

A 杜丹货记卡按账户币种分为人民币货记卡、双币货记卡和多币贷记卡。

B 双币货记卡可在境内外使用，以人民币和采一指定外币两种货币结算。

C 牡丹准货记卡不享受免息还款期，存款无息。

D 牡丹国际借记卡仅可在使用。

答案: AB

5、（）不能通过电话银行办理启用业务

A 同上办卡 B 国际借记卡 C 准货记卡 D 异性芯片信用卡

答案: ABD

6、关于销卡销户业务，以下说法正确的有:（）

A 白金卡客户要求销卡的，有PP卡的应提示PP卡从白金卡销户之日起将无法使用。

B若账户未正式销户的情况下，客户申请卡片恢复业务，请其到当地发卡机构办理。

C电话银行不受理商务卡的销卡、销户，请客户到发卡机构办理。

D副卡持卡人不能单独办理销卡业务。

答案: ABC

7、以下属于我行手机信用卡的产品有：（）

A SamsungPay B 小米Pay C Applepay D HCE信用卡

答案: ABCD

8、3、个人信用审批系统中反欺诈评分建议策略包括（）

A 通过 B 人工 C 怀疑 D 拒绝

答案: ABCD

四、简答题

1.请简述工银信用卡业务发展新愿景。

答案及得分点分值:客户首选（25%）、行业领军（25%）、世界一流（25%）、百年品牌（25%）。

2、请简述信用卡“五个”互联网化转型发展路径

答案及得分点分值:获客互联网化（20%）、支付互联网化（20%）、融资互联网化（20%）、服务互联网化（20%）、管理互联网化（20%）

3、请简述信用卡合伙人计划

答案及得分点分值:基于端推荐办卡（70%）、通过朋友圈、的转发，将营销方式转变为“客户拓客户”的模式（30%）。